Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
Problema con los pagos... El monto mostrado por el terminal VISA es diferente del monto de la factura... Esto provoca cancelaciones de compras, pérdidas de dinero en comisiones bancarias en los reembolsos... Pérdida de tiempo en reembolsos con gastos pagados, en entregas, ruptura de stocks para nosotros... Problemas con el transportista.....ETC ETC
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Mensah,
Nos hemos informado con nuestro banco. No hemos encontrado problemas con los pagos. Gracias por proporcionarnos una dirección de transitario para que podamos entregarle sin problemas.
Gracias por su confianza.
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2017
La entrega fue respetada.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2017
Fácil y claro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2017
Los gastos de envío son un poco altos, obligado a pedir mucho para rentabilizar. Y no puedo pedir los productos que quiero, profesional o no.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecerle de inmediato los precios más bajos. Los gastos de envío se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
La gran mayoría de nuestros productos están disponibles para profesionales y particulares.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a Precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2017
En general, su oferta tarifaria está muy bien posicionada, pero el cálculo del envío termina reduciendo considerablemente la diferencia con sus competidores. Una pena... Además, el número de productos es limitado, y complemento con la competencia para productos muy comunes como por ejemplo vasos translúcidos de 20/22 cl caja de 3000, bolsas de croissant 101 paquete de 1000, bolsas de sándwiches anti-grasas 100x260mm paquete de 1000, caja cuadrada CRUDIPACK 750 grs Negra.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Blardat,
Al final, el precio del producto será el más barato con nosotros porque a eso, añadimos los gastos reales calculados por el transportista. Todos los meses añadimos productos en el sitio. Para estar informado, le invito a suscribirse a nuestro boletín en nuestro sitio.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio Descuento"
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2017
Bonito sitio pero no muy atractivo a primera vista
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Hola Sr. Tonye Mbog,
Si desea que realicemos modificaciones en nuestro sitio, estamos atentos a las propuestas de todos nuestros clientes.
Espero su respuesta.
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Envases Alimentarios a precio DESCUENTO"
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2017
Problemas en la entrega. Solución no a la altura del inconveniente.
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Sueun,
Vamos a informar a la dirección del transportista. Sepa que hacemos todo lo posible para satisfacer sus necesidades en envases alimentarios.
Gracias por su confianza,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio Descuento".
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2017
perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2017
Productos conformes a las descripciones, ahora esperamos el resultado de su uso.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2017
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2017
correcto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2017
Gastos de envío demasiado altos, de lo contrario nada que decir, buen sitio rápido y cuidado
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Hajjaj,
Los gastos del transportista se calculan en función de los pesos enviados. Hemos decidido ofrecerle de inmediato los precios más bajos para nuestros productos.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2017
Buena relación calidad-precio de los productos pedidos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2017
entrega demasiado larga "enviada el 8" recibida el 15.............
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Le Troadec,
Los plazos medios de entrega son de 5 a 8 días después del pago. Haremos nuestro máximo para que su próximo pedido le llegue lo más rápido posible.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2017
casa PACKEOS perfecto nada que decir
el servicio de entrega muy regular
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Hola Sr. Maurice,
Hacemos nuestro máximo para que su pedido le llegue lo más rápido posible y en condiciones impecables. El plazo de entrega es en promedio de 5 a 8 días después del pago.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2017
retraso en la entrega y a menudo los repartidores están apurados y no le dejan tiempo para controlar la entrega
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Hola Sra. Sansa,
Durante la entrega, le corresponde verificar el estado general de los paquetes así como su número. Luego dispone de un plazo de 24h para contactarnos e indicarnos si faltan productos en su pedido.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2017
Más de una semana para tener productos en stock corriente es largo. Sobre todo viviendo cerca (Nancy).
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Cilla,
Hemos contactado al transportista para que se asegure de cumplir con los plazos de entrega. Haremos nuestro máximo para que su próximo pedido llegue en mejores plazos.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2017
bien ningún problema
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2017
Pedido enviado rápidamente con los productos pedidos. Después de varios pedidos, ningún faltante.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2017
El servicio Packeos es bueno pero el servicio de entrega es realmente malo
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Siboni,
Hacemos todo lo posible para entregarle lo más rápido posible. Tan pronto como el plazo es superior a 8 días, emitimos una advertencia a nuestro transportista.
Le agradecemos por su confianza.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2017
Práctico
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2017
interesantes en cuanto a precios, rápidamente caro en envío. Y a veces falta precisión sobre los productos (fotos o dimensiones), sin embargo, chat efectivo, así que respetando los horarios se puede obtener la respuesta.
