Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
todo está casi claro. 1 estrella menos debido a que la entrega es un poco excesiva y donde debemos estar disponibles para el repartidor (horario muy limitado 8h 16h) bloquea un día de trabajo. es una pena que no nos llamen
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Respuesta de Packeos
Hola, El equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia. Los gastos de envío se calculan en función de los pesos enviados y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Estos últimos hacen todo lo posible para asegurar las entregas rápidamente, pero no pueden garantizar el paso a una hora fija. Les haremos llegar sus comentarios para mejorar nuestros servicios en el futuro. Con gusto volveremos a trabajar con usted. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2023
Productos conformes a la presentación. Un poco caros y cajas dañadas a la entrega. Pero satisfechas
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Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Además, lamento que su pedido haya llegado dañado durante el transporte. Si algún producto resultó inutilizable debido a esto, no dude en contactarnos a la siguiente dirección de correo: [email protected]. Revisaremos juntos las soluciones posibles. Con gusto le atenderemos. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2023
Ok todo bien
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Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected]. Responderemos a sus preguntas/comentarios a la brevedad. Con gusto le atenderemos. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2023
por primera vez es satisfactorio y volveré a ver el sitio más tarde para formarme una opinión.
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Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected]. Responderemos a sus preguntas/comentarios a la brevedad. Con gusto le atenderemos. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2023
bien
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Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos poder servirle. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2023
Problema con la elección del punto de recogida Mondial Relais...
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Hola, Gracias por su evaluación. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. Utilizamos un plugin de nuestro transportista para determinar los diferentes puntos de recogida disponibles en su región. ¿Puede darme más detalles sobre el problema que ha encontrado? Puede responderme a la siguiente dirección: [email protected] Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Esperamos poder servirle. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Sitio fácil de acceder
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Hola, Gracias por su opinión sobre nuestro sitio y nuestros diferentes productos. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o sugerencias. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/07/2023
El embalaje de las bolsas para croissants no es adecuado, las bolsas llegan dobladas, arrugadas
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Hola, Lamento que el embalaje de nuestros productos no le satisfaga. Usted es la primera persona que nos informa de un problema así con el embalaje. ¿Puede enviarme fotos del paquete de bolsas de croissant a la siguiente dirección: [email protected]? Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2023
Lástima que los gastos de envío sean tan altos
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Hola, Gracias por su opinión sobre su experiencia con nosotros. En cuanto a los gastos de envío, estos se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas que funcionan por tramos de peso. Para más información sobre este tema, no dude en volver a contactarnos en su próximo pedido. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/06/2023
¡Demasiado caros para lo que son!
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Hola, Lamento que haya estado decepcionado con su experiencia con nosotros. Teniendo el precio más bajo posible en nuestros productos, me sorprende su comentario. ¿Ha encontrado algo más barato en otro lugar de la web? ¿En qué aspectos nuestros productos le han decepcionado? La tarificación de los gastos de envío en nuestro sitio también es más ventajosa cuando pide varios productos juntos que uno por uno. No dude en volver a contactarnos para más información. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2023
Sitio agradable y fácil de usar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
Muy buen sitio aunque los precios han aumentado.. Hace años que pido en Packeos, satisfecha con los productos y el servicio postventa
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Hola, Gracias por su opinión sobre su experiencia con nosotros. Estamos encantados de que esté satisfecho no solo con nuestros productos, sino también con los intercambios que ha tenido con nuestro servicio comercial. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Hola
Para el pedido nada que decir. Los gastos de envío son un poco caros.
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Hola, Gracias por su evaluación. Estamos encantados de que nuestro sistema de pedidos le satisfaga. En cuanto a los gastos de envío, nuestros precios bajos no nos permiten tener envío gratuito en nuestro sitio. Los gastos de envío se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas que funcionan por tramos de peso. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2023
Tener que ir a recoger mi paquete a un punto de recogida cuando he pagado por una entrega a domicilio me molesta profundamente y es sistemático con esta empresa de mensajería... una pena
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Respuesta de Packeos
Hola, En su último pedido seleccionó la entrega en punto de recogida. Como particular, no puede elegir la opción de entrega a domicilio. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle, El servicio al cliente Packeos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Navegación muy correcta en el sitio. El único punto a mejorar según yo es la parte de pedidos. Una vez que se han pedido los productos, el sitio no nos ofrece inmediatamente descargar la factura, eso es precisamente lo que nos interesa. Para descargar la factura, me parece que hay que volver a los pedidos recientes y seleccionar la factura. Sería mejor si esta se ofreciera en el momento en que se realiza el pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2023
Buenos productos, lástima por los faltantes y que la entrega solo se realice por paleta. Cuando me entregan llenan la tienda, es un poco desagradable.
