Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
como digo cada vez que me lo preguntas, los gastos de envío son demasiado altos
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hacemos nuestro máximo para siempre ofrecer los precios más bajos posibles en internet. Los gastos de envío que ves en el sitio son directamente las tarifas de nuestros transportistas, eso es lo que pagamos después.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Las bolsas son buenas y de calidad
Sin embargo, los gastos de envío son demasiado caros
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Había menos opciones que de costumbre.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Buena relación calidad-precio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2021
nada que señalar
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Lástima que los gastos de envío sean caros
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos optado por ofrecer los precios de los productos lo más bajos posible, por lo que no podemos reducir los gastos de envío. Estos gastos que ves en el sitio son directamente la tarifa de nuestros transportistas, no los ocultamos en los márgenes de nuestros productos.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2021
Bien en general. Excepto las cajas de pastelería
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Muy bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2021
Calidad correcta
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2021
Los embalajes de cartón no estaban en una caja, sino en una bolsa transparente sin protección. Algunos embalajes han sido dañados.
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Respuesta de Packeos
Hola, acondicionamos nuestros embalajes en cajas o palets, si ha recibido productos embalados en plástico, debe ser culpa del transportista. Voy a informar para que este sea más cuidadoso. ¿Podría hacerme la lista de los productos dañados? Aquí está mi correo: [email protected]. Saludos, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Como de costumbre está bien, pero faltan varios productos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2021
Recibí el pedido con productos faltantes y rupturas de artículos, aunque el día que se pidió los artículos estaban en stock
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Respuesta de Packeos
Hola, hacemos nuestro máximo para siempre ofrecer nuestros productos en el sitio en grandes cantidades, lamentablemente con el contexto actual, es difícil para nosotros asegurar stocks constantes. Los proveedores carecen de materias primas para enviarnos estos artículos. Procedemos al reembolso de los productos en ruptura generalmente en la semana, de lo contrario, puede volver a contactarnos para que podamos hacer el reenvío una vez que tengamos los productos en stock. Saludos, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT".
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2021
Muy bien excepto la entrega.
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tras una compra de 22/10/2021
Claro
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/10/2021
Hago pedidos en China, no tengo ningún costo (ni siquiera de envío) que pagar.
Vivo en el mismo departamento que la empresa y ellos me piden 15 euros de gastos de envío.
Si me desplazo a la sede de la empresa, ellos me piden más de 2 euros de gastos.
¡Busquen el error!
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Respuesta de Packeos
Hola,
Como pueden ver en nuestro sitio, hemos optado por ofrecer los precios de los productos lo más bajos posible. Los gastos de envío que ven en el sitio corresponden a las tarifas de nuestros transportistas. En cuanto a los 2,40€ de gastos por la recogida en el lugar, consideramos justo aplicarlos para cubrir el costo de la preparación.
Hacer que se entreguen artículos nunca es gratuito, ningún transportista trabaja gratis, simplemente hemos optado por no ocultar estos gastos de envío en los márgenes de nuestros productos.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2021
Muy buen sitio serio. Pedido recibido muy rápidamente, bien embalado.
El único inconveniente, sería que el reabastecimiento de productos sea más rápido y los gastos de envío un poco menos elevados que la competencia.
En cualquier caso, recomendaría muy pronto y recomiendo este sitio al 100%
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/10/2021
Hola,
Quería informarles que en cada pedido que realizo anoto los horarios de apertura y cierre de la tienda para el repartidor y cada vez, pasa durante nuestro horario de cierre, en su recibo: los horarios nunca están señalados. ¿Pueden transmitir esta información al servicio de entrega para que finalmente nuestra mercancía sea entregada durante nuestro horario de apertura?
Esto es muy desagradable cada vez!
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Respuesta de Packeos
Hola,
Efectivamente, se trata de un error que se corrigió hace unas semanas, no debería volver a ocurrir, pueden poner sus horarios de entrega en el momento en que validan el pedido en la pequeña casilla prevista. El transportista ahora recibe todas sus instrucciones.
Un placer servirles,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2021
Transporte demasiado caro para ciertos productos. Para el resto está bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2021
perfecto
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/10/2021
Algunos artículos aplastados y dañados en ciertos lugares
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Respuesta de Packeos
Hola,
Les agradezco por su respuesta, ¿podrían enviarnos una o varias fotos para que pueda mostrarlas al transportista?
Es importante para nosotros recopilar toda la información para sensibilizarlo al máximo.
Aquí está mi dirección de correo: [email protected]
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2021
Muy satisfechas con el producto, entrega rápida, un pero el costo de los gastos de envío. Obligada a pedir una gran cantidad para amortizarlos. Pagar 15€ por un paquete de un valor de 10€, habría que pensar en encontrar una solución, a menos que sea intencionado!!
