Opiniones de clientes de nouvojour.fr

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 1 489 opiniones publicadas
5 1 327 89% 4 136 9% 3 15 1% 2 3 0% 1 8 1%

Resumen de las opiniones

Nouvojour.fr se destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con pedidos que llegan en buen estado y con seguimiento claro, además de embalajes adecuados y mercancía conforme a lo pedido. Los clientes valoran la velocidad y la eficacia del servicio, así como la calidad de los productos y la atención al cliente, destacando experiencias positivas como gestión rápida de incidencias y comunicaciones puntuales. La fiabilidad del sitio y la consistencia en la rapidez de envío se reflejan en múltiples comentarios que mencionan repetidamente entregas rápidas, pedidos conformes y precios competitivos.

Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas

Restablecer filtros
P
Patricia B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2024
¡La empresa mostró ser muy reactiva tras mi error de pedido! Me reembolsaron y luego pude pedir el producto correcto.
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B
Bertrand D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Muy seria entrega a tiempo, muy buen producto competitivo en precio
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C
Claudine R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Muy satisfecha con el material. Buena recepción del paquete en casa, sin problemas
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D
Delphine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Muy bien
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A
Anthony S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Nada especial, todo va bien
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P
Pascale C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
entrega rápida
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S
Serge C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Hola, muy grande decepción tras la compra de este producto. Compramos 2 botellas con la perspectiva de un viaje a Guyana con inmersión en la selva amazónica en autonomía durante 10 días. El caudal de filtración de las botellas era muy limitado desde las primeras utilizaciones y las 2 botellas se volvieron inutilizables muy rápido. Nuestra experiencia es por lo tanto completamente negativa y afortunadamente teníamos otras alternativas de filtración o purificación de agua. Este material costoso (más de 50€ la botella) no parece estar en absoluto a punto y lamentamos nuestra compra. Cordialmente.
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola, primero que nada, le presento nuestras más sinceras disculpas por el problema encontrado con sus botellas de filtración. Entiendo completamente su decepción. Según la descripción del problema, parece que los filtros originales son defectuosos. Muy honestamente, este problema es muy raro, especialmente en 2 botellas al mismo tiempo. Por lo tanto, le propongo hacer un intercambio de los filtros en el servicio postventa para verificar si esto puede resolver el problema de caudal encontrado. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted directamente. Le deseo un buen día, cordialmente Mathieu, Servicio al Cliente Nouvojour
J
Jean Michel L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2024
acabo de recibir este pedido, encuentro que la tapa de la olla a presión está mal ajustada, ¡demasiado juego! ¿Es normal? ¡Gracias por su respuesta!
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola, gracias por su opinión y su retroalimentación. Tras verificar con el servicio al cliente y el servicio postventa, parece que no nos ha contactado para informarnos sobre este problema. Por lo tanto, le propongo que nuestros servicios se pongan en contacto con usted directamente para resolver su problema y establecer un expediente de servicio postventa con el fabricante. Que tenga un muy buen día, cordialmente el Servicio al Cliente Nouvojour
A
Aude C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Empresa muy preocupada por la satisfacción de sus clientes
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P
Patricia G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Entrega rápida, pero es para regalar y llega en kit.
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola, gracias por su opinión y su retroalimentación, el cable y la bombilla de la lámpara de sal no están efectivamente pre-montados para facilitar el transporte y evitar la rotura de la bombilla. El montaje solo requiere insertar el cable debajo de la lámpara y atornillar la bombilla en su lugar :) Que tenga un buen día, cordialmente
B
Bernard C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Todo salió bien
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J
Jérôme C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2024
¡Perfecto!
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J
Jérôme C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
¡Perfecto!
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C
Claudine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Enviado rápidamente, corresponde al pedido.
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J
Jean Rémy V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2024
muy buen producto, envío muy rápido
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M
Marie Daniele B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
He recibido bien el pedido. Me llamaron porque faltaban productos y preguntaron si quería reemplazarlos. Fue perfecto
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A
Alexis B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2024
No conocíamos, la experiencia fue aún más apreciable. Muy buen servicio.
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A
Alexandre F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Necesité el servicio postventa debido a un artículo dañado durante el transporte: fácil de contactar y reemplazo realizado rápidamente. ¡Muy bien!
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L
Laure Claire F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Buena experiencia, pagué y el producto fue enviado al día siguiente, tardó 3 días hábiles en llegar a mi casa.
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D
Daniel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2024
buen producto envío muy rápido
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C
Chantal M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2024
Era perfecto
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H
Herve R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Excelente Herve R
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R
Regis L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2024
perfecto
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G
Gilles D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Mercancía conforme y recibida en los plazos
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P
Patricia J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2024
Buscaba cacerolas hechas en Francia y después de recorrer varios sitios, fue en nouvojour donde encontré mi felicidad al mejor precio, el envío se realizó muy rápidamente, estoy encantada con mi compra, muy buen sitio.
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L
Louisette L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Recibido en los plazos, muy bien embalado, bonito y eficaz
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M
Muriel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/10/2024
Gracias por contribuir un poco a mi felicidad, estoy encantada de haber podido ordenar con ustedes y todo salió bien, tengo mi aparato para hacer mis jugos y qué mejor que poder, gracias a ustedes, cuidar de mi salud, gracias y gracias
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O
Olivier D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2024
Muy buena relación por chat. Envío cuidado y rápido. Creo que hemos hecho la buena elección.
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B
Bernard W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Fácil de usar - cumple completamente su función - Las recargas son un poco caras
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M
Michel A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2024
rápido y bien
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C
Célia B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2024
Perfecto
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D
Danie A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2024
Todo es perfecto.
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V
Vincent H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2024
¡Perfecto! A la escucha. Muy comerciante
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E
Elodie V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2024
¡Genial!
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M
Martine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2024
Fui contactada por teléfono debido a la falta de stock, tuve la opción de esperar el reabastecimiento o cambiar de color. Muy buen consejo, amabilidad del interlocutor y entrega muy rápida. Excelente experiencia.
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F
Frederic P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2024
Precios competitivos, gran variedad de productos, entrega rápida
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A
Andree G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2024
presentación clara de la botella OKO, entrega muy rápida
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M
Maggy H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2024
Muy bien, sitio muy serio. Y pedido recibido rápidamente. Recomiendo.
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C
Cédric L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2024
Muy bien y buena comunicación
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A
Aurore B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/10/2024
Serio y profesional, recomiendo.
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