Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
No satisfecho con la preparación del paquete, los círculos están prácticamente todos abiertos y se mueven dentro del paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola M FERRU,
Lamentamos sinceramente saber que la preparación de su paquete no ha estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es importante para nosotros y nos gustaría discutirlo con usted para encontrar una solución a esta situación.
Le invitamos a que nos contacte en privado para que podamos asistirle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Packeos
D
DAVID J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/07/2026
Falta un paquete en el paquete
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola David,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que falta un paquete en su pedido.
Su solicitud está siendo procesada y se le enviará muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Packeos
A
Alain D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2026
Muy buen producto. Entrega más larga de lo previsto. Los chocolates tuvieron que esperar bajo el calor.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Alain,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y estamos encantados de que nuestro producto le haya gustado. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre la entrega y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.
Atentamente,
El equipo de Packeos
M
Mona M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2026
He estado pidiendo en Packeos durante varios años. En general, todo va bien. Sin embargo, a veces me encuentro con algunos problemas, especialmente con la fabricación de ciertos productos: soportes para pasteles que se deforman, cajas para pasteles que a veces carecen de solidez, así como plazos de entrega que se vuelven cada vez más largos, aunque los productos están almacenados en un depósito cercano al lugar de entrega. Espero que estos puntos puedan mejorarse para seguir trabajando en buenas condiciones.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Mona,
Le agradecemos sinceramente por su fidelidad y por sus comentarios constructivos. Tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestros productos y servicios. Si tiene algún problema con los productos entregados, contáctenos por correo electrónico a la dirección [email protected], y revisaremos juntos para resolver lo que está sucediendo.
Esperamos acompañarle en su próximo pedido,
Atentamente,
El equipo de Packeos.
V
Véronique D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2026
Muy buenos productos, envío muy profesional
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Véronique,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y sus elogios sobre nuestros productos y el envío. Realmente nos alegra saber que está satisfecha con su experiencia con Packeos.
Con cariño,
El equipo de Packeos
A
Anne M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2026
Los embalajes son muy buenos. Sin embargo, hubo un problema de comunicación con el transportista que no tenía ningún dato de contacto para comunicarse conmigo.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Anne,
Le agradecemos por su comentario positivo sobre nuestros embalajes.
Lamentamos el inconveniente que tuvo con el transportista. Los datos proporcionados al realizar el pedido se transmiten automáticamente al transportista, por lo que lamentamos aún más que este no haya podido contactarlo en buenas condiciones.
Tomamos en cuenta su comentario y lo haremos llegar para mejorar este aspecto.
Atentamente,
El equipo de Packeos
S
Sandrine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2026
Muy satisfecha con el pedido. Excelente entrega. Con un repartidor profesional y sonriente.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sandrine,
Muchas gracias por su comentario positivo.
Estamos encantados de saber que está muy satisfecha con su pedido y la entrega.
No dejaremos de transmitir su mensaje sobre el profesionalismo y la amabilidad del repartidor.
Atentamente,
El equipo de Packeos
C
Camille L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2026
El paquete fue dañado en la entrega, abierto y faltan artículos ...
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola,
Lamento que su caja de tubos haya llegado dañada con productos faltantes.
Si ha tomado una foto del paquete al recibirlo, ¿puede enviármela a la siguiente dirección de correo electrónico, por favor: [email protected]?
En general, si tiene algún problema con un pedido, ¡contáctenos!
Estoy a su disposición para responder a sus preguntas.
El equipo de Packeos
S
sebastien P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/04/2026
¡Costos de envío demasiado altos!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sébastien,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.
Entendemos que los costos de envío son un punto importante en tu experiencia de compra.
Elegimos ofrecer nuestros productos al precio más justo posible. Por lo tanto, los costos de envío se facturan por separado y son visibles en el momento del pedido. Se calculan en función del peso del pedido y del lugar de entrega.
Atentamente,
El equipo de Packeos
Y
Yann B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/04/2026
Pedido entregado en dos partes, ninguna comunicación
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Yann,
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que su pedido no se entregó como se esperaba.
A veces, los paquetes se separan durante el manejo en el transportista.
Su comentario sobre la comunicación es muy importante para nosotros y estamos trabajando constantemente para mejorarlo. No dude en contactarnos para cualquier pregunta, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Packeos.
