Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
Hola, Todo el equipo de Packeos está encantado de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Con gusto volveremos a trabajar con usted. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/08/2023
El sitio está bien pero debería hacer fotos reales del producto porque es engañoso
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Hola, Lamentamos mucho que haya recibido un producto que no corresponde a la foto. Regularmente actualizamos estas últimas para que los productos que tenemos en stock correspondan a las fotos presentadas en nuestro sitio. ¿Podría enviarnos fotos de las cajas recibidas a la siguiente dirección: [email protected]? Entonces veremos con usted la correspondencia entre su pedido y los productos recibidos. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2023
A pesar de que llamé para confirmar la correspondencia entre el tarro y la tapa, creo que no se ajusta bien
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Hola, Lamentamos que los productos que ha recibido no cumplan con sus expectativas. ¿Podría enviarnos fotos de los productos y cajas recibidas a la siguiente dirección de correo: [email protected]? Entonces podremos verificar con usted los diferentes elementos de su pedido y ver si ha habido algún error. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2023
SIMPLE Y EFICAZ
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Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si alguna vez tiene comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2023
todo está casi claro. 1 estrella menos debido a que la entrega es un poco excesiva y donde debemos estar disponibles para el repartidor (horario muy limitado 8h 16h) bloquea un día de trabajo. es una pena que no nos llamen
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Hola, El equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia. Los gastos de envío se calculan en función de los pesos enviados y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Estos últimos hacen todo lo posible para asegurar las entregas rápidamente, pero no pueden garantizar el paso a una hora fija. Les haremos llegar sus comentarios para mejorar nuestros servicios en el futuro. Con gusto volveremos a trabajar con usted. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2023
Productos conformes a la presentación. Un poco caros y cajas dañadas a la entrega. Pero satisfechas
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Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Además, lamento que su pedido haya llegado dañado durante el transporte. Si algún producto resultó inutilizable debido a esto, no dude en contactarnos a la siguiente dirección de correo: [email protected]. Revisaremos juntos las soluciones posibles. Con gusto le atenderemos. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2023
Ok todo bien
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Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected]. Responderemos a sus preguntas/comentarios a la brevedad. Con gusto le atenderemos. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2023
por primera vez es satisfactorio y volveré a ver el sitio más tarde para formarme una opinión.
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Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected]. Responderemos a sus preguntas/comentarios a la brevedad. Con gusto le atenderemos. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2023
bien
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Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos poder servirle. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2023
Problema con la elección del punto de recogida Mondial Relais...
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Hola, Gracias por su evaluación. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. Utilizamos un plugin de nuestro transportista para determinar los diferentes puntos de recogida disponibles en su región. ¿Puede darme más detalles sobre el problema que ha encontrado? Puede responderme a la siguiente dirección: [email protected] Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Esperamos poder servirle. Dylan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Sitio fácil de acceder
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Hola, Gracias por su opinión sobre nuestro sitio y nuestros diferentes productos. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o sugerencias. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/07/2023
El embalaje de las bolsas para croissants no es adecuado, las bolsas llegan dobladas, arrugadas
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Hola, Lamento que el embalaje de nuestros productos no le satisfaga. Usted es la primera persona que nos informa de un problema así con el embalaje. ¿Puede enviarme fotos del paquete de bolsas de croissant a la siguiente dirección: [email protected]? Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2023
Lástima que los gastos de envío sean tan altos
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Hola, Gracias por su opinión sobre su experiencia con nosotros. En cuanto a los gastos de envío, estos se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas que funcionan por tramos de peso. Para más información sobre este tema, no dude en volver a contactarnos en su próximo pedido. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2023
Sitio agradable y fácil de usar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
Muy buen sitio aunque los precios han aumentado.. Hace años que pido en Packeos, satisfecha con los productos y el servicio postventa
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Hola, Gracias por su opinión sobre su experiencia con nosotros. Estamos encantados de que esté satisfecho no solo con nuestros productos, sino también con los intercambios que ha tenido con nuestro servicio comercial. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Hola
Para el pedido nada que decir. Los gastos de envío son un poco caros.
