Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
Creo que cuando hay una ruptura de stock es bastante largo para reabastecerlo de su parte, entrega rápida y producto conforme a mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola Sra. Poletto, gracias por su comentario. Sepa que hacemos todo lo posible para minimizar nuestras rupturas de stock. Para transmitir la información a nuestro servicio de compras, ¿sería posible conocer cuáles son los productos que le han causado problemas? Buen día, Vincent del servicio al cliente packeos.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2023
Las cajas que compro están bien cuidadas, sobre todo los modelos redondeados
Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2023
Sitio muy bien hecho.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2023
Entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/03/2023
Paquete llegado en 2 partes sin previo aviso. Caja dañada y caja interior aplastada.
Disco dorado abierto y volcado en la caja y 5 faltantes.
Muy decepcionado desde hace un tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, lamento mucho que la entrega haya salido mal. Puede suceder que los paquetes de un mismo pedido sean tratados por separado. ¿Tienes fotos de los paquetes y puedes decirme cuáles son los productos faltantes? Puedes darme esta información en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Con gusto te atenderé, Dan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2023
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2023
Es una pena que a menudo falten ciertos productos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/03/2023
Si hubiera podido, no les habría dado ninguna estrella, porque antes de hacer mi pedido los contacté a través del chat para preguntarles si las cajas de pastelería cuadradas eran de cara caída. Me respondieron que sí, excepto que al recibir mi pedido me doy cuenta de que no es el caso. Así que para los próximos clientes, tengan cuidado con lo que dicen los supuestos "consejeros".
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, soy el consejero en cuestión. Tenemos dos modelos de cajas, con y sin muescas. Las cajas con muescas tienen la cara frontal caída. Efectivamente, debí ser más claro en mi explicación, le pido disculpas. En dos de los tamaños que usted ha pedido, tenemos el mismo modelo en stock con una cara frontal caída. Puedo organizar el intercambio si lo desea. Estoy disponible para responder a sus preguntas. Puede contactarme aquí: [email protected] Con gusto le atenderé, Dan del servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios de descuento » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2023
Muy buenos productos, pero los gastos de envío no son baratos...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2023
¿Podríamos mantener en su sitio una lista tipo para no tener que volver a pedir cada producto uno por uno? ¡Es muy largo! Y no puedo poner los artículos en favoritos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Es inadmisible que una empresa de embalaje se permita enviar un producto de dimensiones (6,5x20x7) en una caja de (24,5x24,5x31,5)! ¡Un volumen aproximadamente 22 veces más grande de lo necesario! Pero eso no es lo peor. Peso del producto pedido: 192 gramos. Peso de la caja recibida: 1065 gramos, de los cuales 816 gramos de relleno hiper denso! ¿Y quién pagó el precio del transporte de un paquete tan pesado? 7,79€ de gastos de envío contra 5,96€ de costo del producto. La guerra en Ucrania es una buena excusa y estamos dispuestos a ser engañados dentro de lo razonable, pero aquí, ¡es un fraude puro y simple! Si el producto hubiera sido embalado en una caja más pequeña (una empresa que hace embalajes debe tener eso en stock...) y con poco o nada de relleno (las bolsas de plástico no son un producto frágil), ¡los gastos de envío no serían tan caros! No hablemos ni del desperdicio de materiales ni mucho menos de ecología!!!! No tengo nada que decir sobre el producto en sí, conforme a mis expectativas y de buena calidad. Sin embargo, me dirigiré a otro lugar la próxima vez porque las condiciones de envío son deplorables. Lástima por esta empresa que pierde un cliente tan pronto como lo ganó. Embalo cerca de 4000 jabones al año y podría haber consumido mucho con ella. Cada uno tiene sus elecciones, la mía se dirigirá a otro lugar a partir de ahora!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, El transportista funciona con tramos de peso para la facturación de nuestros envíos. En el caso presente, para una entrega en el departamento donde usted se encuentra, los gastos de envío para pedidos de 0.1 a 3Kg son los mismos. Las cajas que utilizamos son las que están en tamaños estándar, los pedidos con un solo paquete de un producto de tamaño reducido son raros en nuestro sitio. Un placer atenderle, Dan del servicio al Cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2023
Mucho de elección, productos y tamaño, buena calidad, gastos de envío un poco excesivos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2023
Entrega rápida, el único inconveniente es que los embalajes siempre vienen rasgados.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2023
bien y legible
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Productos de calidad y entrega rápida, sin embargo, mi paquete llegó a un punto de recogida completamente abierto y la caja destrozada. Por suerte no faltaba nada, pero al precio de la entrega no es serio…
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
BIEN y variado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Tarifas competitivas pero gastos de envío excesivos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Encuentro que la fluidez del sitio y la información son perfectas. Sin embargo, si puedo permitirme, sería bueno indicar la base de las bolsas, ya que teniendo en cuenta las dimensiones indicadas, esto puede inducir a error al realizar el pedido.
