Opiniones de clientes de Packeos

Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que los plazos de entrega hayan sido más largos de lo anunciado. Su comentario es valioso y nos ayuda a ajustar constantemente nuestros servicios. Sepa que seguimos comprometidos a optimizar nuestro proceso para servirle mejor en el futuro. Cordialmente, El equipo Packeos

Hola, ¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya cumplido completamente con sus expectativas. Su comentario sobre los diferentes productos que ha recibido es valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar. Esperamos volver a trabajar con usted. Atentamente, El equipo de packeos.com

Hola, Lamentamos sinceramente que la imagen y las dimensiones de las bolsas hayan cambiado con nuestro proveedor y que no hayamos sido informados. Las bolsas en cuestión han sido retiradas del sitio, las volveremos a poner en cuanto actualicemos la base de datos. Además, no ha respondido a nuestro último correo, le solicitábamos el número de cajas afectadas para poder reembolsarle. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos «Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios de descuento» 03 89 23 43 18

Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su embalaje estaba dañado durante la entrega y que nuestro servicio postventa no estuvo a la altura de sus expectativas. Nos contactó sobre un retorno de producto, le explicamos el procedimiento y nos indicó que nos devolviera todo el pedido. La solicitud de recogida se realizó a nuestro transportista el 19/05, ¿vino a recoger la caja? De lo contrario, por favor escríbanos a la dirección de correo [email protected] para que solicitemos nuevamente una recogida lo antes posible. Además, nunca hemos discutido sobre productos dañados durante nuestras conversaciones. Atentamente, El equipo de Packeos.

Hola, Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que ha tenido dificultades para encontrar referencias y que la entrega fue más larga de lo previsto (culpa de los días festivos que siempre complican a los transportistas). Entendemos lo frustrante que puede ser y apreciamos su paciencia ante estos imprevistos. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18

Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que la entrega no haya respetado los procedimientos de su comercio, y entendemos el impacto que esto pudo haber tenido en su servicio. Su comentario es valioso y nos permite identificar áreas de mejora para optimizar nuestras entregas en el futuro. Le aseguramos que tomamos sus observaciones muy en serio para garantizar una mejor experiencia. Además, hemos informado del asunto a nuestro transportista y estamos haciendo lo necesario para que esto no vuelva a ocurrir. Atentamente, El equipo de Packeos.

Hola, le agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la comodidad de nuestro sitio, la variedad de nuestra oferta y la rapidez de entrega. En cuanto a los gastos de envío, se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Si desea más información al respecto, puede contactarnos por teléfono o por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]. Le responderemos lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18

Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró nuestro sitio agradable. Sin embargo, lamentamos sinceramente los problemas encontrados con la entrega a través de nuestro transportista. Como usted señala, el paquete fue puesto en entrega 4 días seguidos sin éxito. Debe haber habido un problema en el lugar del cual no tenemos conocimiento. Continuamos nuestra investigación para saber qué sucedió y para ello, su retroalimentación en nuestro chat es valiosa. Seguiremos trabajando con nuestros socios para mejorar esta experiencia. Nuevamente nos disculpamos por las molestias ocasionadas y esperamos que el reembolso de su pedido que hemos realizado sea una compensación aceptable. Atentamente, El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. Lamentamos si algunos productos tienen defectos. Si puede enviarnos un correo electrónico con los problemas encontrados y fotos adjuntas, podremos ver con nuestro proveedor qué ha pasado y también compensarle. Aquí está nuestra dirección de correo: [email protected]. Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18

Hola, Todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. En nuestro sitio, indicamos una entrega entre 3 a 5 días hábiles (el fin de semana no se cuenta). Por lo tanto, las entregas pueden llegar una semana después de realizar el pedido si lo ha hecho cerca del fin de semana. En cuanto a los gastos de envío, se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Si desea más información al respecto, puede contactarnos por teléfono o por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] Le responderemos lo antes posible. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, Todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en comunicarse con nosotros a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Envases Alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, Lamentamos que esté decepcionado con el tiempo de entrega de este pedido. Estuvimos cerrados del 25 al 29 de diciembre, por lo que preparamos su pedido tan pronto como fue posible, es decir, el 31/01. Los transportistas no recogen entre Navidad y Año Nuevo, su pedido solo fue recogido el 02/01. El tiempo de tránsito entre las agencias del transportista, se le entregó lo más rápido posible durante este período festivo. Por eso los plazos indicados en el sitio eran de 3 a 10 días hábiles para todas las opciones de entrega. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Envases Alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido. Lo entregamos al transportista el 05/12, pero no hemos recibido ninguna alerta de su parte indicando un problema con su entrega. Tan pronto como nos contactó, iniciamos el reembolso total de su pedido. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados y esperamos que haya podido encontrar una solución alternativa. Atentamente, el servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18

