Opiniones de clientes de Packeos

Hola, la entrega en punto de recogida es posible dentro de un límite de 18 kg y cuando los productos no son demasiado voluminosos. Tuvimos que establecer este límite para evitar que los puntos de recogida rechacen los paquetes por falta de espacio, entre otros. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola Jonathan,
Gracias por tu comentario, podremos transmitir la información al transportista para que pueda mejorar. En tu próximo pedido te invito a que te pongas en contacto conmigo por teléfono, a través del chat en directo o por correo electrónico para avisarme, luego podré seguir personalmente tu pedido y asegurarme de que lo recibas dentro de los plazos habituales.
Un placer atenderte,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola,
ofrecemos 3 posibilidades para la entrega:
1) La recogida de la mercancía en nuestro almacén de Colmar (Alsacia)
2) La entrega por DPD (-22 kgs)
3) La entrega por Kuehne Nagel (para comercios)
Un placer atenderte,
Vincent de Packeos

Hola,
Gracias por su respuesta, vamos a transmitir la información a nuestro transportista para siempre ofrecer el mejor servicio de entrega posible.
Haremos nuestro máximo para que su próximo pedido le llegue sin contratiempos.
A la espera de servirle,
Jade del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"

Hola,
Nuestros transportistas están experimentando una sobrecarga de actividades relacionada con el fin del confinamiento, el flujo se está absorbiendo. Sepa que hacemos nuestro máximo para ofrecerle el mejor servicio posible.
A la espera de servirle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"

Hola,
Hemos procedido a reenviar el pedido para que el transportista pueda entregarle lo más rápido posible.
Lamento la molestia ocasionada.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"

Hola,
Nuestro transportista envió el pedido al país equivocado. Le di toda la información para una entrega lo antes posible.
Lamento mucho el inconveniente.
Ludovic de Packeos

Hola, ¿su dirección de entrega corresponde a su domicilio? El transportista tiene como información que debe entregar en una tienda. Creo que el conductor no encontró su dirección, sin embargo, debería haberle contactado por teléfono. Voy a informar a nuestro transportista para que sea más atento. En cuanto a las bolsas de fondo de cartón, el proveedor ha cambiado su método de embalaje. Ya no tenemos más opción que ofrecer las bolsas en cajas de 1000 y separadas por pequeñas placas de cartón por cada 100, me parece. Lo siento, pero ya no tenemos las antiguas bolsas en cajas de 100. Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola, como puede ver, los precios de nuestros productos ya son muy bajos y no nos permiten reducirlos, por lo que, lamentablemente, no podemos reducir los gastos de transporte. Se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas. Un placer servirle, Vincent del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios a precio DISCOUNT"

Hola, gracias por su comentario. Su carrito contiene tubos transparentes de 50mm, altura 80mm y 60mm, altura 90mm. ¿Sería posible que nos precisara a qué se refiere con "tubo desparejado"? Un placer servirle, Sébastien del servicio al cliente Packeos

Hola, durante la entrega, te invito a controlar el estado de las cajas. Si una caja está dañada por el transportista, te invito a emitir un comentario en el albarán del transportista que contiene, el número/naturaleza del producto/daño para que podamos reembolsarte o reenviar la mercancía. Gracias por tu confianza, Vincent del servicio al cliente Packeos

Hola,
Si recibe un pedido de más de dos paquetes, tiene un plazo de 24 horas para volver a contactarme, por correo electrónico a la dirección [email protected], a través del chat en vivo, o por teléfono. Si hay productos dañados, generalmente podemos proceder al reenvío o al reembolso.
Sepa que haremos nuestro máximo para que su próximo pedido le llegue sin problemas y lo más rápido posible.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola,
Hemos decidido ofrecerle desde el principio los precios más bajos posibles de nuestros productos, por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte, son directamente las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola,
Hemos decidido ofrecer los precios de nuestros productos lo más bajos posible, lamentablemente no podemos reducir los costos de transporte. Se trata de las tarifas de los transportistas que colocamos directamente en el sitio web.
Un placer atenderle,
Patrick del servicio al cliente de Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"