Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
Si los gastos de envío hubieran sido razonables, le habría dado 5 estrellas. Pero desafortunadamente son demasiado elevados..
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecerle los precios de nuestros productos lo más bajos posibles, por lo que no podemos reducir los gastos de transporte. Son los de nuestros transportistas.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2018
bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2018
Difícil cancelar un carrito anterior. Tuvimos que reducir las cantidades de un pedido anterior para poder hacer otro.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Grison,
Para eliminar su carrito, puede hacer clic en las pequeñas cruces grises al lado de cada línea de productos.
También puede crear un nuevo pedido a partir de uno antiguo.
Cordialmente,
Sébastien de Packeos.
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2018
Muy buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2018
Súper, tiene mucha variedad
Me encanta
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2018
bonitos motivos aún no explotados UN PEQUEÑO PROBLEMA sin embargo, las descargas llegan a los SPAMS
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Colette,
Puede agregar nuestra dirección de correo electrónico a sus contactos. Luego recibirá nuestros correos directamente en su bandeja de entrada.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2018
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2018
Hola, he recibido bien mi pedido. Pero nunca recibí la segunda parte del pedido realizado a finales de 2016 ni el reembolso, nadie de su parte se ha ocupado de ello.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Le enviamos un correo electrónico el 4 de enero ofreciéndole un reembolso por los productos que no pudieron ser entregados. Le invito a que se comunique conmigo a través de mi dirección de correo: [email protected]
Podremos proceder al reembolso de las cajas y de los discos de cartón OR que había pedido.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2018
He esperado 3 semanas para recibir mi pedido después de haber enviado varios correos y llamado a un número de tarificación adicional, y en cada reclamación me prometían que recibiría mi paquete en 48h!!! No recomiendo este sitio.
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Respuesta de Packeos
Hola,
En respuesta al primer correo, contactamos al transportista para que pudiera entregar a la dirección indicada. Sin embargo, la información no fue transmitida entre mi contacto y la agencia situada en su departamento. Su paquete nos fue devuelto a pesar de nuestras indicaciones. Por lo tanto, tuvimos que reenviarle los productos, lo que causó un retraso en su entrega.
Lamentamos la molestia ocasionada. Hacemos nuestro máximo esfuerzo para satisfacer a todos nuestros clientes.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2018
Muy contenta con los productos y entrega exprés, pero el costo de la entrega es un poco elevado.
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Fournier,
Hemos decidido ofrecerle los precios de nuestros productos lo más bajos posible. Por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte. Son las tarifas de nuestros transportistas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2018
sería bueno poner las facturas a disposición en formato PDF
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Hola Sr. Kieffer,
Le enviamos automáticamente por correo electrónico las facturas cuando preparamos sus pedidos. Están en formato PDF.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2018
Sin cartón para embalar mis cajas, solo una paleta con film, no se ve muy limpio para entregar un producto destinado a alimentos.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Antheaume,
Entregamos nuestras paletas filmadas y protegidas por grandes placas de cartón.
Nos aseguraremos de que su próximo pedido le llegue en las mejores condiciones posibles.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2018
Claro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2018
Podría haber más opciones, nunca hay novedades
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Hola Sra. Hebert,
Le invito a seguir nuestras novedades en nuestra página de Facebook para conocer nuestros nuevos productos: https://www.facebook.com/packeos.emballages.alimentaires/
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2018
Atención y entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2018
Solo en cuanto al envío, no lo recibí antes del fin de semana, necesito los embalajes
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2018
pedido conforme,.
pero más de 8 días para recibir el pedido
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Hola Sr. Beauvieux,
Hizo su pedido en nuestro sitio el 11/02 por la tarde, lo que significa que su pedido salió de nuestro almacén el 12/02, sin embargo, el transportista le entregó el 16/02 después de dos intentos los días anteriores. El plazo fue, por lo tanto, de 5 días entre el momento en que hizo su pedido en nuestro sitio y la entrega de su paquete, lo cual es razonable.
Sepa que hacemos nuestro máximo para reducir los plazos de entrega.
Atentamente,
Sébastien de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2018
bien llegado al punto de recogida, pero sin nombre en el paquete, por lo que gran espera
además, los gastos de envío son muy exagerados
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Fragnon,
Pegamos en nuestros paquetes con destino a puntos de recogida etiquetas blancas con el nombre del cliente en la parte inferior derecha, el número de paquete, así como el número de pedido.
En cuanto a los gastos de transporte, hemos decidido ofrecerle de inmediato los precios más bajos. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Cordialmente,
Vincent de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2018
Muy buen sitio, lástima que los gastos de envío son demasiado altos, muy muy excesivos.
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Hola,
Los gastos de transporte se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas. Hemos decidido ofrecerle de inmediato los precios más bajos posibles.
Un placer atenderle,
Vincent del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2018
¡Entrega demasiado lenta! ¡Por el costo de entrega. A revisar! ¡Cordialmente jmCAMUS CHOCOLATIER PATISSIER en BEAULIEU SUR LOIRE!
