Opiniones de clientes de Packeos

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 3 145 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Encuentro que la fluidez del sitio y la información son perfectas. Sin embargo, si puedo permitirme, sería bueno indicar la base de las bolsas, ya que teniendo en cuenta las dimensiones indicadas, esto puede inducir a error al realizar el pedido.
También estoy gratamente sorprendido por la calidad del servicio al cliente, tras mi error en mi pedido, me llamaron y me aconsejaron, ¡lo mejor!
Ciertamente volveré a hacer un pedido
Por ahora estoy esperando el que acabo de hacer, pero parece extremadamente rápido, ¡veremos la calidad de la entrega para la quinta estrella!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2023
Muy muy mal embalaje. Artículo doblado. Dado el precio que pagué.... Entrega fuera de precio...
Desaconsejo fuertemente
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Respuesta de Packeos
Hola, lamento que haya recibido artículos dañados. ¿Tiene la posibilidad de enviarme fotos de los productos? A su disposición, Dan del servicio al cliente Packeos « los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Buenos productos pero los gastos de envío son excesivos... en los tiempos que corren, ¡difícil de entender tales tarifas!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Genial
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2022
Durante un pedido tuve un pequeño problema con algunos artículos, el servicio al cliente fue muy reactivo y resolvió el problema rápidamente, las entregas son rápidas y los productos tienen una buena relación calidad-precio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Simple y eficaz
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2022
La navegación en el sitio no es muy práctica. Demasiados productos propuestos están indisponibles
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2022
Entrega un poco tardía
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2022
Buenos productos a buenos precios pero gran punto negativo sobre los gastos de envío que son demasiado altos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2022
El nuevo sitio de packeos es simple de navegar pero a menudo dudo en pedirles. Porque hay muchas rupturas de stock y el plazo de entrega es largo (7 a 10 días)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2022
sitio muy claro. Ahora esperamos ver la mercancía
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2022
Productos a precios interesantes y entrega que se realizó sin problemas. Sin embargo, uno de los productos que había pedido ya no estaba disponible y solo me informaron una vez que mi pedido fue validado y pagado. Packeos me reembolsará (normalmente) pero me hubiera gustado saber que este producto faltaba ANTES de hacer el pedido (porque tal vez no lo hubiera pedido con ellos).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2022
Muy buena elección para las dimensiones de las cajas de pasteles y precios muy accesibles!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2022
El producto es de buena calidad pero el transporte queda por ver, caja rasgada y bolsa de plástico de protección rasgada. Lástima.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Producto correspondiente a la descripción. Pequeño punto negativo para la entrega... se nos ofrece un precio un poco más caro para ser avisados por SMS de la entrega. Nunca recibí este mensaje. Afortunadamente, estaba en mi domicilio, así que pude recibir el pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2022
Como profesional, encontrar cajas de pastelería es un rompecabezas. Mucha variedad y entrega ok
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2022
Muy contenta con los productos, entrega rápida.
Gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2022
Pedido conforme, entrega rápida y seria.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2022
El transportista se presentó frente a mi edificio sin tocar el timbre en casa sabiendo que mi marido lo esperaba. Afirmando haber sonado pero no lo hizo.
Me parece inadmisible sabiendo que pago el transporte.
Gracias por informar de este incidente a GLS.
Estoy esperando mi paquete con la esperanza de que no esté dañado.
Cordialmente
Sra. MAKHOUF
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Respuesta de Packeos
Hola. Lamento mucho que la entrega haya salido mal. Estoy completamente de acuerdo con usted, tocar el timbre es lo mínimo para asegurarse de la presencia o no de alguien para recibir los paquetes. Contactamos al transportista para informar sobre esta situación, y me pondré en contacto con usted.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2022
A menudo faltan productos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2022
Está bien.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2022
Muy buena relación calidad-precio y entrega rápida, lo cual es muy apreciable y conforme a mis expectativas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2022
Entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Es realmente una pena que los gastos de envío sean caros porque pediría más
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Respuesta de Packeos
Hola, hemos decidido ofrecer los precios de nuestros productos lo más bajos posible. Por lo tanto, lamentablemente no podemos reducir los gastos de envío en el sitio. Estos gastos que ves son directamente las tarifas de nuestros transportistas. Se trata del costo real de la entrega. Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/09/2022
esta entrega fue toda en suelta, las cajas estaban destrozadas y la entrega fue programada el día de cierre de la tienda, por lo que los paquetes se retrasaron y se encontraron dañados (sic el repartidor)
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Respuesta de Packeos
Hola, gracias por su comentario, vamos a contactar al transportista para que pueda corregir el problema directamente con el conductor para que no vuelva a suceder. Si hay productos dañados, le invito a que me escriba por correo electrónico para que pueda encontrar una solución. ¿Tiene la posibilidad de enviarme una o dos fotos de los paquetes? Aquí está mi correo: [email protected] Con gusto de atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2022
¡Se encuentra de todo! Pequeño inconveniente: los gastos de envío son demasiado caros. Eso aumenta un tercio el monto del pedido.
