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A
Nota: 4 de 5
Productos conformes nada que decir, paquete llegado a más de 5 días hábiles para un pedido realizado el 12/12/2021
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Packeos
Certificado de confianza
9,1
/10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 3 145 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
hice un pedido el 1 de diciembre para tener mi pedido para las fiestas de Navidad. Pagué el envío y lo recibí un mes después, lo peor de todo es que pagué el envío y el plazo previsto era de una semana. Y aquí está la pesadilla un mes después...
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Respuesta de Packeos
Hola,
El transportista no pudo entregar en el punto de recogida por una razón desconocida, no nos avisó y nos devolvió la mercancía solo un mes después. Una vez que te pusiste en contacto con nosotros, pudimos realizar el reenvío.
En unas semanas, cambiaremos de transportista al mismo tiempo que de sitio web. Esto mejorará aún más el servicio de entrega.
Lamento la molestia ocasionada.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
El transportista no pudo entregar en el punto de recogida por una razón desconocida, no nos avisó y nos devolvió la mercancía solo un mes después. Una vez que te pusiste en contacto con nosotros, pudimos realizar el reenvío.
En unas semanas, cambiaremos de transportista al mismo tiempo que de sitio web. Esto mejorará aún más el servicio de entrega.
Lamento la molestia ocasionada.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Nota: 3 de 5
no me informaron de una ruptura de stock en un producto que estaba ausente de mi paquete y facturado a pesar de todo
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Respuesta de Packeos
Hola,
¿Puedes indicarme qué producto no recibiste, por favor? Normalmente, cuando un producto está agotado, lo indicamos automáticamente en el albarán y enviamos un correo para avisarte. Necesito revisar por qué no pudiste ser informado.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO
Atentamente,
Ludovic
¿Puedes indicarme qué producto no recibiste, por favor? Normalmente, cuando un producto está agotado, lo indicamos automáticamente en el albarán y enviamos un correo para avisarte. Necesito revisar por qué no pudiste ser informado.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO
Atentamente,
Ludovic
A
Nota: 4 de 5
siempre es muy lamentable que la disponibilidad de los productos este año no esté a la altura
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hacemos todo lo posible para siempre ofrecer nuestros productos en el sitio web. Desafortunadamente, nuestros proveedores enfrentan rupturas de materias primas, es difícil para ellos mantener el ritmo, por eso nuestro servicio de compras intenta encontrar soluciones para ofrecer otros productos.
Este año, por ejemplo, hemos podido ofrecer 600 nuevos artículos en nuestro sitio para compensar algunas rupturas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
Hacemos todo lo posible para siempre ofrecer nuestros productos en el sitio web. Desafortunadamente, nuestros proveedores enfrentan rupturas de materias primas, es difícil para ellos mantener el ritmo, por eso nuestro servicio de compras intenta encontrar soluciones para ofrecer otros productos.
Este año, por ejemplo, hemos podido ofrecer 600 nuevos artículos en nuestro sitio para compensar algunas rupturas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Nota: 4 de 5
Sitio muy práctico. Quizás agregar fotos de los productos, para evaluar antes de comprar.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Cambiaremos de sitio web en unas semanas, este será más agradable de usar y está previsto agregar muchas fotos de los productos. Será más fácil para ti ver, por ejemplo, cómo se pueden abrir los productos, lo que te permitirá tener una mejor idea de lo que podemos ofrecer en Packeos.
Con gusto de servirte,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
Cambiaremos de sitio web en unas semanas, este será más agradable de usar y está previsto agregar muchas fotos de los productos. Será más fácil para ti ver, por ejemplo, cómo se pueden abrir los productos, lo que te permitirá tener una mejor idea de lo que podemos ofrecer en Packeos.
Con gusto de servirte,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Nota: 4 de 5
Bien hecho, mucha variedad
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A
Nota: 3 de 5
como digo cada vez que me lo preguntas, los gastos de envío son demasiado altos
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hacemos nuestro máximo para siempre ofrecer los precios más bajos posibles en internet. Los gastos de envío que ves en el sitio son directamente las tarifas de nuestros transportistas, eso es lo que pagamos después.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
Hacemos nuestro máximo para siempre ofrecer los precios más bajos posibles en internet. Los gastos de envío que ves en el sitio son directamente las tarifas de nuestros transportistas, eso es lo que pagamos después.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Nota: 4 de 5
Las bolsas son buenas y de calidad
Sin embargo, los gastos de envío son demasiado caros
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Sin embargo, los gastos de envío son demasiado caros
A
Nota: 4 de 5
Había menos opciones que de costumbre.
