Opiniones de clientes de Packeos

Hola. Muy insatisfecho con mi pedido. De hecho, cuando se pide 5000 tarros de salsa, no entiendo por qué no se incluyen las tapas. Por otro lado, pedí cinco cajas de tarros de ensalada Craft y recibí una factura de cinco, reembolsando cuatro. Normal, dirán ustedes. Sin embargo, sería muy prudente que recibiéramos un correo cuando tengan un reabastecimiento. También creo que deberían cambiar de transportista, el que tienen actualmente es malo. En el sitio está indicado que se entrega en tres a cuatro días hábiles, por mi parte nunca he sido entregado antes de una semana y media, incluso para el último, dos semanas. En los siete u ocho pedidos que he hecho, cada vez una caja ha llegado rota. Sin devolución, pero aún así. Finalmente, cuando se llama para obtener 5000 cubiertos para el tarro de ensalada que no he recibido y me dicen que los cubiertos serán enviados a su cargo, desafortunadamente para mí, recibo las tapas con 20 € de gastos de envío y además se cargan a mi cuenta. Nunca he dado la autorización para un cargo. De hecho, siempre he pagado con tarjeta de crédito. Inadmisible. Tres a cuatro veces más caro que Colissimo. Entrega después de cuatro días además.... Aquí está. Aquí está mi evaluación, tanto el primer pedido fue muy bien, como en el transcurso de seis meses se ha vuelto muy, muy, muy desagradable mantenerlo de mi parte. No sé si continuaré pidiendo con ustedes. En cualquier caso, les deseo que mejoren y les deseo un buen día, gracias

En este momento hay un gran problema de abastecimiento para ciertas referencias

Normalmente estoy satisfecha, pero aquí tengo la sensación de haber sido engañada, ya que hice 2 pedidos separados con unos días de diferencia, por lo que es normal que me hayan facturado 2 entregas, pero me entregaron en una sola vez, por lo que considero deshonesto que me cobren 2 entregas cuando mis 2 cajas de cajas estaban en la misma entrega. ¡Es una pena!

Gastos de envío demasiado caros

Hola,
Entregado 13 días después de la fecha de pedido.
El punto de recogida rechazó mi paquete porque el remitente no pegó la etiqueta.
Hoy finalmente recibí un paquete incorrecto con solo pequeños sobres de plástico.
¡Es un gran error!!
El servicio al cliente aún no responde al teléfono.
He pedido
Cajas cuadradas blancas - : paquete de 50 piezas, :
23x23x13cm
Cajas cuadradas blancas - : Paquete de 50 piezas, :
10x10x8cm
Cuadrado ORO NEGRO grueso - : Paquete de 50, CAR@ORNO
: 22x22cm

Cajas dañadas, abiertas y mojadas

Nunca he sido entregado
He recomendado pero sin gesto comercial

Paquete llegó dañado
Caja mucho más pequeña que en la foto decepcionante
Dificultades para devolver el paquete
Primer y último pedido

A mediados de diciembre, pido bolsas transparentes. Como los gastos de envío son bastante altos, añado suelas para leña. Sin siquiera pedirme mi opinión, recibo un correo diciendo que mis suelas han sido enviadas pero que las bolsas (de las que realmente necesitaba) me serán reembolsadas porque están agotadas. Si hubiera tenido un pequeño mensaje antes sobre la disponibilidad de las bolsas, no habría hecho el pedido. En fin.
Añadir que una vez que envié un mensaje a pakeos, me indicaron que era un correo automático y que si quería podía conservar el saldo de las bolsas (lo que hice) pero que las bolsas no estarían disponibles hasta enero y aún así.
Curiosamente, las famosas bolsas estaban en envío al día siguiente. Estaba un poco enojada, pero el servicio de pakéos reaccionó rápidamente.

información sobre las suelas de cajas de leña.
Se menciona que las suelas son 1 cm más cortas que las cajas de leña, sin embargo, una vez recibido; ¡Las suelas no entran en las cajas!
Envié un correo electrónico antes de hacer el pedido, pero nunca recibí respuesta. Además, el servicio al cliente debería haber visto por sí mismo que mi pedido no coincidía.

entrega larga y el repartidor entregó en casa de mi vecino sin verificar que estaba en el lugar correcto

El pedido se realizó bien. El sitio es claro. Pero a la recepción de la entrega es otra cosa... un paquete desgarrado y húmedo, por suerte los daños son menores. Una pena. Nota para más tarde cuidar las entregas.

Paquete llegó dañado, afortunadamente nada estaba roto por dentro.

Gastos de envío elevados

Muy buenos productos pero entrega en la dirección incorrecta por segunda vez.