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecer los precios de los productos lo más bajos posible. No podemos reducir los gastos de envío. Estos se calculan en función del peso y del departamento de entrega. Estos gastos que ven en nuestro sitio son directamente las tarifas de nuestros transportistas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2021
¡Entrega deplorable!!!
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Respuesta de Packeos
Hola, Lamento que la entrega haya salido mal con nuestro transportista. ¿Puede decirme cuál fue el problema? Voy a informarle para que pueda mejorar. Hacemos nuestro máximo para asegurar siempre el mejor servicio posible. Por eso necesitamos los comentarios de nuestros clientes. Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2021
A menudo no se pueden visualizar sus productos
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Respuesta de Packeos
Hola, Estamos revisando con nuestro equipo de comunicación para agregar las fotos faltantes. Esto le permitirá visualizar mejor los productos que vendemos. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Bien recibido excepto que el embalaje de cartón del pastel estaba un poco aplastado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Entrega un poco larga
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Costos muy altos, el precio de costo del producto elegido ya no es el mismo después de impuestos y gastos pagados
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecer los precios de nuestros productos lo más bajos posible. Por eso no podemos reducir los gastos de transporte. Estos gastos que ves en nuestro sitio están calculados en función del peso y del departamento de entrega. Son directamente las tarifas de nuestros transportistas.
En cuanto al IVA, este es del 20% y no podemos eliminarlo.
Un placer atenderte,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2021
Fotos no contractuales
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/08/2021
Todavía estoy esperando la entrega,,,, la empresa de entrega es muy difícil e indisponible.. al final decidí tener que desplazarme a su depósito para recoger el pedido,, y para eso debería cerrar mi tienda y hacer 50 km de ida y vuelta ,, ¡hubiera sido más fácil ir a comprar los artículos a Marsella!
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Hola,
Gracias por tu respuesta.
Vamos a informar al transportista, para que pueda mejorar.
De nuestra parte, vamos a proponer próximamente un nuevo transportista adicional, con el fin de responder mejor a las necesidades de nuestros clientes, siempre a los precios más bajos.
Un placer atenderte,
Servicio al Cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount"
0389234318
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2021
Producto fácil de encontrar en el sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2021
Las fotos de los modelos de bolsas de plástico no reflejan la realidad
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Respuesta de Packeos
Hola,
¿Puedes confirmarme que has recibido bolsas blancas y no bolsas transparentes?
¿Tienes la posibilidad de enviarme fotos de los productos que has recibido?
Puedes contactarme en la siguiente dirección de correo: [email protected]
Un placer atenderte,
Dan del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes de Calidad a Precio Discount"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Un problema de entrega un poco largo de resolver pero el pedido es conforme y las bolsas mantienen un precio correcto.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2021
Un poco decepcionada porque he recibido bien las bandejas de catering pedidas excepto que la bandeja de arriba de algunos lotes está dañada y estéticamente no es lo mejor. Esperemos que la próxima vez sea mejor...
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Respuesta de Packeos
Hola,
Le agradezco por su respuesta, como se precisó en el comentario del producto, ¿tiene la posibilidad de enviarme una o dos fotos de los productos dañados a mi dirección [email protected]?
Esto me permite transmitir la información al transportista para que sea más cuidadoso.
Gracias por su ayuda.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2021
Bien, pero las bolsas estaban abiertas y las cajas sucias. Pero el paquete parece haber sido maltratado por dpd en la entrega..... ¡Que además cometieron errores de entrega!
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Hola,
Le agradezco por su respuesta, ¿podría enviarme una o dos fotos de los productos recibidos para que pueda mostrarlas al transportista?
Puede enviármelas a mi dirección [email protected]
Con gusto le atenderé
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2021
Servicio muy bueno y entrega rápida. Lástima que los tarros estén fabricados en China y no en Europa!...
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Hola,
Alrededor del 90% de nuestros productos, si no más, están fabricados en Europa. Hacemos nuestro máximo para ofrecer productos de origen CE. Sin embargo, para ofrecer tarifas competitivas en el mercado, también trabajamos con un proveedor chino. Si los tarros de cartón kraft se fabricaran en Europa, el precio probablemente no sería el mismo en absoluto.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2021
buena calidad
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2021
Los productos son buenos y el precio asequible. Sin embargo, algunos productos siguen aumentando, así que para compensar, hay que cambiar los tamaños para no perder demasiado margen en nuestra actividad.
Punto muy positivo: a menudo aparecen nuevos productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Claro y rápido
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Recibí mi pedido completamente abierto respecto a los discos de oro. Estaban esparcidos por toda la caja. Muy decepcionada. Siempre he sido bien atendida...
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Hola,
¿Podría enviarme una o dos fotos del producto recibido? Aquí está mi dirección de correo: [email protected]. Intentamos acomodar lo mejor posible los productos frágiles, pero puede suceder que las bolsas se abran lamentablemente.
Podemos hacer el reemplazo.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Segundo pedido sin sorpresas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Nada que reportar.
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