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A
Nota: 5 de 5
Ustedes son muy atentos y eso es genial
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Opiniones de clientes de Packeos
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 3 156 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Todo salió bien, envío rápido y cuidado
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A
Nota: 4 de 5
Sitio muy fácil de usar
Envío rápido
Gastos de envío demasiado elevados
Calidad de las cajas media
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Envío rápido
Gastos de envío demasiado elevados
Calidad de las cajas media
A
Nota: 5 de 5
perfecto
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A
Nota: 4 de 5
rápido
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A
Nota: 5 de 5
Disponible, cortés y buen consejo
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A
Nota: 5 de 5
pedido entregado rápidamente y mi espera del producto... gracias
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A
Nota: 5 de 5
No he recibido mis bolsas de pastelería 103
¿Me las volverán a enviar o me reembolsarán?
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¿Me las volverán a enviar o me reembolsarán?
Respuesta de Packeos
Hola, podemos reembolsarle porque lamentablemente estamos fuera de stock en este producto. Normalmente, mi colega ya le ha solicitado su RIB para proceder al reembolso. ¿Podría enviárnoslo, por favor? Aquí está mi dirección de correo: [email protected]. Con gusto de servirles, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Nota: 5 de 5
El sitio es muy bueno. Amplia elección. Productos de calidad. Servicio competente. Muy buena atención en Colmar
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A
Nota: 4 de 5
Sin problemas, todo está conforme al pedido
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A
Nota: 5 de 5
Buena entrega dentro de los plazos
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad, buen precio, lo recomiendo. Gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio
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A
Nota: 5 de 5
Bien
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A
Nota: 5 de 5
sitio de calidad precio extra
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A
Nota: 5 de 5
Sitio web muy claro y fácil de usar. Servicio al cliente reactivo y muy profesional. Entrega rápida.
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A
Nota: 3 de 5
Gastos de envío elevados, y sobre todo mal evaluados. Al hacer el pedido, el peso del paquete indicado era de 5,5 kg. DPD anuncia un paquete de 3 kg. Precio del producto correcto y servicio al cliente rápido.
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Respuesta de Packeos
Hola, estamos actualizando todos los pesos y volúmenes de nuestros artículos para ajustarlos lo más posible a la realidad. La adición del volumen también permitirá conocer el número de paquetes o paletas de antemano para un pedido. Esto facilitará el transporte de las mercancías. Lamento que haya habido esta diferencia de peso, pero quiero señalar que esto no cambia los gastos de envío presentes en el sitio, ya que funcionamos por tramos de peso, por ahora los tramos son de 1 a 15 kg, y de 15 a 22 kg por DPD. En unas semanas vamos a trabajar con un nuevo transportista GLS y los tramos se indicarán kilo a kilo para ajustar mejor los gastos de transporte. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 3 de 5
respecto al sitio correcto para la elección del producto Para la elección del lugar de entrega, la opción a domicilio no es fácil de determinar. Me propusieron un punto de recogida que rechazó el paquete (Casino St Jean de Maurienne (73)) y luego un segundo que también lo rechazó. Intervención por correo para tener una entrega a domicilio Proveedores de entregas a revisar
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Respuesta de Packeos
Hola, estamos realizando los trámites para cambiar de transportista, esto debería ser efectivo para finales de abril. A veces, algunos puntos de recogida rechazan los paquetes cuando ya no tienen mucho espacio, esto no depende necesariamente de los transportistas. El enlace de seguimiento que estará disponible próximamente directamente en su cuenta Packeos le permitirá seguir su pedido y actuar sobre él. Este enlace permitirá ahorrar tiempo en caso de problemas. Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 5 de 5
buen producto
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A
Nota: 3 de 5
sitio simple y claro
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, plazos respetados, mercancía conforme
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A
Nota: 5 de 5
Eficaz y respeto de los plazos.
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A
Nota: 3 de 5
el estado de algunas mercancías es límite
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Respuesta de Packeos
Hola, ¿ha recibido mercancías dañadas? Nos esforzamos por ofrecer siempre productos de la mejor calidad posible, además hacemos todo lo posible para proteger estos artículos durante el transporte. Si lo desea, puede enviarme una o dos fotos a mi dirección [email protected]. Encontraremos una solución. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 4 de 5
En general, buenos productos a precios competitivos.
