Opiniones de clientes de Packeos

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 3 145 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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S
Stephane P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Sitio muy bien. Muy bonito
El transportista GLS nunca entregó el paquete. ¡Después de 4 intentos!!!!
Los repartidores nunca me contactaron por teléfono.
Al final nunca recibí mi paquete
También el chat, la gente es muy amable
Pero nunca resolvieron mi problema
No pudieron contactar a GLS y no supieron decirme por qué el pedido nunca fue entregado
Francamente, servicio lamentable
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Respuesta de Packeos
Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró nuestro sitio agradable. Sin embargo, lamentamos sinceramente los problemas encontrados con la entrega a través de nuestro transportista. Como usted señala, el paquete fue puesto en entrega 4 días seguidos sin éxito. Debe haber habido un problema en el lugar del cual no tenemos conocimiento. Continuamos nuestra investigación para saber qué sucedió y para ello, su retroalimentación en nuestro chat es valiosa. Seguiremos trabajando con nuestros socios para mejorar esta experiencia. Nuevamente nos disculpamos por las molestias ocasionadas y esperamos que el reembolso de su pedido que hemos realizado sea una compensación aceptable. Atentamente, El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
J
Jean-Claude B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/02/2025
Los moldes de papel situados en la mitad superior de la pila llegaron arrugados, deformados, ya que simplemente estaban envueltos en una bolsa de plástico... ¡Fueron directamente a la basura!
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Respuesta de Packeos
Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. Lamentamos si algunos productos tienen defectos. Si puede enviarnos un correo electrónico con los problemas encontrados y fotos adjuntas, podremos ver con nuestro proveedor qué ha pasado y también compensarle. Aquí está nuestra dirección de correo: [email protected]. Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
A
Amélie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2025
Relación calidad-precio muy buena. Algunos acabados de los productos no son geniales, por ejemplo, los agujeros para los embalajes de piruletas están mal hechos, los sobres para las tabletas, el adhesivo no se queda en su lugar. Pero en general, sigo satisfecha
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. Lamentamos si algunos productos tienen defectos. Si puede enviarnos un correo electrónico con los problemas encontrados y fotos adjuntas, podremos ver con nuestro proveedor qué ha pasado y también compensarle. Aquí está nuestra dirección de correo: [email protected]. Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
P
Pascal D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2025
Buen servicio
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Todo el equipo de Packeos está encantado de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo, su satisfacción es la nuestra. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento" 03 89 23 43 18
J
Jean-Pierre L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Envío demasiado largo, Gastos de envío demasiado altos
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Respuesta de Packeos
Hola, Todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. En nuestro sitio, indicamos una entrega entre 3 a 5 días hábiles (el fin de semana no se cuenta). Por lo tanto, las entregas pueden llegar una semana después de realizar el pedido si lo ha hecho cerca del fin de semana. En cuanto a los gastos de envío, se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Si desea más información al respecto, puede contactarnos por teléfono o por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] Le responderemos lo antes posible. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento" 03 89 23 43 18
J
Jean S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Sitio medio
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en comunicarse con nosotros a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Envases Alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
C
Cecile P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2024
Buena relación calidad-precio
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Todo el equipo de Packeos le agradece por su comentario. Estamos encantados de que aprecie nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, estamos a su disposición si necesita algo. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Envases Alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
S
SEVERINE R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Estoy decepcionado por el tiempo entre mi pedido y mi entrega. Ha pasado mucho tiempo desde que soy cliente y pago por transferencia, hice mi pedido el 24/12 y solo me entregaron el 7/01... es demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Lamentamos que esté decepcionado con el tiempo de entrega de este pedido. Estuvimos cerrados del 25 al 29 de diciembre, por lo que preparamos su pedido tan pronto como fue posible, es decir, el 31/01. Los transportistas no recogen entre Navidad y Año Nuevo, su pedido solo fue recogido el 02/01. El tiempo de tránsito entre las agencias del transportista, se le entregó lo más rápido posible durante este período festivo. Por eso los plazos indicados en el sitio eran de 3 a 10 días hábiles para todas las opciones de entrega. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Envases Alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
P
Patrick P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2024
No muy claro una vez que se paga el pedido, pero bastante reactivo cuando se llama
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos y servicios. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en comunicarse con nosotros a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Envases Alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
J
jérôme S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Entrega ok y productos conformes a las expectativas.