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Respuesta de Packeos
Hola, como puede ver, los precios de nuestros productos ya son muy bajos. Por eso no podemos reducir los gastos de envío en el sitio web. Estos gastos que paga son directamente las tarifas de nuestros transportistas. Somos transparentes a diferencia de lo que se hace en la mayoría de internet, no ocultamos los gastos de envío en los márgenes de nuestros productos. Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2022
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2022
Siempre un excelente producto y contenta con el servicio, sin embargo, los gastos de envío son EXCESIVAMENTE caros y cada vez es peor... es complicado para todos...
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Respuesta de Packeos
Hola, en Packeos hemos optado por ofrecer los precios de nuestros productos lo más bajos posible, por eso los gastos de envío parecen elevados. Se trata de las tarifas reales de entrega que nos aplican los diferentes transportistas. A diferencia de lo que se hace en la mayoría de internet, no ocultamos estos gastos en los márgenes de nuestros artículos. Por otro lado, el impuesto sobre el gasóleo, que los transportistas deben pagar, ha explotado en los últimos meses. Nos hemos visto obligados a aplicarlo, de lo contrario perderíamos dinero en nuestros envíos. Con gusto de atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2022
Todo bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2022
El pedido fue entregado en dos partes. La segunda entrega se realizó en un comercio vecino sin avisarme!
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Respuesta de Packeos
Hola, le agradezco por su respuesta, vamos a informar a nuestro transportista para que sea más vigilante en el futuro. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2022
Servicio de entrega a revisar, entregas muy apresuradas
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Respuesta de Packeos
Hola, le agradezco por su respuesta, hemos informado a nuestro transportista para que pueda mejorar su servicio de entrega. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2022
FALTAN CAJAS DE PASTEL 28X28 LOS COLORES TUVE QUE PEDIR LAS CAJAS BLANCAS- GRACIAS
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Respuesta de Packeos
Hola, nuestro proveedor carece de materias primas para producir sus artículos. Hemos decidido priorizar las cajas blancas para asegurarnos de tener cajas de pastelería para nuestros clientes. Sepa que hacemos todo lo posible para siempre ofrecer la mayor cantidad de artículos posibles en nuestro sitio a precios de descuento! Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2022
En general muy bien, algunas cajas aplastadas (cajas de cartón) encuentro los gastos un poco caros
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Respuesta de Packeos
Hola, si tiene productos dañados durante la entrega, le invito a contactarnos por teléfono, correo o chat en directo. Estamos aquí para encontrar una solución! En cuanto a los gastos de envío, hemos decidido aplicar directamente las tarifas de nuestros transportistas porque como puede ver, los precios de nuestros productos ya son muy bajos. No podemos ofrecer o reducir estos gastos, de lo contrario perderíamos dinero en nuestros envíos. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2022
DECEPCIONADO CON ESTE PEDIDO PORQUE LA BOLSA ESTÁ SOLDADA EN MEDIO Y NO EN EL LATERAL. POR LO TANTO, ESTÉTICAMENTE NO ES BONITO
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Respuesta de Packeos
Hola, las bolsas de fondo de cartón se ofrecen con una soldadura en la parte trasera desde el principio en nuestro sitio web. El costo de fabricación se reduce gracias a esta técnica, y la soldadura es extremadamente sólida. Esto nos permite ofrecer estas bolsas a tarifas muy bajas. Generalmente, nuestros clientes presentan sus galletas o golosinas con esta soldadura presente detrás. Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2022
Envío rápido y buenos consejos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2022
Muy buenos productos, la calidad de la bolsa ha bajado un poco en el último pedido. El grosor ha disminuido y son menos resistentes. A corregir.
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Respuesta de Packeos
Hola, gracias por su comentario, ya hemos informado a nuestro proveedor, es posible que se trate de un lote de bolsas diferentes a los pedidos habituales. Sepa que hacemos todo lo posible para ofrecer los mejores productos posibles a los precios más justos. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Pedido recibido rápidamente y en buen estado. Nada que señalar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2022
entrega OK, precio razonable y buen producto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2022
Preferiría una entrega a través de correos.
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Respuesta de Packeos
Hola, hemos decidido trabajar con GLS para las entregas en cartón. Este está especializado en envíos de paquetes de uno a varias decenas de kilos. Hemos mejorado nuestro servicio de entrega desde que dejamos de trabajar con DPD. Hacemos todo lo posible para siempre ofrecer el mejor servicio posible al precio más justo. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"