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Sorin,
Puede ampliar las fotos de nuestros productos haciendo clic en ellas. Las dimensiones se indican regularmente. Estamos en proceso de informar sobre el resto de los productos que no tienen dimensiones precisas.
Le agradezco por su confianza.
Ludovic del servicio al cliente Packeos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2017
Buen sitio
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2017
aparentemente el sitio no está actualizado lo que generó una dificultad que ustedes supieron resolver rápidamente
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Hola Sra. Merle,
Debido a un cambio de proveedor, el envasado de las bandejas de aluminio había cambiado. Le agradecemos por su comentario y le deseamos buenas compras en línea.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2017
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2017
muy buen sitio! rápido si no doy la nota máxima, es porque algunos de los productos que quiero pedir a menudo están agotados
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Hola Sr. Zerr,
Hemos implementado un nuevo sistema de reposición para ser más reactivos respecto a los desabastecimientos.
Hacemos nuestro máximo para evitar estos desabastecimientos.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2017
debería haber un servicio de fidelidad, y revisar el embalaje de los palets
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Hola Sr. Simonian,
Recientemente hemos dado instrucciones a nuestro equipo logístico para proteger mejor sus palets.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2017
Pedido recibido completamente después de 15 días. 2 tardes enteras para quedarme en casa esperando el pedido. Plazo de entrega no respetado. Horarios de entrega no respetados. Recibido después de las 17:30 cuando el límite era a las 17:30.
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Hola Sra. Ruga,
Hemos contactado al transportista para que sea más atento en el futuro a sus solicitudes. También transmitimos todas sus condiciones de entrega a nuestro transportista cuando realiza un pedido en nuestro sitio.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Descuento"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2017
De manera positiva: pedido, mantenimiento en caso de problema y entrega han sido satisfactorios hasta ahora.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/07/2017
Mercancía conforme, bien embalada y buena relación calidad-precio. Queda el problema de la entrega con su transportista (Mazzet) que deberá resolver rápidamente, creo.
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Hola Sr. Rampillon,
Hacemos nuestro máximo para satisfacer a todos nuestros clientes. Haremos lo necesario con nuestro transportista para que este problema no vuelva a ocurrir.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2017
Su transportista ha sido extremadamente malo en este pedido, cita reprogramada 4 veces sin que tengamos conocimiento, ningún contacto en la página de seguimiento de entrega, tiempo de respuesta alucinante una vez encontrado el número del transportista en internet y para terminar, ningún horario dado el día de la cita final. A revisar imperativamente, nunca he visto una entrega tan complicada en más de 20 años que me entregan paquetes! Además, me quedé sin stock de cajas de embalaje ya que la entrega se retrasó....
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Hola Sra. Leg,
Nuestro transportista ha tenido visiblemente dificultades para entregarle porque el nombre de su empresa no estaba indicado en la dirección de entrega.
Haremos nuestro máximo con nuestro transportista para que pueda entregarle en mejores condiciones en su próximo pedido.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Descuento"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2017
Muy bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2017
El servicio de entrega debería mejorarse y tener en cuenta las solicitudes de los clientes sobre los horarios a respetar.
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Hola Sra. Freitas-Herlin,
Hacemos nuestro máximo para que sus solicitudes sean respetadas por nuestro transportista. Sin embargo, a veces nuestro transportista no puede tener en cuenta ciertas solicitudes sobre los horarios de entrega.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2017
Es una pena que no haya un número de teléfono para estar en contacto directo
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Hola Sr. Roche,
Hemos mejorado nuestro servicio postventa.
Ahora puede contactarnos por teléfono al 0 892 350 005 (0,40€/min + precio de una llamada).
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2017
buena relación calidad-precio y buen servicio postventa.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2017
Recibimos nuestro pedido a tiempo. Hay una buena selección de productos. Muy bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2017
Muy buenos productos en general
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2017
Serio, eficiente, rápido, barato y de calidad
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2017
El transporte no es genial
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Hola Sr. Bernard,
Gracias por su comentario, hacemos nuestro máximo para que pueda ser entregado en los plazos indicados.
Vamos a informar al transportista para que en el futuro sus pedidos sean entregados lo más rápido posible.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2017
Este sitio referencia una cierta cantidad de productos interesantes para los profesionales de la alimentación. Gastos de envío un poco elevados y conocidos solo después de validar el carrito.
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