Packeos destaca por entregas rápidas y confiables, con numerosos comentarios que mencionan recibir pedidos conformes y en plazos cortos, así como un personal atento y asesoría amable. Los clientes señalan procesos de preparación y envío eficientes y productos disponibles de manera rápida, además de una relación calidad/precio destacada y precios atractivos. También se valora la consistencia en el rendimiento a lo largo de varios años, con clientes que repiten compras y recomiendan encarecidamente. En general, la experiencia se describe como profesional, con embalaje y entrega rápidos y productos que cumplen las descripciones.
Relación calidad/precio satisfactoria pero no en todos los productos.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Bourdin, ¿Puede indicarme cuáles son los productos que no le convenían? Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2018
Producto bien pero servicio de entrega caro y de mala calidad.
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Lherault, Estamos cambiando de transportista para ofrecerle el mejor servicio de entrega posible al precio más bajo. El cambio se realizará en unos días. Cordialmente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2018
fácil de entender, opciones variadas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Sitio bien hecho y fácil. ¡Lástima que los pedidos para particulares estén limitados a 18 kg!
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Respuesta de Packeos
Hola, El límite de peso establecido en nuestro sitio es para que pueda recibir su pedido en un punto de recogida. De hecho, estos rechazan los paquetes demasiado voluminosos. A su disposición, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Con el pago por Paypal, el envío fue realmente rápido, ¡buen trabajo!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2018
Bien, pero los gastos de envío son demasiado caros.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Noizat,
Hemos decidido ofrecerle de inmediato los precios de nuestros productos lo más bajos posible. Los gastos de transporte se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2018
bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2018
2 pedidos, 2 veces producto faltante, qué lástima
al hacer el pedido no se avisa cuando falta un producto, la tarjeta de crédito se debita, por lo que no hay el mismo resultado en la factura, hay que llamar para la rectificación
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Evrard,
Estamos trabajando en un sistema para avisar automáticamente a nuestros clientes cuando no podemos entregar la totalidad de las mercancías.
Sepa que hacemos nuestro máximo para evitar los faltantes durante la preparación del pedido.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2018
genial, lástima que el costo de la entrega sea alto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2017
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2017
Precios atractivos
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/12/2017
Decepcionado con la entrega y el sitio, se hacen preguntas y no se recibe respuesta. Paquete recibido una semana después
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Konte,
Estaba esperando el regreso del transportista durante el primer intento de entrega para conocer la razón de este fallo. Sin embargo, parece que el transportista se ha puesto en contacto con usted para planificar una cita.
Sepa que haremos nuestro máximo para que su próximo pedido pueda llegarle en los mejores plazos posibles.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT".
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2017
Productos de calidad. Preparación exprés de los pedidos.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2017
Paquete nunca llegó.
Ningún medio de comunicarse con el servicio de entrega.
Además, reembolsado rápidamente.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Peyet,
De hecho, hemos constatado un problema de entrega en su punto de recogida. Lo sentimos. Procedimos a su reembolso cuando su paquete nos fue devuelto a principios de diciembre.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2017
correcto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2017
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2017
Nada que decir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2017
Desafortunadamente, esto se degrada cada vez más, ruptura frecuente de productos, bolsas de croissants mal selladas, entrega aleatoria, ya sea 3 días o 10 días como mínimo, a veces las entregas solo por palets, mientras que en el centro de la ciudad jugar con cartones en la acera durante diez minutos no es el sueño... Entonces, otras veces entrega en 3 días hábiles en cajas cerradas y sin ningún faltante, es el sitio ideal, pero eso es aleatorio, una pena
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Maquart, a partir de enero cambiaremos de transportista para ofrecerle el mejor servicio de entrega posible. Además, también vamos a reforzar el servicio de compras para hacer frente a estas rupturas de stock. Será un placer atenderle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2017
faltan productos comunes, es una pena, de lo contrario muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2017
Buen producto, buen precio, envío rápido, en resumen, ¡recomiendo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2017
entrega rápida y cuidada
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Muy buena relación calidad-precio. Plazo de entrega un poco largo. De lo contrario, entrega y repartidor genial
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Delagranda, los plazos de entrega son de 5 a 8 días para pedidos de más de 20 kg y de 3 a 5 días para pedidos de menos de 20 kg. Nos esforzamos por enviar el mismo día todos los pedidos realizados antes del mediodía. Sepa que hacemos nuestro máximo para enviar todos nuestros pedidos en los mejores plazos posibles. Atentamente, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2017
Finalmente pude recibir el paquete en un punto de recogida, gracias Packeos, es más práctico
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Pedido entregado rápidamente a pesar de la dificultad de hacerlo por internet.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Buena relación calidad / precio. Problema de artículos faltantes, ¡qué pena!
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Hola Sra. Igueni,
¿Puede indicarme cuáles son los productos faltantes de su pedido, por favor?
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2017
lo aprecio, y los productos pedidos también
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Regular, envié un correo a packeos sobre un problema de embalaje para mi paquete... No he recibido respuesta. En cuanto a los productos, son de calidad y los precios son correctos.
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Hola,
Lamentamos los problemas de embalaje. Sepa que hacemos nuestro máximo para enviar los pedidos en un estado impecable. Nos aseguraremos de que sus próximos pedidos le lleguen en las mejores condiciones posibles.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2017
¡Muy decepcionado con el servicio de entrega!
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Hola Sr. Rogeau,
Sepa que estamos cambiando de transportista para ofrecerle el mejor servicio posible al precio más justo. Hacemos nuestro máximo para enviar todos nuestros pedidos en un estado impecable.
Le deseo un buen día,
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Envases Alimentarios de calidad a precio DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2017
buena prestación
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2017
No lo he utilizado aún, así que no puedo dar mi opinión. ¡Pregúntamelo de nuevo más tarde para una opinión!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2017
El pedido se desarrolló muy bien. Los embalajes son de buena calidad.
Solo falta producirlos de manera ecológica y responsable con recursos gestionados de manera sostenible, ¡para obtener la 5ª estrella!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2017
El sitio es claro y fácil de usar.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2017
he pedido suelas de troncos de 30*10 y me han enviado de 29*10, he enviado de inmediato un correo para señalar el error sin ninguna respuesta hasta hoy, así que no, no estoy satisfecho con sus servicios.
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Hola Sr. Mory Wanyombet,
Nuestras suelas de cartón Or siempre tienen un desajuste de 1 cm para poder encajar perfectamente en nuestras cajas de madera.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2017
Eficaz y rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2017
Reactivo, pedido recibido en 48h
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2017
Muy buenos productos, conforme a las descripciones y de calidad. Único inconveniente sobre los gastos de envío no comprimibles en pedidos muy pequeños.
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Hola Sra. Cornillon,
Los gastos de envío se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Sepa que hacemos nuestro máximo para ofrecerle los precios más bajos posibles.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2017
Buenos productos, precios increíbles y ningún problema de entrega: ¡a consumir!!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2017
El material propuesto es genial, el único inconveniente: ¡gastos de envío 15€ mucho demasiado altos!!!!!
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Hola Sra. Scaringella,
Como puede ver, nuestros precios son bajos y no nos permiten reducir los gastos de transporte. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos,
Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2017
Muy rápido, buena calidad en general, pero el transporte siempre muy caro
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Bouffard
Los gastos de transporte se calculan en función de los pesos enviados. Nuestros precios bajos no nos permiten reducir los gastos de transporte. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Cordialmente,
Ludovic del servicio al cliente Packeos,
Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT
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