B
Bernard C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2026
bien
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por su respuesta. Nos alegra saber que su experiencia con Packeos le ha dado satisfacción. Esperamos verlo pronto en nuestro sitio. El equipo de Packeos
I
Isabelle V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Material bueno por el precio. Plazo de entrega un poco lento debido a un error del transportista.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta! Nos alegra que considere nuestro material de calidad a buen precio. Nos disculpamos por el plazo de entrega más largo de lo previsto, y tomamos nota de su comentario sobre el transportista. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Atentamente. El equipo de Packeos
P
Patrick B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2026
Todavía no he recibido mi pedido después de tres entregas canceladas.??
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Lamentamos sinceramente saber que no ha recibido su pedido a pesar de varios intentos de entrega. Según el seguimiento del transportista, una nueva entrega está programada para hoy (16/03). Vamos a seguir esto de cerca para asegurarnos de su buena recepción. Si la entrega no se concretara, procederemos inmediatamente a un nuevo envío. En cualquier caso, también procederemos al reembolso de los gastos de envío relacionados con este pedido. Si es necesario, puede contactarnos directamente a la siguiente dirección: [email protected] Atentamente, El equipo de Packeos
D
Delphine B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/02/2026
Pequeño problema con los ballotins de 125 gr, ¡la cola no se sostiene! ¡Tengo que pegarlos! De lo contrario, perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido un problema con la cola de nuestros ballotins. ¿Puede enviarnos un correo electrónico con fotos del problema a la siguiente dirección: [email protected]? Lo revisaremos para compensarle. No dude en contactarnos si tiene otros comentarios o necesidades. Atentamente. El equipo de Packeos
J
Jean-Baptiste L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2026
El pegamento que permite sellar la caja no funciona, no puedo cerrar las cajas correctamente.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
¡Hola! Le agradecemos por compartir su experiencia y lamentamos saber que el pegamento de nuestras cajas no cumple con sus expectativas. No dude en contactarnos directamente cuando ocurran problemas de este tipo para que podamos corregir el problema rápidamente. ¿Podría enviarnos fotos de los productos recibidos a la dirección de correo: [email protected]? Atentamente, el equipo de packeos.
A
Amaury L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2026
huellas de dedos en las bolsas con fondo de cartón casi en cada pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
¡Hola! Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber de su insatisfacción respecto a las huellas en las bolsas. No dude en contactarnos directamente cuando ocurran problemas de este tipo para que podamos corregir el problema rápidamente. ¿Podría enviarnos fotos de los productos recibidos a la dirección de correo: [email protected]? Atentamente, el equipo de packeos.
M
Marie Charlotte M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2026
claro
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Nos alegra que haya encontrado su experiencia con nosotros clara y satisfactoria. No dude en contactarnos si tiene otras preguntas o comentarios, estaremos encantados de ayudarle. Atentamente. El equipo de packeos
S
sandra S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2026
Costos de envío demasiado altos. Sacos de galette de muy mala calidad. ¡Un robo!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Lamentamos saber que ha tenido problemas con la calidad de nuestros sacos de galette. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar. No dude en contactarnos directamente para discutir su experiencia. En cuanto a los costos de envío, se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de packeos
P
Pauline D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2025
La entrega se retrasó mucho y no recibí un gesto comercial por este problema
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Lamentamos que su entrega se haya retrasado y que esto le haya causado inconvenientes. Vamos a reembolsarle los costos de envío relacionados con su pedido para disculparnos por ello. Atentamente, El equipo de packeos
M
Marc P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/12/2025
Entrega extremadamente lenta. ¡No respeta los plazos anunciados!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido plazos de entrega que no cumplen con sus expectativas. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional sobre su próximo pedido. Atentamente, El equipo de packeos
S
Shenxha Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2025
Estoy satisfecha con mi pedido, fui a recoger mi pedido en el lugar, todo fue muy bien, rápido para ofrecer excelentes pasteles, lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola y muchas gracias por su cálida opinión. Nos alegra saber que su pedido le ha satisfecho y que pudo recoger sus productos rápidamente. Su recomendación nos conmueve y esperamos verlo pronto. Atentamente, El equipo de packeos
J
Jean-Luc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Productos, entrega, todo fue perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, ¡Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva! Nos alegra saber que ha apreciado nuestros productos y nuestro servicio de entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo pronto en packeos.com. Atentamente, El equipo de packeos
P
Pierrick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2025
Servicio de entrega a revisar, 2 retrasos, fecha imposible de fijar, paso en mi ausencia!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con nuestro servicio de entrega. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos si desea discutir más sobre su experiencia. Atentamente. El equipo de packeos
C
Christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Pedido recibido 10 días después en lugar de aproximadamente 3 días, paquete recibido destrozado, siempre he tenido problemas con gls.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente con problemas de entrega. No dude en decirnos si tiene productos dañados o inutilizables. Atentamente, El equipo de packeos
C
cédric T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2025
los productos son muy buenos, el plazo de entrega respetado, pero todos los paquetes han sido dejados en la acera y no hemos sido avisados de la entrega realizada.. Sin refugio y en la vía pública, lamentable...
