Opiniones de clientes de Nutrimea

Hola, siento mucho la mala experiencia que has tenido con el envío. Como mis compañeros le han dicho en los diferentes mensajes, era usted quien debía ponerse en contacto con nosotros de nuevo si no recibía la mercancía en el plazo de 5 días. Me alegro de que finalmente haya recibido el paquete y le deseo un buen día. Atentamente, Estelle, del equipo de Nutrimea

Hola, Pedimos disculpas por las molestias causadas por el envío. El transportista tuvo algunos problemas logísticos, que lamentablemente retrasaron algunos envíos. Le pedimos disculpas por las molestias. Haremos todo lo posible para que esto no vuelva a suceder. Atentamente, Estelle, del equipo de Nutrimea

Hola, siempre respondemos a nuestros clientes. Se ha puesto en contacto con nosotros varias veces y siempre ha recibido una respuesta en un plazo de 3 a 4 horas. He comprobado personalmente y no veo ningún mensaje relacionado con su pregunta. Nuestro suplemento de colágeno está elaborado a partir de coproductos de pescado capturado por una empresa bretona que respeta la pesca sostenible. Los peces se capturan en el Océano Atlántico. El colágeno se extrae de peces pequeños, como el arenque, la caballa o la sardina, para limitar al máximo la cantidad de metales pesados. Atentamente, Estelle, del equipo de Nutrimea

Hola, veo que mi colega le ha dado el número de seguimiento del nuevo paquete. ¿Lo has rastreado? Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, Estelle, del equipo de Nutrimea

Hola, La próxima vez envíe una foto del daño que ha sufrido a nuestro fantástico equipo de atención al cliente, que estará encantado de ofrecerle una solución una vez que haya comprobado el daño. Estamos aquí para usted. Atentamente, Estelle, del equipo de Nutrimea

Hola, lamento saber que el envío no fue el más rápido. No dudaré en ponerme en contacto con el departamento de logística. Atentamente, Estelle, del equipo de Nutrimea

Nos gustaría disculparnos por el problema de entrega/preparación y transmitiremos sus comentarios para mejorar nuestros servicios y esperamos conservar su confianza.

Sentimos mucho las molestias, ¿ha podido contactar con nosotros a través de nuestro servicio postventa para encontrar una solución adecuada para usted? Quedamos a su disposición si es necesario.

Nos gustaría disculparnos por el problema de entrega/preparación y transmitiremos sus comentarios para mejorar nuestros servicios y esperamos conservar su confianza.

Hola Lauriane, lamentamos la mala experiencia de entrega que has tenido. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir. Que tengas un buen día, Pierre, de parte del equipo de Nutrimea

Hola Georges,Según nuestra información, hiciste un pedido el 24/09, y se envió al día siguiente. Se le entregó el 3/10, lo que supone un retraso de pocos días respecto al plazo medio de entrega, y seguramente por problemas de transporte ajenos a nuestra voluntad. Me gustaría agradecerles su excelente servicio.

Hola Yolande,Lamentamos que no haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Nos ha sorprendido su comentario, ya que nos preocupamos por detallar el uso y los beneficios de cada uno de nuestros productos. También puede encontrar más información en el blog Nutrimea.Pierre, del equipo de Nutrimea

Hola Olivier, lamentamos esta experiencia negativa. Hacemos todo lo posible para entregar nuestros productos en un plazo de 3 a 5 días laborables después del pedido, pero es posible que ocasionalmente un pedido se retrase por parte de nuestro transportista. Que tenga un buen día, Pierre, de parte del equipo de Nutrimea

Hola,Nos disculpamos por la tardanza en la respuesta,acabamos de contestarle por privado.Que tenga un buen día.El equipo de Nutrimea

Me gustaría disculparme por el retraso más largo de lo habitual en la entrega de nuestros productos, ya que la situación actual hace que los plazos de entrega sean actualmente de 3 a 4 semanas, cuando normalmente son sólo unos días. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día,Atentamente,Manon

Hola, gracias por su reseña publicada. Usted tiene la posibilidad de devolvernos los productos, aquí está el procedimiento para las devoluciones:Las devoluciones deben ser enviadas a su cargo a la dirección mencionada en la parte inferior de su factura en su embalaje original, a saber:Plastimea - RetourRue Saint Denis 1121190 BruxellesBelgiqueEl paquete debe contener:El artículo(s) que no es adecuadoLa factura con la razón y una solicitud de reembolsoLos artículos usados no se devuelven ni se cambian. Una vez realizada la devolución, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros de nuevo, entonces procederemos a su reembolso.Buen día.El equipo de Nutrimea