Opiniones de clientes de Packeos

Hola, Como pueden ver, ofrecemos los precios de nuestros productos lo más bajos posible, con márgenes muy reducidos, por eso los gastos de envío que ven en nuestro sitio son directamente los de nuestros transportistas. Somos transparentes al respecto a diferencia de lo que puede hacerse en internet: no ocultamos los gastos de envío en los márgenes de nuestros productos. Con gusto les atenderé, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"

Hola, Gracias por su respuesta, voy a informar a nuestro transportista. Sin embargo, la ley en Francia permite al repartidor dejar su palé en la puerta de su casa. Si él mismo entra su pedido y daña algo que le pertenece, es responsable y el seguro del transportista no lo cubrirá. Desafortunadamente, por eso algunos conductores se niegan a asumir este riesgo. Si lo desea, puede seleccionar el transportista GLS para sus próximos pedidos, este entrega todos los pedidos inferiores a 100 kg en cartón. A diferencia de los palés, las entregas en paquetes pueden hacerse directamente dentro de su establecimiento. Con gusto les atenderé, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"

Hola, le agradezco por su respuesta, ¿ha tomado fotos de los paquetes? Esto nos permite transmitir la información a nuestro transportista para que sea más vigilante en el futuro. Si hay productos también dañados, le dejo volver a contactarme por correo electrónico para que podamos encontrar una solución: [email protected] Con gusto le atenderemos, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"

Hola, hemos decidido ofrecer los precios de nuestros productos lo más bajos posible, con márgenes muy bajos, por lo que los gastos de envío que ve usted en el sitio web son directamente las tarifas de nuestros transportistas. Es lo que pagamos luego por los envíos. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola, gracias por su respuesta, transmitiré esta información a nuestro contacto en el transportista para que pueda tomar medidas con la agencia que le entregó su pedido. Hacemos nuestro máximo para siempre entregar en las mejores condiciones posibles. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola, gracias por su respuesta, podré informar a nuestro contacto en el transportista. ¿Puede enviarme una o dos fotos? Aquí está mi dirección [email protected]. Sepa que hacemos nuestro máximo para mejorar el servicio de entrega. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola, la cuenta Packeos se creó como cuenta particular, la había cambiado con ustedes a cuenta profesional para que pudieran recibir en su dirección sin límite de peso ni de productos. Para los próximos pedidos, ¡no tendrán más mensajes de error! Con gusto de servirles, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"

Hola, seguimos añadiendo fotos todos los días para presentar nuestros productos. Es un trabajo diario, el nuevo sitio que se implementará en unos días permitirá ver mejor nuestros artículos, ¡su navegación será aún más agradable! Con gusto de servirles, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"

Hola, estamos actualizando todos los pesos y volúmenes de nuestros artículos para ajustarlos lo más posible a la realidad. La adición del volumen también permitirá conocer el número de paquetes o paletas de antemano para un pedido. Esto facilitará el transporte de las mercancías. Lamento que haya habido esta diferencia de peso, pero quiero señalar que esto no cambia los gastos de envío presentes en el sitio, ya que funcionamos por tramos de peso, por ahora los tramos son de 1 a 15 kg, y de 15 a 22 kg por DPD. En unas semanas vamos a trabajar con un nuevo transportista GLS y los tramos se indicarán kilo a kilo para ajustar mejor los gastos de transporte. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola, estamos realizando los trámites para cambiar de transportista, esto debería ser efectivo para finales de abril. A veces, algunos puntos de recogida rechazan los paquetes cuando ya no tienen mucho espacio, esto no depende necesariamente de los transportistas. El enlace de seguimiento que estará disponible próximamente directamente en su cuenta Packeos le permitirá seguir su pedido y actuar sobre él. Este enlace permitirá ahorrar tiempo en caso de problemas. Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola, ¿ha recibido mercancías dañadas? Nos esforzamos por ofrecer siempre productos de la mejor calidad posible, además hacemos todo lo posible para proteger estos artículos durante el transporte. Si lo desea, puede enviarme una o dos fotos a mi dirección [email protected]. Encontraremos una solución. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola, hemos optado por proteger nuestras paletas con cajas de cartón gruesas además de un cerclaje. Todos nuestros productos están, además, envasados en cajas o filmados en plástico según los proveedores. ¿Su pedido estaba dañado al momento de la entrega? Para pedidos de menos de 100 kg, tiene la posibilidad de elegir una entrega en paquete, lo que evita que el transportista le deje la paleta en la acera. Sepa que el conductor tiene derecho a dejar la paleta frente a su dirección. La ley francesa lo autoriza. Sin embargo, puedo transmitir la información al transportista para que sea más cuidadoso en el futuro. Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola, Le agradezco su respuesta, hacemos nuestro máximo para evitar las rupturas de stock, lamentablemente, nuestros proveedores carecen de materias primas como cartón o plástico para producir. Los plazos se alargan y provocan rupturas. En cuanto a los gastos de envío en el sitio web, estos son directamente las tarifas de nuestros transportistas. Con el nuevo sitio que llegará en unas semanas, la interfaz será más simple y permitirá entender mejor el cálculo de los gastos de envío. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola, Con la situación actual, nuestros proveedores tienen enormes dificultades para producir los artículos que normalmente ofrecemos en el sitio. Los precios fluctúan y las disponibilidades varían, por eso debemos adaptarnos muy regularmente. Lamento la molestia ocasionada. Con el fin de simplificar su experiencia en Packeos, en unas semanas tendremos un nuevo sitio web que añadirá nuevas funcionalidades como la alerta de reposición para los productos fuera de stock. Estos seguirán siendo visibles en el sitio para que siempre sepa lo que podemos ofrecer en condiciones normales. Un nuevo transportista GLS aparecerá al mismo tiempo que la nueva versión del sitio. Este se especializa en lo que se llama mono y multicolis, es decir, todo lo que no es una paleta. Si lo desea, le invito a seleccionar este transportista en lugar de Kuehne-Nagel, que se especializa en el envío de paletas. Hemos estado haciendo pruebas con GLS durante unas semanas y en general hemos tenido buenos comentarios. Esto puede ser una solución para usted. Estamos a su disposición si tiene otras necesidades. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola, El sitio web es generalmente muy apreciado por su simplicidad de uso y la facilidad para encontrar todos los productos buscados. Sepa que estamos renovando el sitio web. En unas semanas, este será más moderno y tendrá funcionalidades adicionales para simplificar sus búsquedas y compras en línea. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"