Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
Hola, he recibido bien mi pedido. Pero nunca recibí la segunda parte del pedido realizado a finales de 2016 ni el reembolso, nadie de su parte se ha ocupado de ello.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Le enviamos un correo electrónico el 4 de enero ofreciéndole un reembolso por los productos que no pudieron ser entregados. Le invito a que se comunique conmigo a través de mi dirección de correo: [email protected]
Podremos proceder al reembolso de las cajas y de los discos de cartón OR que había pedido.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2018
He esperado 3 semanas para recibir mi pedido después de haber enviado varios correos y llamado a un número de tarificación adicional, y en cada reclamación me prometían que recibiría mi paquete en 48h!!! No recomiendo este sitio.
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Respuesta de Packeos
Hola,
En respuesta al primer correo, contactamos al transportista para que pudiera entregar a la dirección indicada. Sin embargo, la información no fue transmitida entre mi contacto y la agencia situada en su departamento. Su paquete nos fue devuelto a pesar de nuestras indicaciones. Por lo tanto, tuvimos que reenviarle los productos, lo que causó un retraso en su entrega.
Lamentamos la molestia ocasionada. Hacemos nuestro máximo esfuerzo para satisfacer a todos nuestros clientes.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2018
Muy bien, gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2018
Muy contenta con los productos y entrega exprés, pero el costo de la entrega es un poco elevado.
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Fournier,
Hemos decidido ofrecerle los precios de nuestros productos lo más bajos posible. Por lo tanto, no podemos reducir los gastos de transporte. Son las tarifas de nuestros transportistas.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2018
Entrega rápida, producto conforme y de calidad.
¡Lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2018
Un servicio de calidad y extremadamente rápido. Pedido realizado por la mañana y ya disponible por la tarde.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2018
Muy bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2018
sería bueno poner las facturas a disposición en formato PDF
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Kieffer,
Le enviamos automáticamente por correo electrónico las facturas cuando preparamos sus pedidos. Están en formato PDF.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2018
Sin cartón para embalar mis cajas, solo una paleta con film, no se ve muy limpio para entregar un producto destinado a alimentos.
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Antheaume,
Entregamos nuestras paletas filmadas y protegidas por grandes placas de cartón.
Nos aseguraremos de que su próximo pedido le llegue en las mejores condiciones posibles.
Un placer servirle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2018
perfecto, envío rápido y cuidado ***
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2018
Envío rápido y cuidado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2018
Entrega ultra rápida y conforme
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2018
Súper rápido y serio, gracias..
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/02/2018
Muy bien, mucha variedad
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/02/2018
Más de 2 semanas para recibir la entrega sabiendo que pagamos casi 13€ de gastos de envío, lo encuentro exasperante.
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Respuesta de Packeos
Hola,
El transportista tuvo un problema con el punto de recogida durante su entrega. Sepa que normalmente, los plazos de entrega en punto de recogida son de 24 a 48h.
Haremos nuestro máximo esfuerzo para que su próximo pedido le llegue en mejores plazos.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2018
Súper interesante por los precios, lástima que las cajas de pastel Evasión no tengan una variación de color para cada temporada.
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Coste Mugnier,
A finales de abril le propondremos en nuestro sitio cajas de la gama Pop. Tendrán un diseño más moderno que la gama Evasión Gourmet. Esta última será, de hecho, descontinuada.
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2018
muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2018
Muy BIEN
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2018
Producto de calidad recibido rápidamente. Recomiendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2018
Claro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2018
Podría haber más opciones, nunca hay novedades
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Respuesta de Packeos
Hola Sra. Hebert,
Le invito a seguir nuestras novedades en nuestra página de Facebook para conocer nuestros nuevos productos: https://www.facebook.com/packeos.emballages.alimentaires/
Atentamente,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2018
Atención y entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2018
Como siempre, nada que decir, impecable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2018
Excelente, muy satisfecha con mis compras, gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2018
Una pena que no haya entrega.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Si su dirección es accesible para nuestros transportistas profesionales, podemos entregar a su dirección.
En cuanto a su pedido, eligió recogerlo directamente en nuestro almacén en Colmar (68000, Alsacia), por eso no hubo entrega.
Atentamente,
Vincent de Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2018
Solo en cuanto al envío, no lo recibí antes del fin de semana, necesito los embalajes
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2018
Nada que decir, muy buen sitio, pedidos recibidos rápidamente, recomiendo este sitio sin dudar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2018
PERFECTO
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2018
Muy bien. Rápido. Serio. Nada más, seguir así...!! Gracias y hasta muy pronto!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2018
Tarifa irreprochable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2018
Buen sitio a recomendar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2018
Compro prácticamente todo mi cartón y embalaje con ustedes desde hace 6 años.
así que es necesariamente bueno y los precios son imbatibles.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2018
Perfecto
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2018
pedido conforme,.
pero más de 8 días para recibir el pedido
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Beauvieux,
Hizo su pedido en nuestro sitio el 11/02 por la tarde, lo que significa que su pedido salió de nuestro almacén el 12/02, sin embargo, el transportista le entregó el 16/02 después de dos intentos los días anteriores. El plazo fue, por lo tanto, de 5 días entre el momento en que hizo su pedido en nuestro sitio y la entrega de su paquete, lo cual es razonable.
Sepa que hacemos nuestro máximo para reducir los plazos de entrega.
Atentamente,
Sébastien de Packeos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2018
Muy bien, excepto los gastos de envío que son elevados
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Respuesta de Packeos
Hola,
Los gastos de transporte se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas. Sepa que nos esforzamos por siempre ofrecerle los precios más bajos posibles.
Atentamente,
Sébastien de Packeos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2018
buenos productos y entrega rápida
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2018
bien llegado al punto de recogida, pero sin nombre en el paquete, por lo que gran espera
además, los gastos de envío son muy exagerados
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Fragnon,
Pegamos en nuestros paquetes con destino a puntos de recogida etiquetas blancas con el nombre del cliente en la parte inferior derecha, el número de paquete, así como el número de pedido.
En cuanto a los gastos de transporte, hemos decidido ofrecerle de inmediato los precios más bajos. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas.
Cordialmente,
Vincent de Packeos
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2018
Muy buen sitio, lástima que los gastos de envío son demasiado altos, muy muy excesivos.
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Respuesta de Packeos
Hola,
Los gastos de transporte se calculan en función de los pesos enviados. Se trata de las tarifas de nuestros transportistas. Hemos decidido ofrecerle de inmediato los precios más bajos posibles.
Un placer atenderle,
Vincent del servicio al cliente de Packeos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2018
¡Entrega demasiado lenta! ¡Por el costo de entrega. A revisar! ¡Cordialmente jmCAMUS CHOCOLATIER PATISSIER en BEAULIEU SUR LOIRE!
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Respuesta de Packeos
Hola Sr. Camus,
Lamentamos el retraso más largo de lo previsto. Sepa que vamos a cambiar de transportista en unas semanas para ofrecerle el mejor servicio de entrega posible.
Un placer atenderle,
Ludovic del servicio al cliente de Packeos
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2018
Entrega rápida, mercancía conforme, ningún problema, precio desafiando toda competencia.
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