Opiniones de clientes de nouvojour.fr

Hola Sra, Gracias por su retroalimentación. Primero que nada, le presento nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente. Hasta donde sé, no nos ha contactado por este problema. Sepa que nuestro Servicio al Cliente está disponible para responderle por correo electrónico o por teléfono (línea gratuita). Este tipo de problema es muy fácil de resolver contactándonos directamente ;) De hecho, hemos recibido la nueva versión de los champús de la marca Pachamamaï, que ha revisado su identidad gráfica y sus empaques. Lamentablemente, no hemos sido informados por la marca sobre los cambios en la formulación de ciertas referencias de productos. Nos hemos dado cuenta de la modificación de la composición y hemos actualizado las fichas de productos y los visuales en consecuencia. En cuanto a su pedido, simplemente vamos a recoger los productos (a nuestro cargo) y le reembolsaremos íntegramente. Nos pondremos en contacto directamente para organizar la devolución y el reembolso. Que tenga un muy buen día, Atentamente, Mathieu.