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Respuesta de Packeos
Hola, Todo el equipo de Packeos le agradece por su comentario. Estamos encantados de que aprecie nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, estamos a su disposición si necesita algo. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Envases Alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
A
Amel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
entrega un poco lenta
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Respuesta de Packeos
Hola, Todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo, estamos encantados cuando vemos buenos comentarios en nuestro sitio. Nuestros plazos de entrega se alargaron en esta época festiva, habíamos puesto mensajes en varios lugares del sitio para informar a nuestros clientes sobre esto. A partir de la segunda semana de enero, deberíamos recuperar nuestro ritmo normal de entrega en 3 a 5 días hábiles. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Envases Alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
J
jocelyne F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Entrega no muy rápida
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Respuesta de Packeos
Hola, gracias por su opinión, su satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que haya apreciado nuestros productos y nuestro servicio. Al final de este año, nuestros plazos se han alargado en comparación con lo que solemos tener. Hay un mensaje en el sitio antes del paso de pago que indica la información sobre la entrega. Deberíamos volver a nuestro ritmo habitual de 3 a 5 días hábiles para enero. Esperamos trabajar nuevamente con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
S
Soizik L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Un pedido realizado hace varias semanas... todavía no he recibido nada... este sitio no es serio y mucho menos profesional.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido. Lo entregamos al transportista el 05/12, pero no hemos recibido ninguna alerta de su parte indicando un problema con su entrega. Tan pronto como nos contactó, iniciamos el reembolso total de su pedido. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados y esperamos que haya podido encontrar una solución alternativa. Atentamente, el servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
Y
yannick B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Entrega a tiempo, el único problema sería que el costo de envío es un poco caro, incluso si se piden varios artículos.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. Su satisfacción es la nuestra. En cuanto a los gastos de envío, se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Si desea más información al respecto, puede contactarnos por teléfono o por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]. Le responderemos lo antes posible. Esperamos trabajar nuevamente con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
C
Christine T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2024
conforme a la imagen, buena calidad
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Respuesta de Packeos
Hola, gracias por su opinión, su satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que haya apreciado nuestros productos y nuestro servicio. No dude en volver a contactarnos si es necesario, siempre estaremos encantados de ayudarle. Esperamos trabajar nuevamente con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio
V
Véronique S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Bien hecho y fácil de usar
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Respuesta de Packeos
Hola, ¡Le agradecemos por su comentario positivo! Todo el equipo de Packeos está encantado de saber que nuestros productos y servicios han cumplido plenamente con sus expectativas. Estamos a su disposición para cualquier pedido futuro. Con gusto de volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento » 03 89 23 43 18
P
Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Muy contento con el producto que le compré, y la persona que atendió mi llamada me informó bien y sobre todo fue muy paciente, ¡más que yo!
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Respuesta de Packeos
Hola, Todo el equipo de Packeos está encantado de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo, su satisfacción es la nuestra. Con gusto de volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento » 03 89 23 43 18
S
So O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Terriblemente decepcionada con el servicio, mi paquete no fue entregado directamente a domicilio sino solo en la planta baja de mi edificio. Tuve que cargar una caja de 19 kg sola. Me encanta. Una vez que abro esta caja ya que fue dejada salvajemente sin siquiera tener mi consentimiento, la abro y está completamente destrozada. La mayoría de los productos que compré estaban mal acondicionados y mal embalados. La mayoría de los productos han sido dañados. He pagado por un paquete en su totalidad con productos que ya no son nuevos porque fueron mal transportados y mal protegidos. Intenté hacer una reclamación y hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta. Desaconsejo encarecidamente esta plataforma.
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Respuesta de Packeos
Hola, Lamentamos sinceramente que haya recibido su pedido en esas condiciones. No hemos recibido ninguna alerta sobre su reclamación en nuestra plataforma de seguimiento, lo lamentamos realmente, ya que podríamos haberle ofrecido una solución de emergencia para los productos dañados. ¿Podría, por favor, volver a contactarnos por teléfono o por correo electrónico para que podamos hablar sobre su inconveniente? Aquí está nuestra dirección de correo: [email protected] El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento » 03 89 23 43 18
A
ACPAHU B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2024
-
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. Su satisfacción es la nuestra. Si tiene alguna observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios a la mayor brevedad posible. Con gusto de volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento » 03 89 23 43 18
C
Céline G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2024
Los plazos de procesamiento y entrega son demasiado largos.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos una opinión. Al realizar su pedido, eligió pagar por transferencia bancaria. Indicamos que los pedidos pagados por este medio tienen un plazo de procesamiento más largo debido al tiempo de transacción entre los bancos. Su pedido fue preparado tan pronto como recibimos el dinero en nuestra cuenta. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
Y
Yannick G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2024
La navegación no es intuitiva y si no hubiera la barra de búsqueda, sería difícil llegar.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos que no haya encontrado nuestro sitio fácil de acceder. Si tiene comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected]. Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
P
Patricia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2024
No hay problema con la entrega, el único inconveniente es que las bandejas para el baba al ron que pedí no son adecuadas, de hecho, la bandeja es curvada, estrecha en el fondo y ancha en la parte superior, y como el baba tiene el mismo ancho arriba y abajo, una vez empapado es imposible deslizar el baba hacia el fondo de la bandeja sin dañarlo, además, al no reposar en el fondo, no puede permanecer empapado y jugoso, tiende a secarse rápidamente. Así que me encuentro con un lote de un poco menos de 1000 bandejas que no me sirven de nada. La pregunta es, ¿es posible organizar una devolución del producto aunque esté abierto?
