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A
Nota: 4 de 5
Pedido fácil, entrega rápida pero cara (entrega estándar). Pedí grandes cajas para nuggets, producto OK, no la mejor calidad pero suficiente. Fácil de montar.
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Opiniones de clientes de Packeos
Certificado de confianza
9,1
/10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 3 145 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Rápido, eficiente, los precios son correctos.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida, productos de calidad. El embalaje podría mejorarse un poco / un poco dañado a la llegada, pero nada grave.
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A
Nota: 4 de 5
Mercancía recibida tal como esperaba!
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A
Nota: 3 de 5
Solo un pequeño detalle, creo que los gastos de envío son un poco caros.
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Respuesta de Packeos
Hola, hemos decidido ofrecer los precios de nuestros productos lo más bajos posible, con márgenes muy bajos, por lo que los gastos de envío que ve usted en el sitio web son directamente las tarifas de nuestros transportistas. Es lo que pagamos luego por los envíos. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 3 de 5
la nota para el transportista: paquete aplastado y abierto ¡!!!!!!
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Respuesta de Packeos
Hola, gracias por su respuesta, transmitiré esta información a nuestro contacto en el transportista para que pueda tomar medidas con la agencia que le entregó su pedido. Hacemos nuestro máximo para siempre entregar en las mejores condiciones posibles. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 4 de 5
Los embalajes parecen de buena calidad, sin embargo lamentamos el estado de las cajas al recibirlas, algunas estaban medio abiertas... es una pena.
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Respuesta de Packeos
Hola, gracias por su respuesta, podré informar a nuestro contacto en el transportista. ¿Puede enviarme una o dos fotos? Aquí está mi dirección [email protected]. Sepa que hacemos nuestro máximo para mejorar el servicio de entrega. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 4 de 5
Conforme a nuestras expectativas, en una palabra perfecto.
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A
Nota: 4 de 5
Bien recibido pero confusión en los plazos sin consecuencias.
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A
Nota: 4 de 5
La bolsa de plástico está rasgada, así que será complicado para el almacenamiento.
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A
Nota: 2 de 5
1) el repartidor no sonó y metió la caja en el buzón, la dañó.
2) las tapas no encajan en los tarros
no volveré a pedir en este sitio
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2) las tapas no encajan en los tarros
no volveré a pedir en este sitio
Respuesta de Packeos
Hola, vamos a informar a nuestro transportista para que esto no vuelva a ocurrir. El método de entrega que eligió en nuestro sitio obliga al conductor a avisarle durante la entrega. Si hay productos dañados, le invito a que me envíe un correo electrónico con una o dos fotos, esto nos permite reembolsarle y facturar estos artículos a GLS. Aquí está mi dirección de correo: [email protected] Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Nota: 4 de 5
Siempre he estado satisfecha con mis compras, no tengo nada que reprochar sobre la calidad de los productos, sin embargo, han cambiado de socio de entrega a GLS ahora y los gastos de envío son así más caros... realmente una pena
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A
Nota: 2 de 5
¡El paquete estaba muy dañado!!!!
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Respuesta de Packeos
Hola, gracias por su comentario, vamos a informar a nuestro transportista para que sea más cuidadoso. ¿Hubo productos dañados en su pedido? Con gusto le atenderemos, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios a precio DESCUENTO"
A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Pedido conforme y recibido rápidamente. Recomiendo y no dudaré en volver a hacer un pedido. ¡Gracias!
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio bien explicado, lástima que las referencias de productos cambien regularmente, no se puede hacer una búsqueda de producto con esa referencia ya pedida.
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A
Nota: 4 de 5
MUY BUEN PLAZO DE ENTREGA Y CONFORME AL PEDIDO
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A
Nota: 4 de 5
Siendo una asociación, ¿muchas dificultades para realizar el pedido? llegué gracias a la ayuda telefónica de un asesor.
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Respuesta de Packeos
Hola, la cuenta Packeos se creó como cuenta particular, la había cambiado con ustedes a cuenta profesional para que pudieran recibir en su dirección sin límite de peso ni de productos. Para los próximos pedidos, ¡no tendrán más mensajes de error! Con gusto de servirles, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Nota: 4 de 5
No siempre es fácil encontrarse en medio de todas estas referencias. Agregar las dimensiones para los productos (ya hay muchos, pero faltan algunos).
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Respuesta de Packeos
Hola, seguimos añadiendo fotos todos los días para presentar nuestros productos. Es un trabajo diario, el nuevo sitio que se implementará en unos días permitirá ver mejor nuestros artículos, ¡su navegación será aún más agradable! Con gusto de servirles, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida
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A
Nota: 4 de 5
Sitio muy fácil de usar
Envío rápido
Gastos de envío demasiado elevados
Calidad de las cajas media
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Envío rápido
Gastos de envío demasiado elevados
Calidad de las cajas media
A
Nota: 4 de 5
rápido
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A
Nota: 4 de 5
Sin problemas, todo está conforme al pedido
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A
Nota: 3 de 5
Gastos de envío elevados, y sobre todo mal evaluados. Al hacer el pedido, el peso del paquete indicado era de 5,5 kg. DPD anuncia un paquete de 3 kg. Precio del producto correcto y servicio al cliente rápido.
