Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
gracias por la rapidez del envío, y por las respuestas rápidas por correo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2020
Entrega extremadamente rápida y conforme. Encantada con mis compras
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2020
A mediados de diciembre, pido bolsas transparentes. Como los gastos de envío son bastante altos, añado suelas para leña. Sin siquiera pedirme mi opinión, recibo un correo diciendo que mis suelas han sido enviadas pero que las bolsas (de las que realmente necesitaba) me serán reembolsadas porque están agotadas. Si hubiera tenido un pequeño mensaje antes sobre la disponibilidad de las bolsas, no habría hecho el pedido. En fin.
Añadir que una vez que envié un mensaje a pakeos, me indicaron que era un correo automático y que si quería podía conservar el saldo de las bolsas (lo que hice) pero que las bolsas no estarían disponibles hasta enero y aún así.
Curiosamente, las famosas bolsas estaban en envío al día siguiente. Estaba un poco enojada, pero el servicio de pakéos reaccionó rápidamente.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Entiendo su punto de vista, pudimos enviar las bolsas al día siguiente gracias a un preparador que había encontrado en el depósito. El stock en informática estaba equivocado, lo sentimos.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2020
muy buen producto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Nada que decir, recibido a tiempo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Excelente relación calidad/precio. Entrega a tiempo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2020
muy satisfechas, entrega rápida, pido regularmente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Sitio muy accesible y comprensible
Entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Precio satisfactorio, entrega rápida. Recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Muy rápido
Buena calidad
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2020
información sobre las suelas de cajas de leña.
Se menciona que las suelas son 1 cm más cortas que las cajas de leña, sin embargo, una vez recibido; ¡Las suelas no entran en las cajas!
Envié un correo electrónico antes de hacer el pedido, pero nunca recibí respuesta. Además, el servicio al cliente debería haber visto por sí mismo que mi pedido no coincidía.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecer suelas inferiores de 1 cm de longitud para que puedan ser utilizadas con las cajas de leña correspondientes. Por ejemplo, vendemos suelas de 35x10 cm con cajas de 35x11x11 cm, así como suelas de 35x12 cm con cajas de 35x13x13 cm.
Si lo desea, podemos recoger las suelas y las cajas.
En cuanto a su correo, lamento no poder encontrarlo, ¿puede indicarme a qué dirección lo envió?
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Muy bien pero me gustaría mejor ser entregado en casa, nunca he logrado hacerlo gracias
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Respuesta de Packeos
Hola,
Gracias por su respuesta, ¿su dirección es fácilmente accesible para un transportista?
Será un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2020
Muy buena comunicación, buena respuesta, perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Rápido y fácil de usar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Muy bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2020
entrega larga y el repartidor entregó en casa de mi vecino sin verificar que estaba en el lugar correcto
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Respuesta de Packeos
Hola,
Le agradezco por su respuesta, vamos a informar a nuestro transportista.
También sepa que estamos realizando los trámites para cambiar de transportista para siempre ofrecer el mejor servicio de entrega posible.
Será un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Artículos conformes a la descripción.
Contento con mi compra.
Lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Sin problemas, reactivo y servicio al cliente servicial. El único inconveniente es que ya van dos veces que el repartidor nos entrega la paleta en casa de los vecinos. No es grave, no merece bajar la nota, pero si es posible, ver eso con ellos..
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Respuesta de Packeos
Hola,
Gracias por su respuesta, actualmente los transportistas están saturados de mercancías, sin embargo, voy a informar para que sean más cuidadosos en el futuro.
Será un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2020
muy buen sitio, artículo conforme a la descripción, de muy buena calidad, entrega rápida, nada que decir, lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Producto de calidad y entrega exprés, en resumen, unos profesionales
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2020
¡Genial, entrega muy rápida!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Siempre satisfecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2020
¡calidad y rapidez de envío!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Todo muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Sitio muy funcional, pedido muy simple y entrega aún más rápida !!
Recomiendo, después de muchas desventajas con competidores, no estoy listo para cambiar! ¡lo mejor!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
muy satisfecha con mi pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2020
nuevo cliente este año nada que decir es serio gracias al equipo de packeos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2020
El pedido se realizó bien. El sitio es claro. Pero a la recepción de la entrega es otra cosa... un paquete desgarrado y húmedo, por suerte los daños son menores. Una pena. Nota para más tarde cuidar las entregas.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Le agradezco por su respuesta, hacemos nuestro máximo para ofrecerle el mejor servicio posible. Voy a informar a nuestro transportista.
Si tiene algunas fotos, me gustaría que me las enviara a mi correo electrónico: [email protected].
Podré transmitirlas al transportista.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Estuve muy contenta con mi pedido y es de buena calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2020
muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Entregan en 24 h, muy útil cuando es urgente!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2020
recomiendo a todos mis contactos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2020
entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Muy satisfecha.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Relación calidad/precio interesante.
Buena comunicación.
Entrega muy rápida
¡Muy bien!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Muy bien, servicio impecable y rápido. ¡Recomiendo!
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