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos que el producto no le convenga, pero las fotos visibles en el sitio muestran bien el efecto de bisel de las bandejas. Solo aceptamos devoluciones de productos cuyo embalaje no esté abierto, por lo tanto, no podemos dar una respuesta favorable a su solicitud. Para evitar confusiones o dudas en sus próximos pedidos, no dude en contactarnos para obtener más información sobre nuestros productos. Estamos disponibles por correo, chat y teléfono. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
F
Frederique J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/10/2024
Madera de mala calidad y mucha rotura, sí, reembolsada, pero no el envío.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, lamentamos que su pedido no le satisfaga. Nuestros productos cumplen con los estándares del mercado alimentario. Quizás necesite un producto más específico que lamentablemente no vendemos. En cuanto al reembolso de los gastos de envío, en las conversaciones que hemos tenido, no se mencionó en absoluto. Hemos reembolsado las bandejas dañadas como prometimos, pero como la entrega se realizó a tiempo, no hemos iniciado un reembolso por eso. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
G
guillaume D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Por el momento, he pedido pequeñas bolsas de plástico y cajas de plástico transparentes, todo está bastante bien, creo que volveré a pedir en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por su comentario. Estamos encantados de que aprecie nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, estamos a su disposición en caso de necesidad. Con gusto volveremos a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
P
Pierrick L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2024
Seguimiento de paquetes no está a la altura. Colocado frente a mi puerta mientras se declaró en tránsito. Riesgo de robo.
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Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Haremos llegar su comentario sobre las notificaciones de entrega, esperando que esto pueda mejorar en su departamento. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento" 03 89 23 43 18
M
Marie-Hélène P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2024
Bien
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Respuesta de Packeos
Hola, Gracias por su comentario. El equipo de Packeos está feliz de saber que aprecia nuestros productos. Si tiene comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber a la siguiente dirección de correo: [email protected] Responderemos a sus preguntas/comentarios lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento" 03 89 23 43 18
R
romuald C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2024
Conforme
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Respuesta de Packeos
Hola, Todo el equipo de Packeos le agradece por su comentario. Estamos encantados de que aprecie nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, estamos a su disposición si necesita algo. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento » 03 89 23 43 18
D
Didier W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2024
Todo OK. Un pero, el repartidor GLS que no da ni fecha exacta, ni franja horaria para la entrega del paquete
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. La satisfacción de nuestros clientes es el corazón de nuestras preocupaciones, estamos encantados de saber que está satisfecho. En cuanto a la entrega, los transportistas aún no pueden dar una fecha u hora precisa para las entregas. Debe haber recibido por correo un enlace de seguimiento para seguir su pedido de parte de nuestra plataforma de seguimiento Boxia. Si no lo ha recibido, lo revisaremos para corregir eso en sus próximos pedidos. Esperamos tener el placer de volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio de descuento » 03 89 23 43 18
C
C D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2024
Productos conformes y envío rápido a pesar de un problema de entrega que fue perfectamente gestionado por Packeos. Gracias por el profesionalismo
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Respuesta de Packeos
Hola, El equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de comentar sobre su experiencia con nosotros. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo, estamos encantados cuando vemos buenos comentarios en nuestro sitio. Nos disculpamos nuevamente por el problema que tuvo con la entrega y estaremos encantados de volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos « Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount » 03 89 23 43 18
E
E V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2024
He pedido varios artículos y 4 días después me dicen que uno de ellos está agotado... y además todavía no me han reembolsado. ¡Huir!