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestros productos y el cumplimiento de los plazos de entrega. Lamentamos saber que ha tenido una experiencia decepcionante con la entrega de sus paquetes. Tomamos sus comentarios muy en serio y los transmitiremos al transportista para que este pueda mejorar sus servicios en su departamento. Atentamente. El equipo de packeos
T
Thierry L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2025
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Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que considera que nuestras descripciones de productos son insuficientes. No dude en contactarnos a través de los diversos medios del sitio (chat, servicio al cliente, correo, teléfono) para obtener información adicional sobre los productos. Atentamente. El equipo de packeos
C
CEDRIC T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Ya había pedido la primera vez, todo había ido muy bien, todo fue muy rápido, pero la segunda vez, hace unos días, el paquete tardó muchísimo en llegar, el paquete fue enviado a GLS, no hay forma de saber dónde está el paquete ni cuándo será entregado, y por eso tuvimos que desplazarnos 80 km para encontrar el producto correspondiente en el pedido, así que personalmente no volveremos a pedirles.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Lamentamos saber que su última experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. En sus pedidos anteriores, había pedido en un período de afluencia normal. A finales de año, la afluencia de pedidos es tal que estamos experimentando retrasos en las entregas. Hay un mensaje en el sitio al respecto justo antes de la etapa de pago para informar a todos los clientes. Atentamente. El equipo de packeos
S
Silvia E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2025
Pedido llegó bien y cuidado.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que su pedido ha llegado en buen estado y cuidado. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en contactarnos. Atentamente. El equipo de packeos
R
Roland O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Hola, estoy horrorizado de recibir un paquete tan pequeño en una enorme caja llena de cintas de cartón. El producto no necesitaba tal protección. Un simple sobre de burbujas habría sido suficiente. El envío cuesta entonces 6€ en colissimo en lugar de 12.50€, lo que es más caro que el producto. Su huella de carbono es desastrosa.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su frustración con respecto al embalaje de su paquete y compartimos sus preocupaciones sobre el impacto ambiental. Sin embargo, no trabajamos con Colissimo o La Poste que permitirían envíos por sobre, sino con GLS que solo acepta el envío de cartón. Atentamente, el equipo de packeos
N
NATHALIE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2025
¡Casi muy bien!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Atentamente. El equipo de packeos
V
VIRGINIE C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/11/2025
Hasta ahora siempre he estado satisfecha con sus productos. Pero esta vez estaba furiosa. Las cajas de madera son de muy mala calidad, muchas estaban agrietadas, o el fondo de la caja se despegaba y eso al recibir el paquete. Y al hornear no mejora. Estoy realmente descontenta porque no obtuve la cantidad necesaria de postres.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que la calidad de las cajas de madera no ha estado a la altura de sus expectativas y que esto ha impactado sus realizaciones. Cuando esto sucede al recibir el paquete, no dude en contactarnos por correo, chat en el sitio o por teléfono para que podamos resolver el problema rápidamente. Si puede enviarnos fotos de las cajas dañadas e inutilizables a la dirección de correo: [email protected], esto nos permitirá realizar el reembolso de las mismas. Esperamos su respuesta. Atentamente. El equipo de packeos
G
Gicquiaud N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Paleta destrozada y paquetes sueltos en una caja grande medio vacía........... sin ninguna protección (pedí tarros, recibí uno roto). Revisión del embalaje
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas y que los artículos llegaron dañados. Su retroalimentación es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestro embalaje. Hemos respondido a su correo para que nos indique el número de productos inutilizables para que podamos compensarle de la manera más justa posible. Atentamente, el equipo de Packeos
C
Chauveau T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Siempre el mismo problema con los embalajes de envío, cajas demasiado delgadas, rasgadas o dañadas