La caja de embalaje llegó muy dañada. Las cajas no sufrieron, pero preferimos informarle para futuros pedidos.

Estoy decepcionado, recibí mi paquete aplastado, dañado, pero la caja de pastelería está aplastada, estoy muy disgustada

pago con tarjeta de crédito obligatorio para recibir el pedido en un plazo razonable, es abusivo

había pedido 10x25 cajas y recibí 9x25. No abrí las cajas a la entrega, no hay reclamación. Atentamente

Entrega a j+9, repartidores en chanclas, plazos validados con Kuehne Nagel no respetados, entrega llegada a las 17:30 cuando se mencionó como urgente.

Siempre había estado satisfecho, todos mis pedidos me habían sido entregados a domicilio, mi último pedido se hizo en un punto de recogida, la caja estaba completamente abierta y había bolsas por todas partes

Gran problema durante la entrega. Mi paquete supuestamente fue presentado en mi domicilio. Supuestamente estaba ausente, pero estaba presente porque trabajo desde casa. Luego fue marcado como "en espera" durante una semana. Tuve que llamar para que me dijeran que como no tenían mi número de teléfono ni ninguna de mis coordenadas, mi paquete estaba BLOQUEADO. Me entregaron al día siguiente, pero si no hubiera llamado, todavía estaría en su almacén. No hay problema con la mercancía en sí, pero gran problema de entrega.

Sitio bien estructurado. Los productos no son de la mejor calidad. Todo es relativo, por supuesto...

Puntual

es una pena que el repartidor haya dejado la entrega en la acera, tenemos una puerta de servicio por la que pasa fácilmente, ¡sino, bravo por la rapidez!
Sin embargo, tengo una pregunta:
¿por qué no tienen un comercial para recoger los pedidos y una entrega gratuita? ¡les pediría al menos 2 veces al mes!
y mis colegas también

entrega catastrófica y paquete muy dañado

Hice un pedido como de costumbre con entrega en punto de recogida! Al final intentaron entregar en mi antigua casa, así que no me entregaron a tiempo mientras esperaba mi pedido con urgencia

muy malo nuestro pedido se ha perdido

No he recibido mi entrega exprés a pesar de que DPD la tiene desde hace más de una semana y nadie ha respondido a mis correos electrónicos

solo pongo dos estrellas, es una pena que escribí al servicio al cliente para informar que mi pedido estaba incompleto, sin haber recibido respuesta.

Entrega en más de 4 días, seguimiento del paquete malo.

Decepcionada, pido regularmente y mi paquete fue entregado en el ayuntamiento, nadie me contactó para decirme que mi paquete había llegado. Recibí una caja de mil bolsas a granel, pero ¿dónde está la higiene?

Entrega demasiado larga, una semana para ser entregado en lugar de 48h como de costumbre

Navegación a revisar. Falta un filtro para clasificar mejor. Precio de la entrega mitigado, muy caro y a recoger en punto de recogida. Sin embargo, y dado el precio, es rápida si pides antes del mediodía. Plazo respetado.

¡Los productos son muy buenos, pero los costos de envío son astronómicos!
Somos clientes regulares y no se aplica ningún descuento de fidelidad, lo cual es muy lamentable.

Buena relación calidad-precio, pero es una pena que ya no se pueda pagar con PayPal y que sea difícil recibir en ciertas zonas.

Es una pena que no se pueda pedir más!!! ¡Los envíos son demasiado caros!!!

El transportista se equivocó de dirección de entrega y tuvimos que recoger el paquete en otro comercio, aunque estábamos abiertos... no es serio por parte del transportista, ya que la dirección estaba claramente indicada en la etiqueta del paquete. Tirón de orejas.....

Para empezar, los productos parecen de buena calidad (veremos al usarlos), los precios son interesantes, así que no duden en este punto.
Sin embargo, para el sistema de entrega, cuando se ordenan varias cajas, es regular.
El sitio solo permite elegir el punto de recogida y los puntos de recogida los rechazan (demasiado grandes, evidentemente en mi caso).
Quería pedir más cajas porque el módulo del sitio ofrece el transporte gratuito a partir de un cierto número, pero al final el sitio se bloquea si pasamos a franco (extraño).
Creo que 1 caja no causa ningún problema.
Así que estoy usando muchos productos, pero si cada vez la entrega falla, me preocupa un poco.
Es una pena porque creo que los productos son bastante buenos, así que sería bueno revisar las soluciones de entrega y establecer un franco de envío cuando se ordena, por ejemplo, 200 o 300 euros de mercancía.

la caja no es muy sólida para el peso