Opiniones de clientes de Packeos

Hola,
ofrecemos 3 posibilidades para la entrega:
1) La recogida de la mercancía en nuestro almacén de Colmar (Alsacia)
2) La entrega por DPD (-22 kgs)
3) La entrega por Kuehne Nagel (para comercios)
Un placer atenderte,
Vincent de Packeos

Hola,
¿has señalado la apertura de la caja en el albarán de recepción?
¿Puedes enviarnos fotos para que nuestro servicio de calidad pueda tratar tu solicitud?
A saber, nuestro equipo logístico verifica antes de cada envío el buen estado de los paquetes.
Estamos a tu disposición,
Sébastien del servicio al cliente de Packeos.

Hola,
Gracias por su respuesta, vamos a transmitir la información a nuestro transportista para siempre ofrecer el mejor servicio de entrega posible.
Haremos nuestro máximo para que su próximo pedido le llegue sin contratiempos.
A la espera de servirle,
Jade del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"

Hola,
Nuestros transportistas están experimentando una sobrecarga de actividades relacionada con el fin del confinamiento, el flujo se está absorbiendo. Sepa que hacemos nuestro máximo para ofrecerle el mejor servicio posible.
A la espera de servirle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"

Hola,
Hemos procedido a reenviar el pedido para que el transportista pueda entregarle lo más rápido posible.
Lamento la molestia ocasionada.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"

Hola,
Nuestro transportista envió el pedido al país equivocado. Le di toda la información para una entrega lo antes posible.
Lamento mucho el inconveniente.
Ludovic de Packeos

Hola, lamento, no encuentro rastro de su correo electrónico, ya sea a través del chat en vivo, ni en la dirección [email protected] o en mi dirección [email protected]. Le invito a contactarme al 03 89 23 43 18, o a través del chat en vivo o directamente a mi dirección [email protected]. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"

Hola, ¿su dirección de entrega corresponde a su domicilio? El transportista tiene como información que debe entregar en una tienda. Creo que el conductor no encontró su dirección, sin embargo, debería haberle contactado por teléfono. Voy a informar a nuestro transportista para que sea más atento. En cuanto a las bolsas de fondo de cartón, el proveedor ha cambiado su método de embalaje. Ya no tenemos más opción que ofrecer las bolsas en cajas de 1000 y separadas por pequeñas placas de cartón por cada 100, me parece. Lo siento, pero ya no tenemos las antiguas bolsas en cajas de 100. Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola, como puede ver, los precios de nuestros productos ya son muy bajos y no nos permiten reducirlos, por lo que, lamentablemente, no podemos reducir los gastos de transporte. Se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas. Un placer servirle, Vincent del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios a precio DISCOUNT"

Hola, gracias por su comentario. Su carrito contiene tubos transparentes de 50mm, altura 80mm y 60mm, altura 90mm. ¿Sería posible que nos precisara a qué se refiere con "tubo desparejado"? Un placer servirle, Sébastien del servicio al cliente Packeos

Hola, durante la entrega, te invito a controlar el estado de las cajas. Si una caja está dañada por el transportista, te invito a emitir un comentario en el albarán del transportista que contiene, el número/naturaleza del producto/daño para que podamos reembolsarte o reenviar la mercancía. Gracias por tu confianza, Vincent del servicio al cliente Packeos

Hola,
Si recibe un pedido de más de dos paquetes, tiene un plazo de 24 horas para volver a contactarme, por correo electrónico a la dirección [email protected], a través del chat en vivo, o por teléfono. Si hay productos dañados, generalmente podemos proceder al reenvío o al reembolso.
Sepa que haremos nuestro máximo para que su próximo pedido le llegue sin problemas y lo más rápido posible.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola,
Hemos decidido ofrecerle desde el principio los precios más bajos posibles de nuestros productos, por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte, son directamente las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola,
Hemos decidido ofrecer los precios de nuestros productos lo más bajos posible, lamentablemente no podemos reducir los costos de transporte. Se trata de las tarifas de los transportistas que colocamos directamente en el sitio web.
Un placer atenderle,
Patrick del servicio al cliente de Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"

Hola,
Lamentablemente, dependemos del transportista en lo que respecta a la entrega. Solo usted puede elegir el punto de recogida, por eso debió realizar un nuevo pedido. La cancelación del pago se realizó unos minutos después de la creación del pedido. Como se prometió por teléfono, el reembolso de los gastos de transporte de su pedido anterior como gesto comercial se realizó la tarde del mismo día, es decir, el 5 de diciembre. El reembolso debería aparecer en su cuenta bancaria normalmente. La prueba del reembolso le fue enviada por correo electrónico tras su respuesta el 5 a las 13:55.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola,
Al validar su pedido, usted tiene la posibilidad como profesional de elegir entre 3 tipos de entrega, una en punto de recogida y dos solo en tienda o laboratorio. Un mensaje explicando que no entregamos a domicilio aparece si elige la entrega DPD o la entrega por Kuehne-Nagel.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT".

Hola,
Como pueden ver, los precios de nuestros productos son los más bajos del mercado. Por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte, son directamente las tarifas de nuestros transportistas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"