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A
Nota: 5 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
Muy rápido
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, entrega rápida y producto de calidad
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A
Nota: 1 de 5
Francamente, a poner todo en una paleta si no es lo mejor o poner cartones para separar las cajas con el servicio de entrega 0 porque poner una paleta frente a la tienda en pleno servicio
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Respuesta de Packeos
Hola, hemos optado por proteger nuestras paletas con cajas de cartón gruesas además de un cerclaje. Todos nuestros productos están, además, envasados en cajas o filmados en plástico según los proveedores. ¿Su pedido estaba dañado al momento de la entrega? Para pedidos de menos de 100 kg, tiene la posibilidad de elegir una entrega en paquete, lo que evita que el transportista le deje la paleta en la acera. Sepa que el conductor tiene derecho a dejar la paleta frente a su dirección. La ley francesa lo autoriza. Sin embargo, puedo transmitir la información al transportista para que sea más cuidadoso en el futuro. Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Nota: 5 de 5
¡Top top top! Super productos, gran elección y excelente relación calidad-precio
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A
Nota: 5 de 5
Nada que decir, muy satisfecha
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, muy claro. Funciona muy bien. Las entregas llegan dentro de los plazos.
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A
Nota: 5 de 5
muy bien
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A
Nota: 4 de 5
todo está ok
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 5 de 5
Bastante legible. nada negativo.
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A
Nota: 5 de 5
Buena calidad y muy satisfecha
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A
Nota: 5 de 5
Siempre muy contenta con los productos pedidos en Packeos! Sin embargo, problema con la entrega del transportista GLS. Al hacer mi pedido en el sitio, se suponía que era DPD pero la entrega fue realizada por GLS... El pedido debía ser entregado a domicilio, recibo un correo indicando que el paquete no pudo ser entregado porque hay un error en mi dirección. En el sitio web de GLS, modifico el lugar de entrega eligiendo el depósito de GLS lo que evita cualquier problema relacionado con mi dirección y es más fácil de gestionar con mis días de trabajo. Mi marido se dirige al depósito de GLS para recoger el paquete. La persona de la recepción le informa que el paquete no está en el depósito pero que ha sido entregado en mi domicilio... Mi marido explica la situación a esta persona indicándole que habíamos hecho un cambio en el lugar de entrega. En el camino de regreso, mi marido recibe una llamada de nuestro vecino, indicándole que alguien ha llamado a su interfono sin esperar a que mi vecino baje (sin siquiera saber si mi vecino estaba presente!!!) y ha dejado el paquete frente a la puerta del edificio dando a la calle y sin que podamos controlar el estado del paquete! Además, la caja ha sido dañada y las suelas de cartón tenían los bordes hundidos! Este retorno no pone en duda la culpa del sitio Packeos que recomiendo encarecidamente, pero quiero alertarles sobre las condiciones de entrega de su transportista GLS cuyas modificaciones de entrega no han sido respetadas y la forma de proceder del repartidor. También agradezco a mi vecino por haber estado allí porque cualquiera podría haber tomado la caja que estaba depositada afuera así, frente a la puerta (en pleno centro de la ciudad)! Aunque solo sean embalajes de cartón, había un valor de 60 euros y una necesidad urgente para servicios!
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Respuesta de Packeos
Hola, ¡Gracias por su respuesta! Vamos a transmitir la información a nuestro nuevo transportista GLS. Hemos dejado de trabajar con DPD, esto será oficial a finales de abril normalmente. En el sitio, tendrá acceso directo al seguimiento del paquete. Le invito a volver a contactarme en su próximo pedido para que pueda asegurarme de que le llegue sin problemas. Un placer servirle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Nota: 5 de 5
¡Muy satisfecho con la navegación del sitio y la rapidez de entrega! Fue una primera vez y repetiré
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A
Nota: 4 de 5
sitio web claro y agradable
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena relación calidad-precio y entrega rápida, ¡perfecto!
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