Opiniones de clientes de Nutrimea

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 12 300 opiniones publicadas
5 10,1k 82% 4 1 183 10% 3 295 2% 2 188 2% 1 539 4%

Resumen de las opiniones

Los productos de Nutrimea son ampliamente elogiados por su excelente calidad y eficacia, destacando la efectividad de los complementos alimenticios sin efectos secundarios. La entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios que resaltan la rapidez y el cuidado en el empaquetado de los pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy satisfactoria. Además, se valora positivamente la claridad y estructura del sitio web, facilitando la búsqueda de productos y ofreciendo explicaciones transparentes sobre sus beneficios.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Enviar mi paquete a un punto de relevo a 48 km de mi casa, aunque hay uno a 500 metros de mi casa. ¡¡¡¡Pretexta que tu punto de relevo ya no existe !!!!
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Respuesta de Nutrimea
Ya le hemos reembolsado los gastos de envío, pero todavía estamos esperando que le entreguen su pedido. Ya hemos procedido al reembolso de sus gastos de envío. También nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para proponerle otra compensación.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Tengo que decir que estoy un poco decepcionado con el servicio, pero no estoy seguro de haber podido recibir el producto en 2 semanas. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Nutrimea
Nos gustaría pedir disculpas por los problemas de entrega que estaban fuera de nuestro control. Tras comprobar el seguimiento de su pedido, efectivamente hubo un error por parte del transportista que nos devolvió su paquete sin hacer un intento de entrega.En cuanto recibimos su mensaje, procedimos a devolver un nuevo paquete inmediatamente, a un punto de relevo para evitar cualquier nuevo contratiempo. Desde entonces, le hemos devuelto el importe total de los gastos de envío como compensación. Desde entonces hemos enviado una consulta a nuestro transportista para entender el origen del problema y evitar estos inconvenientes en el futuro. Dado que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad número uno, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si podemos ayudarle.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No se respetó el plazo de entrega. El paquete fue devuelto a Nutrimea por colissimo, pero creo que Nutrimea es responsable de los proveedores de servicios que elige. El reenvío también tardó demasiado. El único punto positivo es el seguimiento del departamento de ventas, que responde casi en tiempo real, pero la logística no va al mismo ritmo. El único punto positivo es el seguimiento del departamento de ventas que responde casi en tiempo real, pero la logística no va al mismo ritmo, por lo que me decepciona aún más no haber tenido ninguna propuesta de compensación. Esperaría al menos que me reembolsaran los gastos de envío que Nutrimea debería recuperar de Correos, ya que estos fueron nulos.
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Respuesta de Nutrimea
Hola, entendemos su decepción e insatisfacción con la entrega de su paquete. Por supuesto, transmitiremos la información al departamento correspondiente. Acabamos de devolverte los gastos de envío como compensación. Que tengas un buen día.El equipo de Nutrimea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Lo pedí para las vacaciones. Pero mi pedido fue cancelado dos días después de la confirmación. Muy decepcionado con el servicio.
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Respuesta de Nutrimea
Hola Christel, lamentamos que no hayamos podido atender su pedido. Hemos tenido un problema técnico con el stock, ya que otro cliente ha pedido el último kit unos segundos antes que usted. Sin embargo, nos gustaría encontrar una solución con usted para este inconveniente. ¿Cuándo sería posible ponerse en contacto con usted? Atentamente, Sébastien - El equipo de Nutrimea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No he recibido el producto y después de varios correos electrónicos en los que me decían que lo habían enviado, hace un mes que no he recibido nada.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Quedé muy decepcionado con mi compra. No tuvo ningún efecto sobre mí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Uno de los productos no me gusta y no tengo respuesta para las dos cajas sin abrir que pedí que me devolvieran el dinero
Opinión traducida
Respuesta de Nutrimea
Hola, gracias por su reseña publicada. Usted tiene la posibilidad de devolvernos los productos, aquí está el procedimiento para las devoluciones:Las devoluciones deben ser enviadas a su cargo a la dirección mencionada en la parte inferior de su factura en su embalaje original, a saber:Plastimea - RetourRue Saint Denis 1121190 BruxellesBelgiqueEl paquete debe contener:El artículo(s) que no es adecuadoLa factura con la razón y una solicitud de reembolsoLos artículos usados no se devuelven ni se cambian. Una vez realizada la devolución, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros de nuevo, entonces procederemos a su reembolso.Buen día.El equipo de Nutrimea
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