Packeos destaca por entregas rápidas y confiables, con numerosos comentarios que mencionan recibir pedidos conformes y en plazos cortos, así como un personal atento y asesoría amable. Los clientes señalan procesos de preparación y envío eficientes y productos disponibles de manera rápida, además de una relación calidad/precio destacada y precios atractivos. También se valora la consistencia en el rendimiento a lo largo de varios años, con clientes que repiten compras y recomiendan encarecidamente. En general, la experiencia se describe como profesional, con embalaje y entrega rápidos y productos que cumplen las descripciones.
El único punto negativo es el precio de la entrega que es muy excesivo.
Cuando los pedidos son grandes, está bien, pero cuando las cantidades son menores, es un verdadero costo adicional.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecerle los precios más bajos posibles de nuestros productos. Por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte. Se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2019
Rápido y muy buenos productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2019
Todo impecable, nada que decir, sigan así
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2019
perfecto como siempre
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/06/2019
realmente decepcionada de no poder trabajar con esta empresa, por estar en el extranjero, en una isla. Es la primera vez que encuentro este tipo de problema... y además, ha pasado una semana desde que mi pedido fue rechazado y aún no he recibido el reembolso...
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Respuesta de Packeos
Hola,
Realizamos entregas en algunos países de Europa y algunas les cercanas a las costas. Desafortunadamente, usted se encuentra a más de 3500 km de nuestro almacén, y el transportista nos añadía costos adicionales de varios cientos de euros para entregarle. Por eso tuvimos que cancelar su pedido.
En cuanto al reembolso, nuestro contable no estaba disponible la semana pasada, desafortunadamente, pudo realizarlo el lunes.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Conforme y rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2019
serio, rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2019
Muy bien, hubo un problema con el punto de recogida y se ocuparon muy bien de mí y me entregaron hasta mi domicilio, los recomiendo al 100%
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2019
Muy buena reactividad del sitio y del chat. Fui a recoger mi pedido al almacén después de haber realizado mi pedido por la mañana. ¡Bravo por su organización!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2019
Muy contento con mi pedido y la rapidez de la entrega (2 días), excepto que no fui avisado de la entrega en el punto de recogida, así que esperé 5 días más.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Estamos revisando con nuestro transportista por qué algunos de nuestros clientes no son avisados de la llegada de sus paquetes a los puntos de recogida.
Sepa que le enviamos por correo electrónico, al preparar su pedido, su enlace de seguimiento con toda la información para rastrear su paquete.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2019
MUY PROFESIONAL
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2019
Proveedor casi perfecto, es realmente una pena que el peso de las entregas en puntos de recogida esté limitado y también sea costoso... Punto a mejorar.
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Respuesta de Packeos
Hola,
No podemos aumentar el peso de las entregas en puntos de recogida porque, de lo contrario, estos rechazan los paquetes. Más allá de un cierto peso y volumen, los puntos de recogida tienen derecho a no aceptar la entrega. Por eso hemos establecido este límite de 18 kg como máximo.
Además, también hemos decidido ofrecerles de inmediato los precios de nuestros productos lo más bajos posible, por lo tanto, lamentablemente no podemos reducir las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2019
rápido eficaz
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2019
¡Súper rápido, impecable!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Super servicio. Respuesta rápida y entrega excelente, gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2019
sitio muy claro
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/04/2019
vasos más caros que los competidores, lo que no era el caso antes.
los 1000 vasos de 12cl pasaron de 13 a 26 €. El doble.
las cucharitas siguen siendo razonables
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Respuesta de Packeos
Hola,
tuvimos que aumentar nuestros precios debido a un cambio de proveedor. El aumento del precio de las materias primas también ha impactado el precio de nuestros vasos. Hacemos nuestro máximo para siempre ofrecerles los precios más bajos posibles.
También sepan que vamos a ofrecer durante el año vasos eco-responsables y biodegradables. Otros productos como pajitas serán ofrecidos.
Un placer servirles,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2019
Calidad-precio excelente. gastos de envío que son el único inconveniente
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecerle los precios más bajos posibles de nuestros productos, con márgenes muy bajos. Por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte. Se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas.
Será un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2019
Entrega ultra rápida, paquete en buen estado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2019
La falta de seguimiento de ciertos modelos de productos es molesta
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Respuesta de Packeos
Hola Sophie,
¿Puede indicarme qué quiere decir con la falta de seguimiento de ciertos modelos?
Con gusto le atenderé,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2019
fácil de usar para ordenar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2019
precios competitivos, entrega muy rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2019
Bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2019
muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2019
entrega rápida. Sin novedades
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2019
Muy buena relación calidad-precio.
Productos fiables y de buena calidad.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2019
He recibido el paquete en la fecha prevista y en buen estado.
Los productos correspondían a mi solicitud.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2019
Conforme a mis expectativas. entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2019
rápido y eficaz
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2019
¡Genial como siempre!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2019
muy eficaz
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2019
Artículos conformes. Pedido recibido dentro de los plazos indicados. ¡Lástima que no haya una solución de entrega más económica!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2019
Todo estaba bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2019
Muy rápido y de buena calidad
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2019
me dicen que para ser entregado en cartón, se necesita un pedido de 99 kg máximo, así que me complico la vida haciendo 2 pedidos y, lamentablemente, se entregan en palé (fácil en plena ciudad). Luego, especifico que se entregue antes de las 11 de la mañana porque, si no, la vendedora está sola y, por supuesto, me entregan a las 15h..... gracias
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Respuesta de Packeos
Hola,
Lamento, haremos nuestro máximo para que sus próximos pedidos le lleguen en cartón si pesan menos de 100 kg. Le invito a que se comunique conmigo por correo electrónico o a través del chat durante su próximo pedido para que pueda supervisarlo.
Además, también podemos ofrecerle el reembolso de los gastos de transporte del primer pedido que realizó.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2019
Muy bueno
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2019
Llamé para estar seguro del tamaño de las bolsas que quería comprar y la persona al teléfono fue muy amable y se tomó el tiempo para verificar si el tamaño correspondía a lo que quería poner dentro (bandeja de comida de 5 compartimentos) y es bastante difícil encontrar las bolsas adecuadas y ellos las tienen. Mi pedido llegó en 2 días a pesar de que había un día festivo de por medio!! Así que genial, volveré a pedir allí
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2019
paquete entregado a tiempo y en buen estado
productos conformes al pedido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2019
rápido fácil de recibir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2019
Excelente
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