Opiniones de clientes de Packeos

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 3 145 opiniones publicadas
5 2 327 74% 4 491 16% 3 200 6% 2 60 2% 1 67 2%

Resumen de las opiniones

Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2018
sitio fácil de usar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2018
Sitio fácil de usar.
Muy buena relación calidad/precio.
No encontré más barato. La calidad es la misma que la de mi proveedor anterior.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2018
He estado pidiendo durante 3 años y estoy generalmente muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2018
5 estrellas si hubiera más opciones
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Respuesta de Packeos
Hola,
Añadimos nuevos productos a lo largo del año en nuestro sitio.
Te invito a seguir nuestras novedades en Facebook a través de nuestra página: https://www.facebook.com/packeos.emballages.alimentaires/?fb_dtsg_ag=Adw8XsBoQX3wpx5N3MFZsK7bBW1vU6-bY4t8SeN14CTBiQ%3AAdxyo6KP-Nk0G7dIbbOKhtQiXBLVa_l347u3Qo_HIVshUw
Será un placer atenderte,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2018
Es una pena que sea imposible pedir más de 17.9 kg porque eso es muy caro y necesitamos buscar otros proveedores si no calificados muy bien
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Respuesta de Packeos
Hola,
La entrega para particulares no puede superar los 18 kg porque de lo contrario los puntos de recogida pueden rechazar los paquetes.
¿Tiene la posibilidad de que le entreguen en un local profesional?
No hay límite de peso ni de productos para los profesionales.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2018
caja seria. un solo punto negro, los gastos de transporte son demasiado altos.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Como puede ver, los precios de nuestros productos ya son muy bajos, no podemos reducir los gastos de transporte. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2018
Muy bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2018
Muy bien y rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2018
NINGÚN PROBLEMA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2018
El sitio está bien hecho y es fácil de usar, se encuentran fácilmente los productos. Lástima que no indique directamente el peso en lugar de finalizar y darse cuenta de que se ha superado el límite...
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Respuesta de Packeos
Hola,
Puede conocer el peso de su carrito haciendo clic en "su carrito" y luego en "carrito". No necesita finalizar su carrito para conocer esta información.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2018
Muy bien y entrega muy rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2018
entrega bastante rápida, paleta a descargar manualmente porque totalmente desintegrada de un lado pero mercancías en buen estado.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Gracias por su comentario, nos aseguraremos de que el transportista tenga más cuidado al manipular los pedidos de nuestros clientes.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2018
Muy bien..precio justo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2018
todavía no he recibido mi entrega, un solo pedido y me encuentro con 2 facturas con montos diferentes. no recomiendo
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Respuesta de Packeos
Hola,
El transportista no pudo entregar su primer pedido. Por eso hemos reenviado sus productos a través de un nuevo pedido. El monto de la nueva factura debería haber sido 0. Le invito a tener en cuenta únicamente el primero.
Debería recibir sus productos durante la semana.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2018
Mal servicio de entrega hemos enviado un correo y dejado un mensaje sin respuesta de su parte
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Respuesta de Packeos
Hola;
¿Puede enviarme por favor las fotos de los productos que ha recibido? Aquí está mi dirección de correo: [email protected].
Vamos a reemplazar los productos que el transportista dañó al entregarle.
Le agradezco por su respuesta, y haremos nuestro máximo para que su próxima entrega se realice en las mejores condiciones posibles.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2018
Muy contenta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2018
Todo es perfecto excepto los gastos de envío que son altos, no podré pedir tan a menudo como quisiera por eso.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecerle los precios más bajos posibles para nuestros productos. No podemos reducir los gastos de envío. Son las tarifas de nuestros transportistas.
Sepa que hacemos todo lo posible para ofrecerle los mejores precios.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2018
Es una pena que estemos limitados por el peso para los pedidos. Obligados a hacer nuestro pedido en varias partes, por lo tanto, varios gastos de envío.
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Respuesta de Packeos
Estimado cliente,
La entrega para particulares se realiza a través de una red de puntos de recogida. El peso máximo aceptado por los puntos de recogida es de 18 kg.
Si tiene un comercio o un establecimiento con una marca, podemos convertir su cuenta en profesional. En este caso, no tiene límite de peso.
Que tenga un buen día,
Vincent
Servicio al cliente de Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2018
Podría haber puesto 5 estrellas si los gastos de envío fueran menos elevados.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecerle los precios más bajos posibles para nuestros productos. No podemos reducir los gastos de transporte. Son las tarifas de nuestros transportistas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2018
Los productos están bien clasificados y son fáciles de encontrar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2018
rápido y conforme a la descripción de los productos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2018
Entrega rápida - Productos de calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2018
Super amable cuando vamos a recoger el pedido, de lo contrario gastos de envío demasiado altos
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecerle los precios de nuestros productos lo más bajos posible. No podemos reducir los gastos de envío. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2018
Súper contenta con los productos pedidos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2018
El sitio está bien, pero recibimos el pedido en un estado lamentable, caja abierta, rasgada, aplastada. No volveremos a pedir.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Vamos a informar a nuestro transportista. Lo sentimos mucho. La mercancía salió de nuestro almacén en buen estado.
Sepa que estamos cambiando de transportista para evitar al máximo este tipo de inconvenientes.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2018
El sitio es muy fácil de usar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Bonita reactividad. Precios desafiando toda competencia. Pequeño inconveniente sobre la calidad de algunos productos... pero nada catastrófico
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2018
bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2018
Todavía estoy esperando su envío.
Ha pasado más de 10 días.
Le envié un mensaje pero no obtuve respuesta. Hablé con usted una vez. Y aún no ha respondido.
No quiero darle ninguna estrella.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Nuestro transportista envió su pedido a Francia en lugar de enviarlo a Alemania, por eso el retraso es más largo de lo habitual. El transportista entregará sus productos antes del final de esta semana.
Lamentamos los inconvenientes.
Saludos cordiales,
Ludovic de Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2018
Bien pero no hay descuento para los clientes fieles, a saber, más de 10,000 cajas por año.......
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Como puede ver, nuestros precios son bajos y no nos permiten hacer reducciones adicionales, incluso en caso de un pedido grande. Hemos decidido ofrecerle desde el principio los mejores precios.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2018
Conforme al pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Muy buen servicio, es una pena que la entrega sea limitada
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2018
Problema con el rollo de película.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2018
SERIEDAD
ELECCIÓN Y PRECIOS CORRECTOS
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2018
Cargado pero no entregado los tarros de pasta, sin ser informado de esta falta ni del plazo de entrega, es bastante desconcertante
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Jamet,
Los productos no entregados están indicados en el albarán que proporcionamos por correo electrónico. Estamos trabajando en una solución para informar directamente al cliente por correo electrónico cuando no podemos enviar un producto.
Le reembolsaremos los productos que no hemos podido entregarle.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2018
buen sitio con una gama de productos interesante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2018
Es un muy buen sitio, encuentro muy buenos productos como particular y pastelero
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2018
Mucho de elección, precios correctos, gastos de envío un poco elevados para los pequeños pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecerle los precios de nuestros productos lo más bajos posible.
Los gastos de transporte se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Cordialmente,
Vincent de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2018
Si los gastos de envío hubieran sido razonables, le habría dado 5 estrellas. Pero desafortunadamente son demasiado elevados..
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecerle los precios de nuestros productos lo más bajos posibles, por lo que no podemos reducir los gastos de transporte. Son los de nuestros transportistas.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2018
Muy buen sitio
Opinión traducida
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