También estoy gratamente sorprendido por la calidad del servicio al cliente, tras mi error en mi pedido, me llamaron y me aconsejaron, ¡lo mejor!
Ciertamente volveré a hacer un pedido
Por ahora estoy esperando el que acabo de hacer, pero parece extremadamente rápido, ¡veremos la calidad de la entrega para la quinta estrella!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2023
Muy muy mal embalaje. Artículo doblado. Dado el precio que pagué.... Entrega fuera de precio...
Desaconsejo fuertemente
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, lamento que haya recibido artículos dañados. ¿Tiene la posibilidad de enviarme fotos de los productos? A su disposición, Dan del servicio al cliente Packeos « los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Hola, en la última entrega el 50 % de las bolsas de agrupamiento no están selladas en los extremos. Lo mismo para las bolsas de pan rebanado
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, lamento que haya tenido productos defectuosos. Me pongo en contacto para resolver este problema. A su disposición, Dan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Buenos productos pero los gastos de envío son excesivos... en los tiempos que corren, ¡difícil de entender tales tarifas!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2022
No cumple con los plazos de entrega previstos antes de Navidad, es cierto que cajas para leña después de Navidad son muy útiles, en resumen, muy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, estamos enfrentando un gran exceso de actividades, y nuestros plazos de preparación son más largos de lo habitual. En su pedido realizado el 15/12, se indicó en varias ocasiones al elegir el transportista que no podíamos garantizar la entrega antes de Navidad. Su pedido efectivamente no será enviado antes de Navidad. A su disposición, Dan del servicio al cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Genial
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/12/2022
No hay que tener prisa, ha pasado una semana desde que hice el pedido de un artículo y el pedido sigue en preparación.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, lamento el retraso inusual en la preparación del pedido. Estamos enfrentando un gran exceso de actividades, y nuestros plazos de entrega son más largos de lo habitual. Por eso hemos indicado en nuestro sitio que los pedidos tardan más en ser enviados. A su disposición, Dan del Servicio al Cliente Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount »
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2022
Durante un pedido tuve un pequeño problema con algunos artículos, el servicio al cliente fue muy reactivo y resolvió el problema rápidamente, las entregas son rápidas y los productos tienen una buena relación calidad-precio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Simple y eficaz
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2022
La navegación en el sitio no es muy práctica. Demasiados productos propuestos están indisponibles
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2022
Entrega un poco tardía
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2022
Buenos productos a buenos precios pero gran punto negativo sobre los gastos de envío que son demasiado altos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2022
El nuevo sitio de packeos es simple de navegar pero a menudo dudo en pedirles. Porque hay muchas rupturas de stock y el plazo de entrega es largo (7 a 10 días)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2022
sitio muy claro. Ahora esperamos ver la mercancía
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2022
Productos a precios interesantes y entrega que se realizó sin problemas. Sin embargo, uno de los productos que había pedido ya no estaba disponible y solo me informaron una vez que mi pedido fue validado y pagado. Packeos me reembolsará (normalmente) pero me hubiera gustado saber que este producto faltaba ANTES de hacer el pedido (porque tal vez no lo hubiera pedido con ellos).
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2022
Muy buena elección para las dimensiones de las cajas de pasteles y precios muy accesibles!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2022
El producto es de buena calidad pero el transporte queda por ver, caja rasgada y bolsa de plástico de protección rasgada. Lástima.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Producto correspondiente a la descripción. Pequeño punto negativo para la entrega... se nos ofrece un precio un poco más caro para ser avisados por SMS de la entrega. Nunca recibí este mensaje. Afortunadamente, estaba en mi domicilio, así que pude recibir el pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2022
Como profesional, encontrar cajas de pastelería es un rompecabezas. Mucha variedad y entrega ok
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2022
Muy contenta con los productos, entrega rápida.
Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2022
Pedido conforme, entrega rápida y seria.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2022
El transportista se presentó frente a mi edificio sin tocar el timbre en casa sabiendo que mi marido lo esperaba. Afirmando haber sonado pero no lo hizo.
Me parece inadmisible sabiendo que pago el transporte.
Gracias por informar de este incidente a GLS.
Estoy esperando mi paquete con la esperanza de que no esté dañado.
Cordialmente
Sra. MAKHOUF
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola. Lamento mucho que la entrega haya salido mal. Estoy completamente de acuerdo con usted, tocar el timbre es lo mínimo para asegurarse de la presencia o no de alguien para recibir los paquetes. Contactamos al transportista para informar sobre esta situación, y me pondré en contacto con usted.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 