Opiniones de clientes de Packeos

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 3 145 opiniones publicadas
5 2 327 74% 4 491 16% 3 200 6% 2 60 2% 1 67 2%

Resumen de las opiniones

Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Muy buen servicio, es una pena que la entrega sea limitada
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2018
Problema con el rollo de película.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2018
SERIEDAD
ELECCIÓN Y PRECIOS CORRECTOS
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2018
Cargado pero no entregado los tarros de pasta, sin ser informado de esta falta ni del plazo de entrega, es bastante desconcertante
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Jamet,
Los productos no entregados están indicados en el albarán que proporcionamos por correo electrónico. Estamos trabajando en una solución para informar directamente al cliente por correo electrónico cuando no podemos enviar un producto.
Le reembolsaremos los productos que no hemos podido entregarle.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/04/2018
El sitio está bien, pero el tiempo de entrega es demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Si realiza un pedido por la mañana, nos comprometemos a enviar su pedido por la tarde. Los plazos medios de entrega para pedidos de más de 18 kg son de 5 a 8 días.
Con gusto le atenderemos,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2018
buen sitio con una gama de productos interesante
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2018
Es un muy buen sitio, encuentro muy buenos productos como particular y pastelero
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2018
Mucho de elección, precios correctos, gastos de envío un poco elevados para los pequeños pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecerle los precios de nuestros productos lo más bajos posible.
Los gastos de transporte se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Cordialmente,
Vincent de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2018
Si los gastos de envío hubieran sido razonables, le habría dado 5 estrellas. Pero desafortunadamente son demasiado elevados..
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecerle los precios de nuestros productos lo más bajos posibles, por lo que no podemos reducir los gastos de transporte. Son los de nuestros transportistas.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2018
Muy buen sitio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2018
Súper, tiene mucha variedad
Me encanta
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2018
bonitos motivos aún no explotados UN PEQUEÑO PROBLEMA sin embargo, las descargas llegan a los SPAMS
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Colette,
Puede agregar nuestra dirección de correo electrónico a sus contactos. Luego recibirá nuestros correos directamente en su bandeja de entrada.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2018
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2018
Hola, he recibido bien mi pedido. Pero nunca recibí la segunda parte del pedido realizado a finales de 2016 ni el reembolso, nadie de su parte se ha ocupado de ello.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Le enviamos un correo electrónico el 4 de enero ofreciéndole un reembolso por los productos que no pudieron ser entregados. Le invito a que se comunique conmigo a través de mi dirección de correo: [email protected]
Podremos proceder al reembolso de las cajas y de los discos de cartón OR que había pedido.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2018
He esperado 3 semanas para recibir mi pedido después de haber enviado varios correos y llamado a un número de tarificación adicional, y en cada reclamación me prometían que recibiría mi paquete en 48h!!! No recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
En respuesta al primer correo, contactamos al transportista para que pudiera entregar a la dirección indicada. Sin embargo, la información no fue transmitida entre mi contacto y la agencia situada en su departamento. Su paquete nos fue devuelto a pesar de nuestras indicaciones. Por lo tanto, tuvimos que reenviarle los productos, lo que causó un retraso en su entrega.
Lamentamos la molestia ocasionada. Hacemos nuestro máximo esfuerzo para satisfacer a todos nuestros clientes.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2018
Muy contenta con los productos y entrega exprés, pero el costo de la entrega es un poco elevado.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sra. Fournier,
Hemos decidido ofrecerle los precios de nuestros productos lo más bajos posible. Por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte. Son las tarifas de nuestros transportistas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/02/2018
Más de 2 semanas para recibir la entrega sabiendo que pagamos casi 13€ de gastos de envío, lo encuentro exasperante.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
El transportista tuvo un problema con el punto de recogida durante su entrega. Sepa que normalmente, los plazos de entrega en punto de recogida son de 24 a 48h.
Haremos nuestro máximo esfuerzo para que su próximo pedido le llegue en mejores plazos.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2018
Claro
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2018
Podría haber más opciones, nunca hay novedades
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sra. Hebert,
Le invito a seguir nuestras novedades en nuestra página de Facebook para conocer nuestros nuevos productos: https://www.facebook.com/packeos.emballages.alimentaires/
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2018
Atención y entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2018
Solo en cuanto al envío, no lo recibí antes del fin de semana, necesito los embalajes