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Hola Sr. Camus,
Lamentamos el retraso más largo de lo previsto. Sepa que vamos a cambiar de transportista en unas semanas para ofrecerle el mejor servicio de entrega posible.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2018
Los productos corresponden a nuestra solicitud
El sitio permite buscar fácilmente lo que se necesita. Es eficaz y rápido para realizar pedidos. El Sr. Ansel está disponible y también es eficaz para cualquier información adicional.
¿Podemos tener en cuenta los comentarios transmitidos sobre la entrega? (el transportista debe llamar 10 minutos antes de su llegada al +31 6 11 77 32 64 para darle acceso al lugar de almacenamiento)
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Hola Sr. Andrieu,
¡Gracias por su confianza! Puede transmitir sus comentarios en el momento de validar su pedido. Estos se envían directamente a nuestro transportista.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2018
Super precio pero transporte muy caro
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Hola Sra. Duvault,
Nuestros precios bajos no nos permiten reducir los gastos de transporte. Estos se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2018
Super rápido pero gastos de envío particulares, un poco onerosos para un pequeño paquete
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Hola Sra. Bailleul,
Nuestros precios bajos no nos permiten reducir los gastos de transporte. Estos se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2018
Al recibir mi pedido, faltaba un producto. El servicio al cliente hizo lo posible para convencerme de que había una ruptura de stock. Lamentablemente, justo antes de recibir el pedido, el mismo servicio me escribió que había 43 unidades en stock. Hoy el producto sigue disponible en el sitio. En resumen, tengo la impresión de que no quieren incurrir en los gastos adicionales de envío dado que el precio de los productos es de 3 euros y el envío 12 euros. Me parece deshonesto de su parte que yo pague los precios de envío y les notifiqué antes de recibir el paquete que estaba particularmente interesado en este producto. Y ya enviaron un paquete sin notificar al cliente que un producto faltaba en su interior, no es muy serio. Si no hubiera reclamado mi producto, habrían guardado el dinero. En resumen, una experiencia negativa con el servicio al cliente. Sin embargo, la relación calidad-precio sigue siendo interesante. Sin embargo, después de esta experiencia, no estoy seguro de que vuelva a pedir.
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Hola Sra. Gasparian,
Estamos trabajando en una solución para prevenir automáticamente a nuestros clientes si su pedido está incompleto. Para su información, los productos faltantes figuran en el albarán que le enviamos automáticamente por correo electrónico al preparar su pedido.
En cuanto a los soportes con lengüetas transparentes, lamentablemente estamos fuera de stock en este producto, pero debido a un problema informático, el stock no está actualizado en este producto. Vamos a retirarlo del sitio mientras encontramos la causa de este error.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2018
Me faltaba un artículo porque el embalaje dejaba que desear. El artículo faltante me fue enviado rápidamente y se lo agradezco. Cordialmente.
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Hola Sra. Sirieix, Le damos mucha importancia a la calidad de las cajas que utilizamos para el embalaje. Sin embargo, a veces el transportista daña un paquete. Vamos a avisarle para que tome más precauciones. Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2018
Relación calidad/precio satisfactoria pero no en todos los productos.
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Hola Sr. Bourdin, ¿Puede indicarme cuáles son los productos que no le convenían? Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2018
Producto bien pero servicio de entrega caro y de mala calidad.
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Hola Sra. Lherault, Estamos cambiando de transportista para ofrecerle el mejor servicio de entrega posible al precio más bajo. El cambio se realizará en unos días. Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2018
fácil de entender, opciones variadas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Sitio bien hecho y fácil. ¡Lástima que los pedidos para particulares estén limitados a 18 kg!
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Hola, El límite de peso establecido en nuestro sitio es para que pueda recibir su pedido en un punto de recogida. De hecho, estos rechazan los paquetes demasiado voluminosos. A su disposición, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Con el pago por Paypal, el envío fue realmente rápido, ¡buen trabajo!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2018
Bien, pero los gastos de envío son demasiado caros.
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Hola Sr. Noizat,
Hemos decidido ofrecerle de inmediato los precios de nuestros productos lo más bajos posible. Los gastos de transporte se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer atenderle,
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2018
bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2018
2 pedidos, 2 veces producto faltante, qué lástima
al hacer el pedido no se avisa cuando falta un producto, la tarjeta de crédito se debita, por lo que no hay el mismo resultado en la factura, hay que llamar para la rectificación
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Hola Sr. Evrard,
Estamos trabajando en un sistema para avisar automáticamente a nuestros clientes cuando no podemos entregar la totalidad de las mercancías.
Sepa que hacemos nuestro máximo para evitar los faltantes durante la preparación del pedido.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2018
genial, lástima que el costo de la entrega sea alto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2017
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2017
Precios atractivos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2017
Productos de calidad. Preparación exprés de los pedidos.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2017
Paquete nunca llegó.
Ningún medio de comunicarse con el servicio de entrega.
Además, reembolsado rápidamente.
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Hola Sr. Peyet,
De hecho, hemos constatado un problema de entrega en su punto de recogida. Lo sentimos. Procedimos a su reembolso cuando su paquete nos fue devuelto a principios de diciembre.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2017
correcto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2017
Bien
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