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Hola, Gracias por su evaluación. Estamos encantados de que nuestro sistema de pedidos le satisfaga. En cuanto a los gastos de envío, nuestros precios bajos no nos permiten tener envío gratuito en nuestro sitio. Los gastos de envío se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas que funcionan por tramos de peso. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2023
He pedido 10 paquetes de sujetadores de bolsas y solo he recibido uno
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Hola, Lamento mucho que su pedido haya llegado incompleto. He creado un nuevo pedido en su cuenta para el reenvío de los productos faltantes. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2023
Tener que ir a recoger mi paquete a un punto de recogida cuando he pagado por una entrega a domicilio me molesta profundamente y es sistemático con esta empresa de mensajería... una pena
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Hola, En su último pedido seleccionó la entrega en punto de recogida. Como particular, no puede elegir la opción de entrega a domicilio. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle, El servicio al cliente Packeos
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2023
Sin stock, por lo que es imposible rentabilizar los gastos de envío con una sola caja (¡sin envío gratuito, por cierto!). Al contactarlos, responden que no desean tener más en stock (1 caja) por lo que estamos obligados a pedir una caja por una caja con un plazo de reabastecimiento de 1 MES ??! y pagar 14 euros de gastos de envío cada vez... NINGÚN ESFUERZO de su parte mientras queremos hacer un pedido más grande... incapaces de responder a nuestra necesidad, no son reactivos, no son cooperativos, NO SON PROFESIONALES para el "n°1 de los Embalajes Alimentarios en la Web".
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Hola, Durante nuestro intercambio, había indicado que consultaría con el servicio de compras para aumentar nuestro stock del producto para poder cubrir los próximos pedidos (mi mensaje exacto fue este: "Voy a informarme con el servicio de compras para ver si es posible mantener un stock más elevado"). He recibido la respuesta del servicio de compras indicando que el mínimo de stock ha sido elevado. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle, Dan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Navegación muy correcta en el sitio. El único punto a mejorar según yo es la parte de pedidos. Una vez que se han pedido los productos, el sitio no nos ofrece inmediatamente descargar la factura, eso es precisamente lo que nos interesa. Para descargar la factura, me parece que hay que volver a los pedidos recientes y seleccionar la factura. Sería mejor si esta se ofreciera en el momento en que se realiza el pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2023
Buenos productos, lástima por los faltantes y que la entrega solo se realice por paleta. Cuando me entregan llenan la tienda, es un poco desagradable.
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Respuesta de Packeos
Hola, lamento que haya recibido su pedido incompleto. ¿Puede enviarme la lista de los productos faltantes a esta dirección de correo: [email protected]? En cuanto a la entrega, lamento que esto obstruya su tienda. Los repartidores hacen lo posible para entregarle lo más rápido posible y dejan los pedidos donde pueden. Estoy a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2023
Los productos ofrecidos realmente me corresponden, lamentablemente los gastos de envío son exorbitantes, lo que me hace dudar en cada nuevo pedido que quiero realizar.
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Hola, nuestros precios bajos no nos permiten realizar un Franco en nuestros gastos de envío. Las tarifas de entrega son fijadas por nuestros transportistas. Nuestros transportistas funcionan por tramos de peso, es más interesante pedir varios artículos al mismo tiempo que pedirlos uno por uno. Estamos a su disposición para responder a sus preguntas. Un placer atenderle. Dylan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Los gastos de envío representan aproximadamente el 20% del pedido y se añaden sobre el precio sin impuestos y « también « se benefician de IVA. ¡Es desmesurado! Lástima, porque hay mucha variedad y buenos productos con una entrega muy rápida.
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Hola, nuestros precios bajos no nos permiten realizar un Franco en nuestros gastos de envío. Las tarifas de entrega son fijadas por nuestros transportistas. Le invito a hacer el mismo carrito en nuestros competidores, normalmente seremos más baratos incluso con los gastos de envío. Estamos a su disposición para responder a sus preguntas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2023
Creo que cuando hay una ruptura de stock es bastante largo para reabastecerlo de su parte, entrega rápida y producto conforme a mis expectativas.
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Hola Sra. Poletto, gracias por su comentario. Sepa que hacemos todo lo posible para minimizar nuestras rupturas de stock. Para transmitir la información a nuestro servicio de compras, ¿sería posible conocer cuáles son los productos que le han causado problemas? Buen día, Vincent del servicio al cliente packeos.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2023
Las cajas que compro están bien cuidadas, sobre todo los modelos redondeados
Gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2023
Sitio muy bien hecho.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2023
Entrega rápida
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/03/2023
Paquete llegado en 2 partes sin previo aviso. Caja dañada y caja interior aplastada.