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2018
pedido conforme,.
pero más de 8 días para recibir el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Beauvieux,
Hizo su pedido en nuestro sitio el 11/02 por la tarde, lo que significa que su pedido salió de nuestro almacén el 12/02, sin embargo, el transportista le entregó el 16/02 después de dos intentos los días anteriores. El plazo fue, por lo tanto, de 5 días entre el momento en que hizo su pedido en nuestro sitio y la entrega de su paquete, lo cual es razonable.
Sepa que hacemos nuestro máximo para reducir los plazos de entrega.
Atentamente,
Sébastien de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2018
bien llegado al punto de recogida, pero sin nombre en el paquete, por lo que gran espera
además, los gastos de envío son muy exagerados
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Fragnon,
Pegamos en nuestros paquetes con destino a puntos de recogida etiquetas blancas con el nombre del cliente en la parte inferior derecha, el número de paquete, así como el número de pedido.
En cuanto a los gastos de transporte, hemos decidido ofrecerle de inmediato los precios más bajos. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Cordialmente,
Vincent de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2018
Muy buen sitio, lástima que los gastos de envío son demasiado altos, muy muy excesivos.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Los gastos de transporte se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas. Hemos decidido ofrecerle de inmediato los precios más bajos posibles.
Un placer atenderle,
Vincent del servicio al cliente de Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2018
¡Entrega demasiado lenta! ¡Por el costo de entrega. A revisar! ¡Cordialmente jmCAMUS CHOCOLATIER PATISSIER en BEAULIEU SUR LOIRE!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Camus,
Lamentamos el retraso más largo de lo previsto. Sepa que vamos a cambiar de transportista en unas semanas para ofrecerle el mejor servicio de entrega posible.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2018
Los productos corresponden a nuestra solicitud
El sitio permite buscar fácilmente lo que se necesita. Es eficaz y rápido para realizar pedidos. El Sr. Ansel está disponible y también es eficaz para cualquier información adicional.
¿Podemos tener en cuenta los comentarios transmitidos sobre la entrega? (el transportista debe llamar 10 minutos antes de su llegada al +31 6 11 77 32 64 para darle acceso al lugar de almacenamiento)
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Andrieu,
¡Gracias por su confianza! Puede transmitir sus comentarios en el momento de validar su pedido. Estos se envían directamente a nuestro transportista.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2018
Super rápido pero gastos de envío particulares, un poco onerosos para un pequeño paquete
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sra. Bailleul,
Nuestros precios bajos no nos permiten reducir los gastos de transporte. Estos se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2018
Me faltaba un artículo porque el embalaje dejaba que desear. El artículo faltante me fue enviado rápidamente y se lo agradezco. Cordialmente.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sra. Sirieix, Le damos mucha importancia a la calidad de las cajas que utilizamos para el embalaje. Sin embargo, a veces el transportista daña un paquete. Vamos a avisarle para que tome más precauciones. Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2018
Relación calidad/precio satisfactoria pero no en todos los productos.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Bourdin, ¿Puede indicarme cuáles son los productos que no le convenían? Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2018
fácil de entender, opciones variadas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Sitio bien hecho y fácil. ¡Lástima que los pedidos para particulares estén limitados a 18 kg!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, El límite de peso establecido en nuestro sitio es para que pueda recibir su pedido en un punto de recogida. De hecho, estos rechazan los paquetes demasiado voluminosos. A su disposición, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Con el pago por Paypal, el envío fue realmente rápido, ¡buen trabajo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2018
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2018
genial, lástima que el costo de la entrega sea alto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2017
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2017
Precios atractivos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/12/2017
Decepcionado con la entrega y el sitio, se hacen preguntas y no se recibe respuesta. Paquete recibido una semana después
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sra. Konte,
Estaba esperando el regreso del transportista durante el primer intento de entrega para conocer la razón de este fallo. Sin embargo, parece que el transportista se ha puesto en contacto con usted para planificar una cita.
Sepa que haremos nuestro máximo para que su próximo pedido pueda llegarle en los mejores plazos posibles.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2017
Productos de calidad. Preparación exprés de los pedidos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2017
Paquete nunca llegó.
Ningún medio de comunicarse con el servicio de entrega.
Además, reembolsado rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sr. Peyet,
De hecho, hemos constatado un problema de entrega en su punto de recogida. Lo sentimos. Procedimos a su reembolso cuando su paquete nos fue devuelto a principios de diciembre.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2017
correcto
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.