Opiniones de clientes de Packeos

Hola, gracias por su respuesta, podré informar a nuestro contacto en el transportista. ¿Puede enviarme una o dos fotos? Aquí está mi dirección [email protected]. Sepa que hacemos nuestro máximo para mejorar el servicio de entrega. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola, vamos a informar a nuestro transportista para que esto no vuelva a ocurrir. El método de entrega que eligió en nuestro sitio obliga al conductor a avisarle durante la entrega. Si hay productos dañados, le invito a que me envíe un correo electrónico con una o dos fotos, esto nos permite reembolsarle y facturar estos artículos a GLS. Aquí está mi dirección de correo: [email protected] Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"

Hola, gracias por su comentario, vamos a informar a nuestro transportista para que sea más cuidadoso. ¿Hubo productos dañados en su pedido? Con gusto le atenderemos, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios a precio DESCUENTO"

Hola, la cuenta Packeos se creó como cuenta particular, la había cambiado con ustedes a cuenta profesional para que pudieran recibir en su dirección sin límite de peso ni de productos. Para los próximos pedidos, ¡no tendrán más mensajes de error! Con gusto de servirles, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"

Hola, seguimos añadiendo fotos todos los días para presentar nuestros productos. Es un trabajo diario, el nuevo sitio que se implementará en unos días permitirá ver mejor nuestros artículos, ¡su navegación será aún más agradable! Con gusto de servirles, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"

Hola, hemos optado por proteger nuestras paletas con cajas de cartón gruesas además de un cerclaje. Todos nuestros productos están, además, envasados en cajas o filmados en plástico según los proveedores. ¿Su pedido estaba dañado al momento de la entrega? Para pedidos de menos de 100 kg, tiene la posibilidad de elegir una entrega en paquete, lo que evita que el transportista le deje la paleta en la acera. Sepa que el conductor tiene derecho a dejar la paleta frente a su dirección. La ley francesa lo autoriza. Sin embargo, puedo transmitir la información al transportista para que sea más cuidadoso en el futuro. Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola, Le agradezco su respuesta, hacemos nuestro máximo para evitar las rupturas de stock, lamentablemente, nuestros proveedores carecen de materias primas como cartón o plástico para producir. Los plazos se alargan y provocan rupturas. En cuanto a los gastos de envío en el sitio web, estos son directamente las tarifas de nuestros transportistas. Con el nuevo sitio que llegará en unas semanas, la interfaz será más simple y permitirá entender mejor el cálculo de los gastos de envío. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola, Con la situación actual, nuestros proveedores tienen enormes dificultades para producir los artículos que normalmente ofrecemos en el sitio. Los precios fluctúan y las disponibilidades varían, por eso debemos adaptarnos muy regularmente. Lamento la molestia ocasionada. Con el fin de simplificar su experiencia en Packeos, en unas semanas tendremos un nuevo sitio web que añadirá nuevas funcionalidades como la alerta de reposición para los productos fuera de stock. Estos seguirán siendo visibles en el sitio para que siempre sepa lo que podemos ofrecer en condiciones normales. Un nuevo transportista GLS aparecerá al mismo tiempo que la nueva versión del sitio. Este se especializa en lo que se llama mono y multicolis, es decir, todo lo que no es una paleta. Si lo desea, le invito a seleccionar este transportista en lugar de Kuehne-Nagel, que se especializa en el envío de paletas. Hemos estado haciendo pruebas con GLS durante unas semanas y en general hemos tenido buenos comentarios. Esto puede ser una solución para usted. Estamos a su disposición si tiene otras necesidades. Un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"

Hola,
El transportista no pudo entregar en el punto de recogida por una razón desconocida, no nos avisó y nos devolvió la mercancía solo un mes después. Una vez que te pusiste en contacto con nosotros, pudimos realizar el reenvío.
En unas semanas, cambiaremos de transportista al mismo tiempo que de sitio web. Esto mejorará aún más el servicio de entrega.
Lamento la molestia ocasionada.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"

Hola,
Hacemos todo lo posible para siempre ofrecer nuestros productos en el sitio web. Desafortunadamente, nuestros proveedores enfrentan rupturas de materias primas, es difícil para ellos mantener el ritmo, por eso nuestro servicio de compras intenta encontrar soluciones para ofrecer otros productos.
Este año, por ejemplo, hemos podido ofrecer 600 nuevos artículos en nuestro sitio para compensar algunas rupturas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"

Hola,
Cambiaremos de sitio web en unas semanas, este será más agradable de usar y está previsto agregar muchas fotos de los productos. Será más fácil para ti ver, por ejemplo, cómo se pueden abrir los productos, lo que te permitirá tener una mejor idea de lo que podemos ofrecer en Packeos.
Con gusto de servirte,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"