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Respuesta de Packeos
Hola, Como le explicamos por correo, usted realizó su pedido un viernes, y como no pudo ser preparado el mismo día, lo preparamos el siguiente día hábil, es decir, el lunes siguiente (no trabajamos los sábados y domingos). Durante la preparación de los pedidos en cadena, es posible que el stock de algunos artículos se agote durante el día. Su pedido ha sido, desafortunadamente, objeto de un remanente durante su preparación. Le avisamos directamente por correo para que pudiera buscar en otro proveedor y evitar una mala sorpresa al recibir su pedido. Los remanentes se reembolsan tan pronto como sea posible en la cuenta bancaria utilizada para el pago. Dependemos de los plazos de procesamiento bancario, lo que no nos permite realizarlos instantáneamente. El reembolso de su remanente se inició el viernes 04 de octubre, un crédito para justificar este último se generó en su cuenta de Packeos. Dependiendo también de los plazos de procesamiento bancario, debería recibir el dinero en los próximos días. El servicio al cliente de Packeos «Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount» 03 89 23 43 18
M
M L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2024
Muy buena relación calidad/precio
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Respuesta de Packeos
Hola, Todo el equipo de Packeos está encantado de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo, su satisfacción es la nuestra. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos «Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount» 03 89 23 43 18
A
A V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2024
Muy bien. Una elección que me conviene a pesar de algunas rupturas de stock. Entrega muy rápida. Pongo 4 estrellas porque creo que el costo de envío pesa mucho en la factura.
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Respuesta de Packeos
Hola, El equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. Estamos enfrentando la interrupción de la actividad de uno de nuestros proveedores. Hacemos todo lo posible para encontrar artículos similares rápidamente y que siempre podamos ofrecerle al mejor precio. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos «Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount» 03 89 23 43 18
C
C S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2024
Encuentro que la calidad de los productos es muy buena, sin embargo lamento que el servicio de entrega sea tan caro. Además, uno de mis paquetes estaba completamente dañado y mis cilindros en el interior estaban parcialmente aplastados.
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Respuesta de Packeos
Hola, Todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. ¿Puede volver a contactarnos por correo en lo que respecta a los cilindros dañados? Haremos lo necesario para compensarle de la manera más justa posible. Aquí está la dirección de correo para contactarnos: [email protected] Le responderemos lo antes posible. En cuanto a los gastos de envío, se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos «Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount» 03 89 23 43 18
S
S C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2024
3 ESTRELLAS.
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Respuesta de Packeos
Hola, El equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia con nosotros. ¿Puede por favor darnos más detalles sobre los puntos que le llevaron a dar esta calificación en nuestro sitio? La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo, siempre buscamos mejorar nuestros servicios para satisfacer al mayor número de clientes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos «Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount» 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Desafortunadamente, el repartidor "gls" no es realmente bueno. En cada pedido tengo un problema para recuperar mi paquete. O el punto de recogida elegido ya no acepta paquetes gls o el paquete no cabe en el casillero. Es la segunda vez que tengo que ir a buscar mi paquete en otro departamento que el mío. Una entrega exprés se convierte en una entrega de 10 días. Hagan algo por favor. Sin contar los costos de Packeos que son demasiado altos.
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, Lamentamos que esté teniendo problemas con nuestro transportista. Tan pronto como esto suceda, no contacte directamente con él, sino con el servicio comercial de Packeos. Entonces haremos lo necesario para que el paquete le sea entregado, ya sea directamente en su casa o en otro punto de recogida cercano. También haremos llegar su experiencia al transportista para que su experiencia pueda mejorar. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2024
Pedido recibido con retraso y en un estado lamentable. Afortunadamente, el servicio postventa en chat siempre ha estado a mi disposición. Se debe realizar un reembolso.
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Respuesta de Packeos
Hola, Lamentamos nuevamente los problemas de entrega que ha tenido con este pedido. Hemos informado del incidente a la empresa de transporte encargada en su región, con la esperanza de que el servicio mejore para sus próximos pedidos. El reembolso de los productos así como de la entrega fue iniciado ayer. Debería recibir el dinero en los próximos días. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2024
sitio claro y entrega en una semana
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, todo el equipo de Packeos está encantado de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo, su satisfacción es la nuestra. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos «Los envases alimentarios de calidad a precios de descuento» 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2024
MUY PEQUEÑOS
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Respuesta de Packeos
Hola, lamentamos que los productos que ha pedido no le convengan. No dude en contactarnos la próxima vez si tiene dudas sobre las dimensiones indicadas en el sitio para evitar este problema. Si desea devolverlos, puede contactarnos por correo a la siguiente dirección para que le indiquemos el procedimiento. [email protected] Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2024
¡Los gastos de envío son excesivos!
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
Hola, todo el equipo de Packeos le agradece por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. En cuanto a los gastos de envío, se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Son las tarifas de nuestros transportistas. Si desea más información al respecto, puede contactarnos por teléfono o por correo a la siguiente dirección: [email protected] Le responderemos lo antes posible. Esperamos volver a trabajar con usted. El servicio al cliente de Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio Discount" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2024
Entrega no recibida dentro de los plazos
Opinión traducida
Respuesta de Packeos
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