Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
El sitio es genial, solo que si no cambian cada vez la calidad de los productos
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Respuesta de Packeos
Hola,
Gracias por su respuesta, hacemos nuestro máximo para siempre ofrecerle los mejores productos posibles, sin embargo, a veces debemos cambiar de proveedores en relación a ciertos productos.
Un placer atenderle
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Muy agradable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2019
solo la caja estaba rasgada, pero sin daños en el interior
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2019
bien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2019
Mal servicio de entrega, el repartidor deja la paleta en la calle, pide más gastos por la entrega en la tienda
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Fang J.
Vamos a remitir la información a nuestro servicio de calidad con el fin de mejorar nuestro servicio de entrega.
Sepa que haremos todo lo posible para que su próximo pedido le llegue en las mejores condiciones posibles.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2019
Primera entrega en menos de 72h, segunda 10 días pedido antes de las 15h)... visto los gastos de envío es regular...
Nada que decir sobre el resto, sin embargo, ¡buen sitio!
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Respuesta de Packeos
Hola,
Recientemente hemos cambiado de transportista. El retraso en su pedido se debe a algunos problemas informáticos. Desde entonces, todo ha vuelto a la normalidad.
Sepa que haremos todo lo posible para que su próximo pedido le llegue en el menor tiempo posible.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2019
Un sitio bien organizado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2019
Buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2019
muy bien pero un poco complicado para pedir
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Respuesta de Packeos
Hola Olivier G,
¿Puede indicarme qué dificultades ha encontrado para realizar un pedido en nuestro sitio? Sepa que estoy disponible para asesorarle por teléfono, a través del chat en vivo o por correo electrónico.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2019
Gastos de envío un poco elevados
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Respuesta de Packeos
Hola Frederic T,
Hemos decidido ofrecerle los precios más bajos posibles de nuestros productos. Por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte. Estos se calculan en función de los pesos enviados. Se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas.
Con gusto le atenderemos,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2019
perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2019
serio y el personal siempre atento.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2019
el sitio está bien pero las '' validaciones'' no son muy funcionales en cuanto a la entrega, es muy caótico....
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Respuesta de Packeos
Hola Olivier M.
¿Puede indicarme cuáles fueron los problemas que encontró durante su pedido?
Sepa que hacemos nuestro máximo para mejorar la experiencia de nuestros clientes en nuestro sitio, ya sea en la validación del pedido o en su entrega.
Aquí está nuestra dirección de correo electrónico: [email protected]
Con gusto le atenderemos,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2019
Bien, aparte de los gastos de envío demasiado altos!!!
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Respuesta de Packeos
Hola Damien C.
Como puede ver, nuestros precios son bajos y no nos permiten reducir los gastos de transporte. Sepa que se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas y que hacemos nuestro máximo para ofrecerle los precios más bajos posibles en nuestro sitio.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2018
He recibido todo bastante rápido satisfecha
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2018
precio de los productos interesante; precio del transporte un poco excesivo.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Henry,
Hemos decidido ofrecerle los precios más bajos posibles de nuestros productos, por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte. Se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas.
Con gusto le atenderemos,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2018
muy reactivo, embalaje impecable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2018
conforme
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2018
Entrega rápida, sin embargo, debería haber otro medio de transporte disponible para los pequeños paquetes! Por eso pongo 4 estrellas
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Respuesta de Packeos
Hola Tracy N,
Ofrecemos en nuestro sitio tres modos de transporte diferentes, a saber, la entrega en punto de recogida para particulares, que es el modo más práctico y rápido para pequeños pedidos, o la entrega por DPD o MAZET para profesionales que tienen una tienda o un comercio.
Con gusto le atenderemos,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2018
buen sitio con buenos productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2018
Cuando se hace un pedido, no se tiene la fecha posible para la recogida en el lugar.
Nunca habiendo estado en el lugar, tuve dificultades para encontrar el sitio (ningún cartel) para la recogida del paquete. Sería más fácil decir que ustedes son una filial de Schneider y que el depósito se encuentra al lado. Muy satisfecha con la relación calidad-precio de los productos.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Cuando elige recoger su pedido directamente en nuestro almacén en Colmar, especificamos que el plazo medio de recogida es de 24h. Una vez que su pedido está listo, recibe un correo electrónico automático indicándole nuestros horarios, a saber, de 8h a 12h y de 13h a 16h de lunes a viernes.