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A
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio
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A
Nota: 4 de 5
nada que señalar
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A
Nota: 3 de 5
Lástima que los gastos de envío sean caros
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos optado por ofrecer los precios de los productos lo más bajos posible, por lo que no podemos reducir los gastos de envío. Estos gastos que ves en el sitio son directamente la tarifa de nuestros transportistas, no los ocultamos en los márgenes de nuestros productos.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
Hemos optado por ofrecer los precios de los productos lo más bajos posible, por lo que no podemos reducir los gastos de envío. Estos gastos que ves en el sitio son directamente la tarifa de nuestros transportistas, no los ocultamos en los márgenes de nuestros productos.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 4 de 5
Bien en general. Excepto las cajas de pastelería
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy bien.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Calidad correcta
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A
Nota: 3 de 5
Los embalajes de cartón no estaban en una caja, sino en una bolsa transparente sin protección. Algunos embalajes han sido dañados.
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Respuesta de Packeos
Hola, acondicionamos nuestros embalajes en cajas o palets, si ha recibido productos embalados en plástico, debe ser culpa del transportista. Voy a informar para que este sea más cuidadoso. ¿Podría hacerme la lista de los productos dañados? Aquí está mi correo: [email protected]. Saludos, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 4 de 5
Como de costumbre está bien, pero faltan varios productos
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A
Nota: 3 de 5
Recibí el pedido con productos faltantes y rupturas de artículos, aunque el día que se pidió los artículos estaban en stock
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Respuesta de Packeos
Hola, hacemos nuestro máximo para siempre ofrecer nuestros productos en el sitio en grandes cantidades, lamentablemente con el contexto actual, es difícil para nosotros asegurar stocks constantes. Los proveedores carecen de materias primas para enviarnos estos artículos. Procedemos al reembolso de los productos en ruptura generalmente en la semana, de lo contrario, puede volver a contactarnos para que podamos hacer el reenvío una vez que tengamos los productos en stock. Saludos, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT".
A
Nota: 4 de 5
Muy bien excepto la entrega.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Claro
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio serio. Pedido recibido muy rápidamente, bien embalado.
El único inconveniente, sería que el reabastecimiento de productos sea más rápido y los gastos de envío un poco menos elevados que la competencia.
En cualquier caso, recomendaría muy pronto y recomiendo este sitio al 100%
Opinión traducida
El único inconveniente, sería que el reabastecimiento de productos sea más rápido y los gastos de envío un poco menos elevados que la competencia.
En cualquier caso, recomendaría muy pronto y recomiendo este sitio al 100%
A
Nota: 4 de 5
Transporte demasiado caro para ciertos productos. Para el resto está bien.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
perfecto
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Algunos artículos aplastados y dañados en ciertos lugares
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Respuesta de Packeos
Hola,
Les agradezco por su respuesta, ¿podrían enviarnos una o varias fotos para que pueda mostrarlas al transportista?
Es importante para nosotros recopilar toda la información para sensibilizarlo al máximo.
Aquí está mi dirección de correo:
[email protected]
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
Les agradezco por su respuesta, ¿podrían enviarnos una o varias fotos para que pueda mostrarlas al transportista?
Es importante para nosotros recopilar toda la información para sensibilizarlo al máximo.
Aquí está mi dirección de correo:
[email protected]
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 4 de 5
Muy satisfechas con el producto, entrega rápida, un pero el costo de los gastos de envío. Obligada a pedir una gran cantidad para amortizarlos. Pagar 15€ por un paquete de un valor de 10€, habría que pensar en encontrar una solución, a menos que sea intencionado!!
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecer los precios de los productos lo más bajos posible. No podemos reducir los gastos de envío. Estos se calculan en función del peso y del departamento de entrega. Estos gastos que ven en nuestro sitio son directamente las tarifas de nuestros transportistas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
Hemos decidido ofrecer los precios de los productos lo más bajos posible. No podemos reducir los gastos de envío. Estos se calculan en función del peso y del departamento de entrega. Estos gastos que ven en nuestro sitio son directamente las tarifas de nuestros transportistas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 3 de 5
¡Entrega deplorable!!!
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Respuesta de Packeos
Hola, Lamento que la entrega haya salido mal con nuestro transportista. ¿Puede decirme cuál fue el problema? Voy a informarle para que pueda mejorar. Hacemos nuestro máximo para asegurar siempre el mejor servicio posible. Por eso necesitamos los comentarios de nuestros clientes. Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 3 de 5
A menudo no se pueden visualizar sus productos
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Respuesta de Packeos
Hola, Estamos revisando con nuestro equipo de comunicación para agregar las fotos faltantes. Esto le permitirá visualizar mejor los productos que vendemos. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 4 de 5
Bien recibido excepto que el embalaje de cartón del pastel estaba un poco aplastado
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A
Nota: 4 de 5
Entrega un poco larga
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A
Nota: 3 de 5
Costos muy altos, el precio de costo del producto elegido ya no es el mismo después de impuestos y gastos pagados
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecer los precios de nuestros productos lo más bajos posible. Por eso no podemos reducir los gastos de transporte. Estos gastos que ves en nuestro sitio están calculados en función del peso y del departamento de entrega. Son directamente las tarifas de nuestros transportistas.
