Opiniones de clientes de Packeos

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 3 145 opiniones publicadas
5 2 327 74% 4 491 16% 3 200 6% 2 60 2% 1 67 2%

Resumen de las opiniones

Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2019
muy eficaz
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2019
Artículos conformes. Pedido recibido dentro de los plazos indicados. ¡Lástima que no haya una solución de entrega más económica!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2019
no muy bien, muy descontento, pagamos 15 euros de gastos de envío y el transportista no se digna a enviarme un SMS para decirme que el pedido fue entregado en el punto de recogida, realmente decepcionante, un día más y el pedido fue devuelto.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Christian,
Estamos viendo con el transportista por qué no avisa a algunos de nuestros clientes.
Sin embargo, sepa que recibe un correo electrónico de nuestra parte en el momento en que se prepara el pedido, que contiene un enlace de seguimiento.
Haremos nuestro máximo para que su próximo pedido le llegue en las mejores condiciones posibles.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2019
me dicen que para ser entregado en cartón, se necesita un pedido de 99 kg máximo, así que me complico la vida haciendo 2 pedidos y, lamentablemente, se entregan en palé (fácil en plena ciudad). Luego, especifico que se entregue antes de las 11 de la mañana porque, si no, la vendedora está sola y, por supuesto, me entregan a las 15h..... gracias
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Respuesta de Packeos
Hola,
Lamento, haremos nuestro máximo para que sus próximos pedidos le lleguen en cartón si pesan menos de 100 kg. Le invito a que se comunique conmigo por correo electrónico o a través del chat durante su próximo pedido para que pueda supervisarlo.
Además, también podemos ofrecerle el reembolso de los gastos de transporte del primer pedido que realizó.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2019
Muy bien, lo recomiendo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2019
Sin novedades en el sitio, pero la entrega hay que revisarla
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2019
Entrega conforme al pedido. Entrega rápida y repartidor muy amable
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2019
El sitio es claro, se puede hacer el pedido fácilmente
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2019
los cuadrados OR son geniales, he estado pidiendo en Packeos durante varios años ya, creo que es una pena haber eliminado las cajas de 11 cm de altura que eran muy útiles
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos cambiado de proveedor respecto a las cajas cuadradas blancas, ahora ofrecemos cajas de altura 10cm.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2019
¡No es normal tener que guardar la paleta de transporte del repartidor!!!!!!!!!!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2019
la calidad de los productos ha disminuido enormemente
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Respuesta de Packeos
Hola,
¿Puede indicarme por favor en qué(s) producto(s) considera que la calidad ha disminuido?
Con gusto le atenderé,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2019
Solo tengo el problema de que no puedo seguir mi pedido porque no hay un enlace desde que cambié de correo, gracias por hacer lo necesario para que pueda seguirlo y decirme cuándo mi pedido es entregado en el punto de recogida
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Acabo de realizar el cambio en nuestra base de datos, recibirás nuestros próximos correos a tu nueva dirección!
Te deseo un buen día.
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2019
El pedido ha llegado en muy buen estado. Sin embargo, la entrega fue muy larga, varias semanas... Pero las personas que llamé al respecto hicieron lo posible para que me entregaran lo más rápido posible
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Marie,
Le agradezco por su confianza, haremos nuestro máximo esfuerzo para que su próximo pedido le llegue en el mejor tiempo posible.
Será un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2019
Muy bien pero la entrega fue demasiado larga para este pedido. Estoy acostumbrada a entregas más rápidas en pedidos anteriores. A ver la próxima vez...
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Respuesta de Packeos
Hola,
usted hizo un pedido el 22/04, el transportista intentó entregar el 26/04.
Como su dirección no es un establecimiento comercial, el transportista entrega con cita previa.
Un placer atenderle,
Laurent de packeos.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2019
Claro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2019
Amplia elección y precios bajos. Entrega rápida, pero cara.
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Respuesta de Packeos
Estimado cliente,
los gastos de transporte se calculan en función del peso y de su dirección de entrega.
Se trata de las tarifas del transportista.
A saber, las tarifas se calculan por tramos de 10 kg hasta 100 kg de mercancía.
y de 50 en 50 más allá.
Si desea optimizar sus gastos de envío, le invito a hacer un carrito lo más cercano a la decena superior (ej: pida 29 kg en lugar de 22 kg)
Gracias por su confianza,
Sébastien de packeos.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2019
El sitio es genial, solo que si no cambian cada vez la calidad de los productos
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Respuesta de Packeos
Hola,
Gracias por su respuesta, hacemos nuestro máximo para siempre ofrecerle los mejores productos posibles, sin embargo, a veces debemos cambiar de proveedores en relación a ciertos productos.
Un placer atenderle
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Muy agradable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2019