Hola, Lamentamos sinceramente que haya recibido su pedido en esas condiciones. No hemos recibido ninguna alerta sobre su reclamación en nuestra plataforma de seguimiento, lo lamentamos realmente, ya que podríamos haberle ofrecido una solución de emergencia para los productos dañados. ¿Podría, por favor, volver a contactarnos por teléfono o por correo electrónico para que podamos hablar sobre su inconveniente? Aquí está nuestra dirección de correo: [email protected] El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento » 03 89 23 43 18

Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos una opinión. Al realizar su pedido, eligió pagar por transferencia bancaria. Indicamos que los pedidos pagados por este medio tienen un plazo de procesamiento más largo debido al tiempo de transacción entre los bancos. Su pedido fue preparado tan pronto como recibimos el dinero en nuestra cuenta. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos que no haya encontrado nuestro sitio fácil de acceder. Si tiene comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected]. Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, lamentamos que su pedido no le satisfaga. Nuestros productos cumplen con los estándares del mercado alimentario. Quizás necesite un producto más específico que lamentablemente no vendemos. En cuanto al reembolso de los gastos de envío, en las conversaciones que hemos tenido, no se mencionó en absoluto. Hemos reembolsado las bandejas dañadas como prometimos, pero como la entrega se realizó a tiempo, no hemos iniciado un reembolso por eso. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Haremos llegar su comentario sobre las notificaciones de entrega, esperando que esto pueda mejorar en su departamento. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, Como le explicamos por correo, usted realizó su pedido un viernes, y como no pudo ser preparado el mismo día, lo preparamos el siguiente día hábil, es decir, el lunes siguiente (no trabajamos los sábados y domingos). Durante la preparación de los pedidos en cadena, es posible que el stock de algunos artículos se agote durante el día. Su pedido ha sido, desafortunadamente, objeto de un remanente durante su preparación. Le avisamos directamente por correo para que pudiera buscar en otro proveedor y evitar una mala sorpresa al recibir su pedido. Los remanentes se reembolsan tan pronto como sea posible en la cuenta bancaria utilizada para el pago. Dependemos de los plazos de procesamiento bancario, lo que no nos permite realizarlos instantáneamente. El reembolso de su remanente se inició el viernes 04 de octubre, un crédito para justificar este último se generó en su cuenta de Packeos. Dependiendo también de los plazos de procesamiento bancario, debería recibir el dinero en los próximos días. El servicio al cliente de Packeos «Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount» 03 89 23 43 18

Hola, El equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. ¿Puede por favor darnos más detalles sobre los puntos que le llevaron a dar esta calificación en nuestro sitio? La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo, siempre buscamos mejorar nuestros servicios para satisfacer al mayor número de clientes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos «Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount» 03 89 23 43 18

Hola, Lamentamos que esté teniendo problemas con nuestro transportista. Tan pronto como esto suceda, no contacte directamente con él, sino con el servicio comercial de Packeos. Entonces haremos lo necesario para que el paquete le sea entregado, ya sea directamente en su casa o en otro punto de recogida cercano. También haremos llegar su experiencia al transportista para que su experiencia pueda mejorar. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, lamentamos que los productos que ha pedido no le convengan. No dude en contactarnos la próxima vez si tiene dudas sobre las dimensiones indicadas en el sitio para evitar este problema. Si desea devolverlos, puede contactarnos por correo a la siguiente dirección para que le indiquemos el procedimiento. [email protected] Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. En cuanto a los gastos de envío, se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Si desea más información al respecto, puede contactarnos por teléfono o por correo a la siguiente dirección: [email protected] Le responderemos lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos que no haya recibido su pedido a tiempo... También hemos hecho lo necesario para compensarle en cuanto a los gastos de envío de su pedido y también hemos informado a nuestro transportista para que mejore su servicio en su área. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra leer que encuentra nuestro sitio agradable, intuitivo, serio y que ha estado satisfecha con la rapidez de la entrega. Sin embargo, nos sorprende la calificación de 1 estrella que ha otorgado, ya que sus comentarios positivos nos hacen pensar que algunos aspectos de nuestro servicio han cumplido con sus expectativas. Nos gustaría entender por qué su pedido no le será útil y qué tipo de productos le hubiera gustado encontrar en nuestro sitio. Su opinión es valiosa y nos permite mejorar continuamente nuestra oferta para satisfacer mejor sus necesidades. Gracias por darnos más detalles, para que podamos servirle mejor en el futuro. Puede escribirnos a la siguiente dirección de correo: [email protected] o en respuesta a este intercambio. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, todo el equipo de Packeos está encantado de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo, su satisfacción es la nuestra. Nos sorprende que el embalaje no sea adecuado, ya que es el que utiliza nuestro proveedor directamente para embalar su producto. ¿Puede enviarnos fotos del producto que recibió? Puede enviarlas a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, gracias por su comentario. Todo el equipo de Packeos está encantado de saber que nuestro sitio le ha satisfecho. Si tiene comentarios o sugerencias, no dude en enviárnoslos a la siguiente dirección: [email protected] Nos comprometemos a responderle lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios en el menor tiempo posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios en el menor tiempo posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, le agradecemos por su comentario sobre su experiencia como usuaria en nuestro sitio. Lamentamos que haya encontrado problemas de entrega. Hemos informado del incidente a nuestro transportista para que pueda mejorar su servicio. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios en el menor tiempo posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, Lamentamos que la entrega haya sido así. Vamos a informar a nuestro transportista sobre su experiencia con la esperanza de que esto mejore su servicio en su región. ¿Tiene la posibilidad de enviarnos fotos de la caja a la siguiente dirección: [email protected]? Entonces tendremos algo para respaldar nuestros argumentos ante ellos. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18

Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por su comentario. Lamentamos mucho que haya recibido productos en mal estado en su pedido. Como le dijimos por correo, estamos haciendo lo necesario internamente para resolver este problema. No dude en volver a contactarnos para cualquier comentario o pregunta a la siguiente dirección de correo: [email protected] Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18

Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. Lamentamos que haya tenido problemas con nuestro transportista. Les haremos llegar su comentario con la esperanza de que las cosas puedan mejorar en sus próximos pedidos. Si alguna vez tiene otros problemas en el futuro, por favor háganoslo saber a la siguiente dirección: [email protected] Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18

Hola, gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Lamentamos que la entrega se haya retrasado. Vamos a informar a nuestro transportista para que pueda solucionar el problema. Si tiene otros comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18

Hola, lamentamos que haya sido entregado tarde. La época de fin de año es un período de actividad intensa, los plazos de entrega a menudo se alargan y los pedidos justo antes de Navidad son los más afectados. Vamos a pedir explicaciones a KN sobre esta entrega, ya que no hemos sido informados de la situación. En cuanto a la ayuda para la descarga, los repartidores solo tienen la obligación de dejar la mercancía y de informarle. Cualquier servicio adicional se realiza a voluntad y sobre todo según el tiempo disponible del conductor. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18

Hola, El equipo de Packeos le agradece por su comentario en nuestro sitio. Los gastos de transporte son los mismos para una entrega en punto de recogida o en su casa directamente, siempre que el departamento de entrega y el peso de un pedido sean idénticos. Debe haber tenido un error de visualización al ver su carrito. Lamentamos la molestia ocasionada. No dude en contactarnos en su próximo pedido si tiene preguntas, estaremos encantados de responder. Con gusto de volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, Lamentamos que no haya recibido información sobre su pedido. Comunicamos a través de correos automáticos para la preparación de los pedidos. ¿Quizás llegaron a los Spam / No deseados de su correo? También puede contactarnos a través de mensajería instantánea, correo o teléfono para solicitarnos información. Estaremos encantados de poder brindarle respuestas. Su pedido fue preparado al día siguiente de realizar su pedido. Si aún no lo ha recogido, nuestro depósito en Colmar está abierto de 8h a 16h sin parar de lunes a jueves y de 8h a 12h el viernes. El crédito fue generado de nuestra parte para justificar contablemente el reembolso del artículo agotado durante la preparación de su pedido. Estamos a su disposición para responder a sus preguntas. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido. Hemos abierto un expediente con nuestro transportista para aclarar lo que ha sucedido. El crédito que hemos creado es solo un justificante contable para el reembolso de su pedido. Debería recibir el dinero rápidamente en su cuenta bancaria. Si tiene más preguntas, no dude en volver a contactarnos a la siguiente dirección de correo: [email protected] El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18

Hola, todo el equipo de Packeos está encantado de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes siendo nuestro objetivo principal, su satisfacción es la nuestra. Si siempre recomienda los mismos artículos, puede volver a pedir los mismos productos que su pedido anterior yendo a "Mi cuenta" -> "Historial y detalles de mis pedidos". Tendrá la opción "Pedir de nuevo" al lado de sus últimos pedidos. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18