Opiniones de clientes de Packeos

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 3 156 opiniones publicadas
5 2 338 74% 4 491 16% 3 200 6% 2 60 2% 1 67 2%

Resumen de las opiniones

Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.

Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2019
Producto conforme al pedido. Entrega ultra rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2019
Sitio claro y detallado.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2019
Ultra rápido y bien empaquetado, ¡RECOMIENDO!!!! Gracias por su profesionalismo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2019
Producto conforme, entregado rápidamente. Ninguna sorpresa desagradable.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2019
nada que decir sobre el seguimiento de los pedidos y la recepción de los productos de Packeos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2019
Excelente sitio, muy bien diseñado para encontrar rápidamente los modelos de cajas de embalaje buscados.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2019
Buena relación calidad-precio
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2019
recibo un correo diciéndome que los artículos pedidos están agotados, luego me dicen que el pedido está en el punto de recogida, los contacto, ellos me dicen que no tienen nada, mientras tanto, ustedes han cobrado el dinero de la factura correspondiente y no tengo mi mercancía.
Creo que hay un gran problema de comprensión en su empresa.
Lástima, me gustan mucho sus empaques.
No olvidar, los gastos de transporte son demasiado altos?
Espero aún tener pronto buenas noticias sobre mi pedido.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr.
Ha ocurrido un error informático porque usted ha realizado dos pedidos en el mismo día. Estamos trabajando para encontrar una solución a este problema. Mientras tanto, procederemos al reembolso el viernes del pedido que no pudo recibir.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2019
Buen sitio práctico y fácil de acceder. ATENCIÓN a la entrega. No firmé nada, el paquete estaba apartado porque la tienda no sabía a quién dárselo. Podría no haber sido la destinataria, podría haber dicho que no lo había recibido, también podrían haberlo guardado.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos corregido este error para la entrega en puntos de recogida. Sepa que haremos nuestro máximo esfuerzo para que su próximo pedido se realice sin contratiempos.
Con gusto le atenderemos,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2019
-
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2019
Muy bien. Entrega rápida. Respuesta al teléfono y gestión eficaz!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2019
Genial, varias opciones
Pedido rápido, embalaje cuidado
Recomiendo sin problema
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2019
Muy decepcionada con este nuevo pedido idéntico al anterior del año pasado. La calidad del plástico ha bajado mucho, lo que hace que las tapas que corresponden a los tarros pequeños sean muy difíciles de poner. Los tarros pequeños apenas "se arrugan" cuando presionamos para poner la tapa.
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Respuesta de Packeos
Hola,
De hecho, cambiamos de proveedor hace unos meses, sin embargo, la calidad se supone que es la misma. Gracias por su respuesta, podré transmitir la información a nuestro servicio de compras para que pueda ver con el proveedor y siempre ofrecerle los mejores productos posibles en nuestro sitio web.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2019
El único punto negativo es el precio de la entrega que es muy excesivo.
Cuando los pedidos son grandes, está bien, pero cuando las cantidades son menores, es un verdadero costo adicional.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecerle los precios más bajos posibles de nuestros productos. Por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte. Se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2019
Rápido y muy buenos productos
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2019
Todo impecable, nada que decir, sigan así
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2019
perfecto como siempre
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/06/2019
realmente decepcionada de no poder trabajar con esta empresa, por estar en el extranjero, en una isla. Es la primera vez que encuentro este tipo de problema... y además, ha pasado una semana desde que mi pedido fue rechazado y aún no he recibido el reembolso...
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Respuesta de Packeos
Hola,
Realizamos entregas en algunos países de Europa y algunas les cercanas a las costas. Desafortunadamente, usted se encuentra a más de 3500 km de nuestro almacén, y el transportista nos añadía costos adicionales de varios cientos de euros para entregarle. Por eso tuvimos que cancelar su pedido.
En cuanto al reembolso, nuestro contable no estaba disponible la semana pasada, desafortunadamente, pudo realizarlo el lunes.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Conforme y rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2019
serio, rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2019
Muy bien, hubo un problema con el punto de recogida y se ocuparon muy bien de mí y me entregaron hasta mi domicilio, los recomiendo al 100%
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2019
Muy buena reactividad del sitio y del chat. Fui a recoger mi pedido al almacén después de haber realizado mi pedido por la mañana. ¡Bravo por su organización!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2019
Muy contento con mi pedido y la rapidez de la entrega (2 días), excepto que no fui avisado de la entrega en el punto de recogida, así que esperé 5 días más.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Estamos revisando con nuestro transportista por qué algunos de nuestros clientes no son avisados de la llegada de sus paquetes a los puntos de recogida.
Sepa que le enviamos por correo electrónico, al preparar su pedido, su enlace de seguimiento con toda la información para rastrear su paquete.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2019
MUY PROFESIONAL
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2019
Proveedor casi perfecto, es realmente una pena que el peso de las entregas en puntos de recogida esté limitado y también sea costoso... Punto a mejorar.
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Respuesta de Packeos
Hola,
No podemos aumentar el peso de las entregas en puntos de recogida porque, de lo contrario, estos rechazan los paquetes. Más allá de un cierto peso y volumen, los puntos de recogida tienen derecho a no aceptar la entrega. Por eso hemos establecido este límite de 18 kg como máximo.
Además, también hemos decidido ofrecerles de inmediato los precios de nuestros productos lo más bajos posible, por lo tanto, lamentablemente no podemos reducir las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2019
rápido eficaz
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2019
¡Súper rápido, impecable!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Super servicio. Respuesta rápida y entrega excelente, gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2019
sitio muy claro
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/04/2019
vasos más caros que los competidores, lo que no era el caso antes.
los 1000 vasos de 12cl pasaron de 13 a 26 €. El doble.
las cucharitas siguen siendo razonables
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Respuesta de Packeos
Hola,
tuvimos que aumentar nuestros precios debido a un cambio de proveedor. El aumento del precio de las materias primas también ha impactado el precio de nuestros vasos. Hacemos nuestro máximo para siempre ofrecerles los precios más bajos posibles.
También sepan que vamos a ofrecer durante el año vasos eco-responsables y biodegradables. Otros productos como pajitas serán ofrecidos.
Un placer servirles,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2019
Calidad-precio excelente. gastos de envío que son el único inconveniente
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Respuesta de Packeos
Hola,
Hemos decidido ofrecerle los precios más bajos posibles de nuestros productos, con márgenes muy bajos. Por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte. Se trata directamente de las tarifas de nuestros transportistas.
Será un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los envases alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2019
Entrega ultra rápida, paquete en buen estado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2019
La falta de seguimiento de ciertos modelos de productos es molesta
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Respuesta de Packeos
Hola Sophie,
¿Puede indicarme qué quiere decir con la falta de seguimiento de ciertos modelos?
Con gusto le atenderé,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2019
fácil de usar para ordenar
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2019
precios competitivos, entrega muy rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2019
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2019
muy bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2019
entrega rápida. Sin novedades
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2019
Muy buena relación calidad-precio.
Productos fiables y de buena calidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2019
He recibido el paquete en la fecha prevista y en buen estado.
Los productos correspondían a mi solicitud.
Opinión traducida
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