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Hola, lamento que haya recibido su pedido incompleto. ¿Puede enviarme la lista de los productos faltantes a esta dirección de correo: [email protected]? En cuanto a la entrega, lamento que esto obstruya su tienda. Los repartidores hacen lo posible para entregarle lo más rápido posible y dejan los pedidos donde pueden. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2023
Los productos ofrecidos realmente me corresponden, lamentablemente los gastos de envío son exorbitantes, lo que me hace dudar en cada nuevo pedido que quiero realizar.
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Hola, nuestros precios bajos no nos permiten realizar un Franco en nuestros gastos de envío. Las tarifas de entrega son fijadas por nuestros transportistas. Nuestros transportistas funcionan por tramos de peso, es más interesante pedir varios artículos al mismo tiempo que pedirlos uno por uno. Estamos a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Los gastos de envío representan aproximadamente el 20% del pedido y se añaden sobre el precio sin impuestos y « también « se benefician de IVA. ¡Es desmesurado! Lástima, porque hay mucha variedad y buenos productos con una entrega muy rápida.
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Respuesta de Packeos
Hola, nuestros precios bajos no nos permiten realizar un Franco en nuestros gastos de envío. Las tarifas de entrega son fijadas por nuestros transportistas. Le invito a hacer el mismo carrito en nuestros competidores, normalmente seremos más baratos incluso con los gastos de envío. Estamos a su disposición para responder a sus preguntas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2023
Creo que cuando hay una ruptura de stock es bastante largo para reabastecerlo de su parte, entrega rápida y producto conforme a mis expectativas.
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Hola Sra. Poletto, gracias por su comentario. Sepa que hacemos todo lo posible para minimizar nuestras rupturas de stock. Para transmitir la información a nuestro servicio de compras, ¿sería posible conocer cuáles son los productos que le han causado problemas? Buen día, Vincent del servicio al cliente packeos.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2023
Las cajas que compro están bien cuidadas, sobre todo los modelos redondeados
Gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2023
Sitio muy bien hecho.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2023
Entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2023
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2023
Es una pena que a menudo falten ciertos productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2023
Muy buenos productos, pero los gastos de envío no son baratos...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2023
¿Podríamos mantener en su sitio una lista tipo para no tener que volver a pedir cada producto uno por uno? ¡Es muy largo! Y no puedo poner los artículos en favoritos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2023
Mucho de elección, productos y tamaño, buena calidad, gastos de envío un poco excesivos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2023
Entrega rápida, el único inconveniente es que los embalajes siempre vienen rasgados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2023
bien y legible
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Productos de calidad y entrega rápida, sin embargo, mi paquete llegó a un punto de recogida completamente abierto y la caja destrozada. Por suerte no faltaba nada, pero al precio de la entrega no es serio…
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
BIEN y variado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Tarifas competitivas pero gastos de envío excesivos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Encuentro que la fluidez del sitio y la información son perfectas. Sin embargo, si puedo permitirme, sería bueno indicar la base de las bolsas, ya que teniendo en cuenta las dimensiones indicadas, esto puede inducir a error al realizar el pedido.
También estoy gratamente sorprendido por la calidad del servicio al cliente, tras mi error en mi pedido, me llamaron y me aconsejaron, ¡lo mejor!
Ciertamente volveré a hacer un pedido
Por ahora estoy esperando el que acabo de hacer, pero parece extremadamente rápido, ¡veremos la calidad de la entrega para la quinta estrella!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Hola, en la última entrega el 50 % de las bolsas de agrupamiento no están selladas en los extremos. Lo mismo para las bolsas de pan rebanado
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Hola, lamento que haya tenido productos defectuosos. Me pongo en contacto para resolver este problema. A su disposición, Dan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Buenos productos pero los gastos de envío son excesivos... en los tiempos que corren, ¡difícil de entender tales tarifas!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2022
No cumple con los plazos de entrega previstos antes de Navidad, es cierto que cajas para leña después de Navidad son muy útiles, en resumen, muy decepcionada
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Hola, estamos enfrentando un gran exceso de actividades, y nuestros plazos de preparación son más largos de lo habitual. En su pedido realizado el 15/12, se indicó en varias ocasiones al elegir el transportista que no podíamos garantizar la entrega antes de Navidad. Su pedido efectivamente no será enviado antes de Navidad. A su disposición, Dan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Genial
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/12/2022
No hay que tener prisa, ha pasado una semana desde que hice el pedido de un artículo y el pedido sigue en preparación.
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Respuesta de Packeos
Hola, lamento el retraso inusual en la preparación del pedido. Estamos enfrentando un gran exceso de actividades, y nuestros plazos de entrega son más largos de lo habitual. Por eso hemos indicado en nuestro sitio que los pedidos tardan más en ser enviados. A su disposición, Dan del Servicio al Cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount »
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2022
Durante un pedido tuve un pequeño problema con algunos artículos, el servicio al cliente fue muy reactivo y resolvió el problema rápidamente, las entregas son rápidas y los productos tienen una buena relación calidad-precio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Simple y eficaz
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