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, gracias por su comentario. Entendemos su preocupación respecto a la calidad de los embalajes de envío. Pero este último está hecho con el fin de proteger los productos en su interior, si este último está rasgado/dañado, pero los productos son utilizables, es que ha cumplido plenamente su función. No dude en volver a contactarnos si es necesario y le animamos a seguir compartiendo sus experiencias en packeos.com. Atentamente, el equipo de Packeos
L
Laurence F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2025
Pedido de 7 paquetes. Primero recibí 6 paquetes y luego mi paquete fue puesto en entrega durante 5 días. Así que me quedé atrapada en casa. Cada noche el paquete fue puesto en entrega para el día siguiente. Además, para justificar la no entrega, se anotó que estaba ausente cuando estaba presente.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante la entrega de su pedido. Sepa que entendemos su frustración y que haremos llegar sus comentarios al transportista. La próxima vez que tenga un problema de entrega, contáctenos lo más rápido posible a través de los contactos disponibles en el sitio para que podamos ayudarle a resolver la situación. Estamos aquí para eso. Atentamente, el equipo de Packeos
M
Martine W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2025
Todavía no he recibido mi pedido. Según GLS, el paquete es demasiado voluminoso para ser dejado en un locker. Así que por ahora estoy persiguiendo mi paquete. No es serio para un pedido que incluye tres artículos.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, lamentamos sinceramente saber que está teniendo dificultades con la entrega de su pedido. Su experiencia no corresponde a nuestros estándares y entendemos su frustración. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente a la dirección de correo [email protected] o directamente por teléfono al 03 89 23 43 18 para que podamos ayudarle a resolver este problema lo más rápido posible. Atentamente, el equipo de Packeos
L
Lucien S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/10/2025
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Lamentamos mucho saber que no ha recibido su paquete. Le contactamos por correo ayer por la tarde para completar el documento para iniciar el procedimiento con el transportista. Tan pronto como lo recibamos, podremos hacer lo necesario para que reciba su pedido. Gracias por su comprensión. El equipo de packeos.com
A
Amelie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2025
Navegación agradable. Información sobre los productos bien hecha.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola y muchas gracias por su comentario positivo! Estamos encantados de saber que ha encontrado nuestra navegación agradable y que nuestra información sobre los productos fue útil. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o sugerencias. Atentamente. El equipo de packeos.com
L
LOIC B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2025
¡Muy bien! ¡Precios atractivos! Quitaré una estrella por los gastos de envío... es una pena que no importe el monto del pedido, hay gastos de envío..
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario y su calificación sobre nuestro sitio! Estamos encantados de que haya encontrado nuestros precios atractivos. Entendemos que los gastos de envío pueden sorprender en nuestro sitio. Hemos decidido vender nuestros productos directamente al precio más bajo, por lo que no aplicamos descuentos en compras al por mayor o envío gratuito. Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Si desea más información sobre este funcionamiento, no dude en contactarnos en la dirección de correo: [email protected]. Atentamente. El equipo de packeos.com
C
CHRISTOPHE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2025
elección bastante amplia y buena relación calidad/precio en todos los productos, rapidez de envío pero falta de cuidado en el embalaje (productos llegaron 2 veces dañados)
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
¡Hola! Muchas gracias por su comentario y sus observaciones. Nos alegra saber que aprecia nuestra selección de productos y nuestra rapidez de envío. Tomamos nota de su comentario sobre el embalaje y esperamos mejorar la calidad de este último para proteger mejor sus pedidos. Atentamente. El equipo de packeos.com
J
Jerome M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2025
Sin novedades..
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
¡Hola! Gracias por su respuesta. Nos alegra que haya tenido una experiencia positiva con nosotros. Su satisfacción es la nuestra. Atentamente. El equipo de packeos.com
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