solo la caja estaba rasgada, pero sin daños en el interior
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2019
bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2019
Primera entrega en menos de 72h, segunda 10 días pedido antes de las 15h)... visto los gastos de envío es regular...
Nada que decir sobre el resto, sin embargo, ¡buen sitio!
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Respuesta de Packeos
Hola,
Recientemente hemos cambiado de transportista. El retraso en su pedido se debe a algunos problemas informáticos. Desde entonces, todo ha vuelto a la normalidad.
Sepa que haremos todo lo posible para que su próximo pedido le llegue en el menor tiempo posible.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2019
una pena, muchos errores en la entrega, artículo faltante, etc... y los gastos de transporte muy, muy altos!!
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hacemos nuestro máximo esfuerzo para evitar rupturas de stock en nuestro sitio. Cuando no podemos enviar un producto, podemos reembolsarle durante la semana o enviárselo tan pronto como lo tengamos.
En cuanto a los gastos de transporte, hemos decidido ofrecerle los precios de nuestros productos lo más bajos posible, por lo tanto, no podemos reducir las tarifas de nuestros transportistas.
Será un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/02/2019
Bien pero el impuesto un poco alto
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Respuesta de Packeos
Hola,
Los gastos de transporte se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas. Hemos decidido ofrecerle los precios de nuestros productos lo más bajos posible, por eso no podemos reducir estos gastos.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2019
atención al transporte a menudo cajas dañadas
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Respuesta de Packeos
Hola,
Le agradezco por su respuesta. Sepa que vamos a cambiar de transportista antes del 1 de marzo para seguir mejorando nuestro servicio.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2019
Un sitio bien organizado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2019
Buen sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2019
muy bien pero un poco complicado para pedir
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Respuesta de Packeos
Hola Olivier G,
¿Puede indicarme qué dificultades ha encontrado para realizar un pedido en nuestro sitio? Sepa que estoy disponible para asesorarle por teléfono, a través del chat en vivo o por correo electrónico.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2019
Gastos de envío un poco elevados
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Respuesta de Packeos
Hola Frederic T,
Hemos decidido ofrecerle los precios más bajos posibles de nuestros productos. Por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte. Estos se calculan en función de los pesos enviados. Se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas.
Con gusto le atenderemos,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2019
perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2019
serio y el personal siempre atento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2019
el sitio está bien pero las '' validaciones'' no son muy funcionales en cuanto a la entrega, es muy caótico....
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Respuesta de Packeos
Hola Olivier M.
¿Puede indicarme cuáles fueron los problemas que encontró durante su pedido?
Sepa que hacemos nuestro máximo para mejorar la experiencia de nuestros clientes en nuestro sitio, ya sea en la validación del pedido o en su entrega.
Aquí está nuestra dirección de correo electrónico: [email protected]
Con gusto le atenderemos,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2019
Bien, aparte de los gastos de envío demasiado altos!!!
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Respuesta de Packeos
Hola Damien C.
Como puede ver, nuestros precios son bajos y no nos permiten reducir los gastos de transporte. Sepa que se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas y que hacemos nuestro máximo para ofrecerle los precios más bajos posibles en nuestro sitio.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/12/2018
Las dos últimas veces que he pedido me faltaba una cosa (agotado), así que tengo que esperar y volver a pedir pagando de nuevo los gastos de envío que son muy altos solo por un artículo, que si lo hubiera sabido habría esperado a que estuviera disponible para hacer todo mi pedido y evitar pagar varias veces los gastos de envío que están entre 12 y 15€!
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Natacha,
Si el caso se repite, le invito a que nos vuelva a contactar por teléfono, correo o chat, luego podremos indicarle una fecha de reposición respecto a un posible producto agotado.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2018
Correcto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2018
Satisfecha con la mayoría de los productos recibidos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2018
He recibido todo bastante rápido satisfecha
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2018
precio de los productos interesante; precio del transporte un poco excesivo.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Henry,
Hemos decidido ofrecerle los precios más bajos posibles de nuestros productos, por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte. Se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas.
Con gusto le atenderemos,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2018
muy reactivo, embalaje impecable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2018
mucho de elección
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2018
conforme
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