En cuanto al IVA, este es del 20% y no podemos eliminarlo.
Un placer atenderte,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
Hemos decidido ofrecer los precios de nuestros productos lo más bajos posible. Por eso no podemos reducir los gastos de transporte. Estos gastos que ves en nuestro sitio están calculados en función del peso y del departamento de entrega. Son directamente las tarifas de nuestros transportistas.
En cuanto al IVA, este es del 20% y no podemos eliminarlo.
Un placer atenderte,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 4 de 5
Fotos no contractuales
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A
Nota: 4 de 5
Producto fácil de encontrar en el sitio
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A
Nota: 4 de 5
Las fotos de los modelos de bolsas de plástico no reflejan la realidad
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
¿Puedes confirmarme que has recibido bolsas blancas y no bolsas transparentes?
¿Tienes la posibilidad de enviarme fotos de los productos que has recibido?
Puedes contactarme en la siguiente dirección de correo: [email protected]
Un placer atenderte,
Dan del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes de Calidad a Precio Discount"
¿Puedes confirmarme que has recibido bolsas blancas y no bolsas transparentes?
¿Tienes la posibilidad de enviarme fotos de los productos que has recibido?
Puedes contactarme en la siguiente dirección de correo: [email protected]
Un placer atenderte,
Dan del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes de Calidad a Precio Discount"
A
Nota: 4 de 5
Un problema de entrega un poco largo de resolver pero el pedido es conforme y las bolsas mantienen un precio correcto.
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A
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionada porque he recibido bien las bandejas de catering pedidas excepto que la bandeja de arriba de algunos lotes está dañada y estéticamente no es lo mejor. Esperemos que la próxima vez sea mejor...
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Respuesta de Packeos
Hola,
Le agradezco por su respuesta, como se precisó en el comentario del producto, ¿tiene la posibilidad de enviarme una o dos fotos de los productos dañados a mi dirección [email protected]?
Esto me permite transmitir la información al transportista para que sea más cuidadoso.
Gracias por su ayuda.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
Le agradezco por su respuesta, como se precisó en el comentario del producto, ¿tiene la posibilidad de enviarme una o dos fotos de los productos dañados a mi dirección [email protected]?
Esto me permite transmitir la información al transportista para que sea más cuidadoso.
Gracias por su ayuda.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Nota: 4 de 5
Bien, pero las bolsas estaban abiertas y las cajas sucias. Pero el paquete parece haber sido maltratado por dpd en la entrega..... ¡Que además cometieron errores de entrega!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Le agradezco por su respuesta, ¿podría enviarme una o dos fotos de los productos recibidos para que pueda mostrarlas al transportista?
Puede enviármelas a mi dirección [email protected]
Con gusto le atenderé
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
Le agradezco por su respuesta, ¿podría enviarme una o dos fotos de los productos recibidos para que pueda mostrarlas al transportista?
Puede enviármelas a mi dirección [email protected]
Con gusto le atenderé
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Nota: 4 de 5
Servicio muy bueno y entrega rápida. Lástima que los tarros estén fabricados en China y no en Europa!...
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Respuesta de Packeos
Hola,
Alrededor del 90% de nuestros productos, si no más, están fabricados en Europa. Hacemos nuestro máximo para ofrecer productos de origen CE. Sin embargo, para ofrecer tarifas competitivas en el mercado, también trabajamos con un proveedor chino. Si los tarros de cartón kraft se fabricaran en Europa, el precio probablemente no sería el mismo en absoluto.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
Alrededor del 90% de nuestros productos, si no más, están fabricados en Europa. Hacemos nuestro máximo para ofrecer productos de origen CE. Sin embargo, para ofrecer tarifas competitivas en el mercado, también trabajamos con un proveedor chino. Si los tarros de cartón kraft se fabricaran en Europa, el precio probablemente no sería el mismo en absoluto.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Nota: 4 de 5
buena calidad
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A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 10 de junio y aún no he recibido nada..
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Respuesta de Packeos
Hola,
El paquete está en camino, el transportista ya intentó entregarle una primera vez sin éxito el 12/06 alrededor del mediodía. Como indicamos en el sitio, no entregamos a particulares en su domicilio porque algunas direcciones como la suya son demasiado difíciles de acceder, solo entregamos en una red de puntos de recogida.
Voy a contactar nuevamente al transportista y le mantendré informado tan pronto como tenga novedades.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
El paquete está en camino, el transportista ya intentó entregarle una primera vez sin éxito el 12/06 alrededor del mediodía. Como indicamos en el sitio, no entregamos a particulares en su domicilio porque algunas direcciones como la suya son demasiado difíciles de acceder, solo entregamos en una red de puntos de recogida.
Voy a contactar nuevamente al transportista y le mantendré informado tan pronto como tenga novedades.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"