Disco dorado abierto y volcado en la caja y 5 faltantes.
Muy decepcionado desde hace un tiempo.
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Hola, lamento mucho que la entrega haya salido mal. Puede suceder que los paquetes de un mismo pedido sean tratados por separado. ¿Tienes fotos de los paquetes y puedes decirme cuáles son los productos faltantes? Puedes darme esta información en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Con gusto te atenderé, Dan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2023
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2023
Es una pena que a menudo falten ciertos productos
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/03/2023
Si hubiera podido, no les habría dado ninguna estrella, porque antes de hacer mi pedido los contacté a través del chat para preguntarles si las cajas de pastelería cuadradas eran de cara caída. Me respondieron que sí, excepto que al recibir mi pedido me doy cuenta de que no es el caso. Así que para los próximos clientes, tengan cuidado con lo que dicen los supuestos "consejeros".
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Respuesta de Packeos
Hola, soy el consejero en cuestión. Tenemos dos modelos de cajas, con y sin muescas. Las cajas con muescas tienen la cara frontal caída. Efectivamente, debí ser más claro en mi explicación, le pido disculpas. En dos de los tamaños que usted ha pedido, tenemos el mismo modelo en stock con una cara frontal caída. Puedo organizar el intercambio si lo desea. Estoy disponible para responder a sus preguntas. Puede contactarme aquí: [email protected] Con gusto le atenderé, Dan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2023
Muy buenos productos, pero los gastos de envío no son baratos...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2023
¿Podríamos mantener en su sitio una lista tipo para no tener que volver a pedir cada producto uno por uno? ¡Es muy largo! Y no puedo poner los artículos en favoritos.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Es inadmisible que una empresa de embalaje se permita enviar un producto de dimensiones (6,5x20x7) en una caja de (24,5x24,5x31,5)! ¡Un volumen aproximadamente 22 veces más grande de lo necesario! Pero eso no es lo peor. Peso del producto pedido: 192 gramos. Peso de la caja recibida: 1065 gramos, de los cuales 816 gramos de relleno hiper denso! ¿Y quién pagó el precio del transporte de un paquete tan pesado? 7,79€ de gastos de envío contra 5,96€ de costo del producto. La guerra en Ucrania es una buena excusa y estamos dispuestos a ser engañados dentro de lo razonable, pero aquí, ¡es un fraude puro y simple! Si el producto hubiera sido embalado en una caja más pequeña (una empresa que hace embalajes debe tener eso en stock...) y con poco o nada de relleno (las bolsas de plástico no son un producto frágil), ¡los gastos de envío no serían tan caros! No hablemos ni del desperdicio de materiales ni mucho menos de ecología!!!! No tengo nada que decir sobre el producto en sí, conforme a mis expectativas y de buena calidad. Sin embargo, me dirigiré a otro lugar la próxima vez porque las condiciones de envío son deplorables. Lástima por esta empresa que pierde un cliente tan pronto como lo ganó. Embalo cerca de 4000 jabones al año y podría haber consumido mucho con ella. Cada uno tiene sus elecciones, la mía se dirigirá a otro lugar a partir de ahora!
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Respuesta de Packeos
Hola, El transportista funciona con tramos de peso para la facturación de nuestros envíos. En el caso presente, para una entrega en el departamento donde usted se encuentra, los gastos de envío para pedidos de 0.1 a 3Kg son los mismos. Las cajas que utilizamos son las que están en tamaños estándar, los pedidos con un solo paquete de un producto de tamaño reducido son raros en nuestro sitio. Un placer atenderle, Dan del servicio al Cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2023
Mucho de elección, productos y tamaño, buena calidad, gastos de envío un poco excesivos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2023
Entrega rápida, el único inconveniente es que los embalajes siempre vienen rasgados.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2023
bien y legible
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Productos de calidad y entrega rápida, sin embargo, mi paquete llegó a un punto de recogida completamente abierto y la caja destrozada. Por suerte no faltaba nada, pero al precio de la entrega no es serio…
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
BIEN y variado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Tarifas competitivas pero gastos de envío excesivos
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