Cuando se encuentra en la calle Mittlerweg, normalmente puede ver nuestra placa naranja "Packeos" situada sobre la puerta de nuestro almacén.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2018
Pedido tratado rápidamente y enviado a tiempo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2018
buena prestación global - sitio a recomendar
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/11/2018
Cada vez hay menos productos en stock, antes pedíamos todo, ahora hemos tenido que recurrir a otros proveedores, especialmente en lo que respecta a cajas de tienda y es una pena porque sus cajas son súper prácticas
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Respuesta de Packeos
Hola Thibault C.
Estamos estudiando la viabilidad para ofrecerle otras cajas así como otros productos. Siempre estamos atentos a nuestros clientes. ¿Qué tipos de productos (cajas u otros) le gustaría ver en el sitio?
Con gusto le atenderemos,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2018
entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2018
RÁPIDO... Calidad precio al top
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2018
¡Todo va bien!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2018
Un buen sitio, se encuentran fácilmente los productos, la barra de búsqueda es genial.
Debería haber ofertas o promociones para los buenos clientes, una pena.
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Respuesta de Packeos
Hola Nassim M,
Hemos decidido en nuestro sitio ofrecerle de inmediato los precios más bajos. Las tarifas que ve usted en Packeos son las mejores posibles.
Con gusto le atenderemos,
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2018
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2018
Mi única queja son los gastos de transporte que son realmente demasiado altos.
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Hola Denis D.
Hemos decidido ofrecerle los precios más bajos posibles de nuestros productos, por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte. Se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos,
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2018
No es muy fácil encontrar el producto que se busca, pero está bien de todos modos
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Respuesta de Packeos
Hola,
Ofrecemos nuestros productos en nuestro sitio entre 3 grandes categorías: embalaje de panadería, embalaje de snacks y embalaje de carnicería. Puede navegar por nuestro sitio según sus necesidades, ya sea profesional o particular.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2018
Hola, muy buen sitio conforme a mis expectativas, recepción dentro de los plazos previstos, lástima que los gastos de envío no se tengan en cuenta desde el principio
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Respuesta de Packeos
Hola Denis C,
Hemos decidido ofrecerle directamente los precios de nuestros productos lo más bajos posible. Los gastos de transporte se indican cuando hace clic en su carrito. Es necesario proporcionar una dirección de entrega previamente para que nuestro software pueda calcular los gastos de envío en función del peso del carrito y de su departamento.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2018
Problema en cada pedido, faltan productos que hemos pagado pero que son reembolsados 15 días después sin añadir los gastos de envío prorrateados de los productos faltantes. INADMISIBLE
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Respuesta de Packeos
Hola,
Los productos agotados que se indican como faltantes durante la preparación del pedido se reembolsan el viernes.
En cuanto a los gastos de transporte, se los reembolsamos cuando los productos agotados le hacen cambiar de rango de peso.
Sepa en cualquier caso que haremos nuestro máximo para que su próximo pedido le llegue en las mejores condiciones posibles.
Con gusto de servirle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2018
Entrega rápida
Gastos de envío un poco altos
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Hola Antoine L,
Hemos decidido ofrecerle los precios más bajos posibles para nuestros productos. Por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte. Se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2018
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2018
Entregado rápidamente. Productos satisfactorios.
Qué lástima estar limitada a 15kg reales por entrega como particular.
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Hola,
La entrega para particulares se realiza a través de nuestra red de puntos de recogida. El límite de 18kg está presente en nuestro sitio para evitar que los puntos de recogida rechacen los paquetes durante su entrega.
Si tiene la posibilidad de que le entreguen en un profesional que conozca, puedo cambiar el estado de su cuenta Packeos.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2018
Hubo un problema durante la entrega: nadie me llamó y por lo tanto todavía no he recibido mi paquete
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Respuesta de Packeos
Hola,
El transportista no tuvo en cuenta la primera vez el cambio de nombre. Es por eso que le entregará el lunes dado que no sirve su localidad el viernes.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2018
Artículo conforme a la descripción, el único inconveniente es el precio del envío y para los particulares es imposible pedir artículos de más de 18 kilos
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Respuesta de Packeos
Hola,
La entrega para particulares no puede superar los 18 kg porque los puntos de recogida rechazan los paquetes demasiado voluminosos o pesados. El límite de 18 kg está ahí para evitar este tipo de problemas.
Si tiene la posibilidad de que le entreguen en un profesional que conozca, puedo cambiar el estado de su cuenta.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2018
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2018
PACKEOS muy bien, pero plazos de entrega demasiado largos
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Respuesta de Packeos
Hola,
Su pedido fue realizado el 26 de octubre, este fue entregado dos días después sabiendo que se encuentra a aproximadamente 900 km de nuestro almacén. No podemos ser más rápidos.
A su disposición,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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