Opiniones de clientes de nouvojour.fr

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 1 489 opiniones publicadas
5 1 327 89% 4 136 9% 3 15 1% 2 3 0% 1 8 1%

Resumen de las opiniones

Nouvojour.fr se destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con pedidos que llegan en buen estado y con seguimiento claro, además de embalajes adecuados y mercancía conforme a lo pedido. Los clientes valoran la velocidad y la eficacia del servicio, así como la calidad de los productos y la atención al cliente, destacando experiencias positivas como gestión rápida de incidencias y comunicaciones puntuales. La fiabilidad del sitio y la consistencia en la rapidez de envío se reflejan en múltiples comentarios que mencionan repetidamente entregas rápidas, pedidos conformes y precios competitivos.

Opiniones de 4 estrellas

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M
Marina L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Artículos pedidos conforme a la descripción y recibidos como se esperaba
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D
Damien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2025
Bonito brazalete. Llegó a tiempo. Me hubiera gustado una presentación un poco más cuidada. Por ejemplo, una presentación del brazalete en una pequeña caja.
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M
Muriel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2025
plazo de entrega un poco largo
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S
Stéphanie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Bonita jarra. Eficiencia por probar. Entrega rápida. Lástima que el producto no venga con el folleto de instrucciones de uso. Buen compra creo.
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G
Ghislaine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Regalo ofrecido así que no sé
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J
Jean-Luc C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2025
Preparación del pedido muy rápida, un poco menos para el transportista mundial relay. Producto muy bien embalado y conforme.
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Y
Yolande V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2025
Artículos bien recibidos, entrega rápida.
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G
Gilles F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Bien
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C
Céline M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
No recibí el 10% en el primer pedido
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola señora, lamentamos esta situación. El código de bienvenida "NOUVO" sigue siendo válido en su cuenta y podrá utilizarlo en un próximo pedido. Esperamos, sin embargo, que esté satisfecha con su compra y estaríamos encantados de verla pronto en nuestra tienda. Que tenga un buen día, el equipo de Nouvojour
M
Marie Dominique D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Buen producto pero complicado en lo que respecta al envío, tardó 5 días en lugar de los 2-3 días que la empresa había indicado, no hubo respuesta al correo que envié.
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola señora, Lamentamos sinceramente el ligero retraso en la entrega. En general, nuestros plazos se cuentan en días hábiles (excluyendo fines de semana), pero efectivamente hubo 48 horas adicionales, lo sentimos. Nos alegra que el artículo le convenga y haya llegado bien a pesar de eso. En cuanto a su correo electrónico, lamentablemente no hemos recibido ningún mensaje de su parte, y sentimos la preocupación que esto pudo causar. No dude en contactarnos nuevamente si tiene alguna pregunta. Atentamente, El equipo de Nouvojour
A
Antoine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2025
es una pena que la reducción para la primera compra llegue después de haber pagado
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola señor, Lamentamos sinceramente esta situación. No dude, en este tipo de situaciones, en contactar a nuestro servicio al cliente, estamos aquí para ayudarle. También tenga en cuenta que el descuento sigue siendo válido y podrá ser utilizado en un próximo pedido. Hasta pronto, El equipo de Nouvojour
P
Priscilla G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Equipo de primera con un gran profesionalismo, gracias
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P
Patrick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2025
Experiencia relativamente correcta, recibí el paquete unos días después del pedido. Sin embargo, no recibí ningún correo durante el tiempo de envío.
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B
Béatrice F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Un servicio al cliente excelente. Muy reactivo y muy simpático. Gracias de nuevo por su ayuda para encontrar mi paquete perdido en las complejidades de Mondial Relay.
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P
Patrick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2025
Entrega rápida y productos de buena calidad.
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H
Hélène B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Todo salió bien... pedido... entrega... gracias.
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F
Fabienne I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2024
entrega un poco larga
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J
Jean Philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2024
-
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P
Patrick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Pedido enviado dentro de los plazos.
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L
Laurence B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
envío rápido. único inconveniente, el artículo no estaba en su caja original. Lástima
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P
Pascal E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2024
las lámparas deberían estar mejor embaladas y protegidas para un envío a domicilio,
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S
Sylvie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Muy reactivo y la jarra parece ser muy eficaz, el agua es más suave, a ver
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N
Nicole M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Sitio fluido, compra fácil y envío rápido.
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D
Denis Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Muy buen producto
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M
Maria E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2024
La empresa cometió un error en el código de seguimiento de la entrega, pero después de un intercambio de correos se disculparon y corrigieron rápidamente el error. El paquete llegó rápidamente, producto como se describió, perfecto.
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M
Maryse C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Bien, la lámpara de sal llegó bien.
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J
Jean-Francois E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2024
Todo salió bien.
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D
Danielle L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2024
Pedido tratado y entregado rápidamente por esta empresa.
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V
Vie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2024
entrega rápida y buenos productos
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N
Nicole P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2024
Mi pedido se desarrolló muy bien.
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E
Elisabeth L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2024
¡Muy satisfecha con esta jarra!
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S
Sylvain B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2024
Producto conforme
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F
Florence F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2024
buena experiencia
Opinión traducida
N
Nathalie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2024
Descubrimiento de este sitio por casualidad buscando una pulsera de piedra de luna de calidad certificada AA con indicación del país de procedencia. Cosa encontrada y contenta con mi compra
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2024
Muy bien pero sin fecha de entrega y sin número de seguimiento inscrito en el pedido. Tuve que pedirlo a través del chat y me entregaron rápidamente (en 5 días).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Perfecto como siempre pero una estrella menos para la marca Bioheme, que ofrece cajas medio vacías...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2024
Entrega rápida y correcta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2024
único inconveniente: el plazo de entrega anunciado en el sitio no refleja la realidad (plazo anunciado 2 días, en realidad 6 días). El seguimiento del paquete debe mejorarse: sin información sobre la fecha de salida del paquete y nada hasta la recogida en Francia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2024
Envío rápido. Llamé a un asesor para el seguimiento del paquete y su recepción por parte de Correos y fue excelente y reactivo. Todo perfecto, un poco menos para el transportista
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