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Respuesta de Packeos
Hola, estamos actualizando todos los pesos y volúmenes de nuestros artículos para ajustarlos lo más posible a la realidad. La adición del volumen también permitirá conocer el número de paquetes o paletas de antemano para un pedido. Esto facilitará el transporte de las mercancías. Lamento que haya habido esta diferencia de peso, pero quiero señalar que esto no cambia los gastos de envío presentes en el sitio, ya que funcionamos por tramos de peso, por ahora los tramos son de 1 a 15 kg, y de 15 a 22 kg por DPD. En unas semanas vamos a trabajar con un nuevo transportista GLS y los tramos se indicarán kilo a kilo para ajustar mejor los gastos de transporte. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 3 de 5
respecto al sitio correcto para la elección del producto Para la elección del lugar de entrega, la opción a domicilio no es fácil de determinar. Me propusieron un punto de recogida que rechazó el paquete (Casino St Jean de Maurienne (73)) y luego un segundo que también lo rechazó. Intervención por correo para tener una entrega a domicilio Proveedores de entregas a revisar
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Respuesta de Packeos
Hola, estamos realizando los trámites para cambiar de transportista, esto debería ser efectivo para finales de abril. A veces, algunos puntos de recogida rechazan los paquetes cuando ya no tienen mucho espacio, esto no depende necesariamente de los transportistas. El enlace de seguimiento que estará disponible próximamente directamente en su cuenta Packeos le permitirá seguir su pedido y actuar sobre él. Este enlace permitirá ahorrar tiempo en caso de problemas. Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 3 de 5
sitio simple y claro
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A
Nota: 3 de 5
el estado de algunas mercancías es límite
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Respuesta de Packeos
Hola, ¿ha recibido mercancías dañadas? Nos esforzamos por ofrecer siempre productos de la mejor calidad posible, además hacemos todo lo posible para proteger estos artículos durante el transporte. Si lo desea, puede enviarme una o dos fotos a mi dirección [email protected]. Encontraremos una solución. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 4 de 5
En general, buenos productos a precios competitivos.
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A
Nota: 4 de 5
Muy rápido
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A
Nota: 4 de 5
todo está ok
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
sitio web claro y agradable
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A
Nota: 4 de 5
Bien pero productos a menudo fuera de stock y durante períodos demasiado largos. El cálculo del envío por peso no es común y a veces disuasorio.
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Respuesta de Packeos
Hola, Le agradezco su respuesta, hacemos nuestro máximo para evitar las rupturas de stock, lamentablemente, nuestros proveedores carecen de materias primas como cartón o plástico para producir. Los plazos se alargan y provocan rupturas. En cuanto a los gastos de envío en el sitio web, estos son directamente las tarifas de nuestros transportistas. Con el nuevo sitio que llegará en unas semanas, la interfaz será más simple y permitirá entender mejor el cálculo de los gastos de envío. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 3 de 5
El sitio carece enormemente de ergonomía, es una pena
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Respuesta de Packeos
Hola, El sitio web es generalmente muy apreciado por su simplicidad de uso y la facilidad para encontrar todos los productos buscados. Sepa que estamos renovando el sitio web. En unas semanas, este será más moderno y tendrá funcionalidades adicionales para simplificar sus búsquedas y compras en línea. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 4 de 5
Productos conformes nada que decir, paquete llegado a más de 5 días hábiles para un pedido realizado el 12/12/2021
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A
Nota: 4 de 5
-
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A
Nota: 3 de 5
no me informaron de una ruptura de stock en un producto que estaba ausente de mi paquete y facturado a pesar de todo
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Respuesta de Packeos
Hola,
¿Puedes indicarme qué producto no recibiste, por favor? Normalmente, cuando un producto está agotado, lo indicamos automáticamente en el albarán y enviamos un correo para avisarte. Necesito revisar por qué no pudiste ser informado.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO
Atentamente,
Ludovic
¿Puedes indicarme qué producto no recibiste, por favor? Normalmente, cuando un producto está agotado, lo indicamos automáticamente en el albarán y enviamos un correo para avisarte. Necesito revisar por qué no pudiste ser informado.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO
Atentamente,
Ludovic
A
Nota: 4 de 5
siempre es muy lamentable que la disponibilidad de los productos este año no esté a la altura
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hacemos todo lo posible para siempre ofrecer nuestros productos en el sitio web. Desafortunadamente, nuestros proveedores enfrentan rupturas de materias primas, es difícil para ellos mantener el ritmo, por eso nuestro servicio de compras intenta encontrar soluciones para ofrecer otros productos.
Este año, por ejemplo, hemos podido ofrecer 600 nuevos artículos en nuestro sitio para compensar algunas rupturas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
Hacemos todo lo posible para siempre ofrecer nuestros productos en el sitio web. Desafortunadamente, nuestros proveedores enfrentan rupturas de materias primas, es difícil para ellos mantener el ritmo, por eso nuestro servicio de compras intenta encontrar soluciones para ofrecer otros productos.
Este año, por ejemplo, hemos podido ofrecer 600 nuevos artículos en nuestro sitio para compensar algunas rupturas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Nota: 4 de 5
Sitio muy práctico. Quizás agregar fotos de los productos, para evaluar antes de comprar.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Cambiaremos de sitio web en unas semanas, este será más agradable de usar y está previsto agregar muchas fotos de los productos. Será más fácil para ti ver, por ejemplo, cómo se pueden abrir los productos, lo que te permitirá tener una mejor idea de lo que podemos ofrecer en Packeos.
Con gusto de servirte,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
Cambiaremos de sitio web en unas semanas, este será más agradable de usar y está previsto agregar muchas fotos de los productos. Será más fácil para ti ver, por ejemplo, cómo se pueden abrir los productos, lo que te permitirá tener una mejor idea de lo que podemos ofrecer en Packeos.
Con gusto de servirte,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Nota: 4 de 5
Bien hecho, mucha variedad
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