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N
Nota: 5 de 5
Excelente producto de jugo y helado. Rapidez en el envío.
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Opiniones de clientes de nouvojour.fr
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 1 491 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Nouvojour.fr se destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con pedidos que llegan en buen estado y con seguimiento claro, además de embalajes adecuados y mercancía conforme a lo pedido. Los clientes valoran la velocidad y la eficacia del servicio, así como la calidad de los productos y la atención al cliente, destacando experiencias positivas como gestión rápida de incidencias y comunicaciones puntuales. La fiabilidad del sitio y la consistencia en la rapidez de envío se reflejan en múltiples comentarios que mencionan repetidamente entregas rápidas, pedidos conformes y precios competitivos.
Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosF
Nota: 5 de 5
Problema a la recepción y resuelto muy rápidamente, perfecto.
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Y
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio serio y rápido para encontrar soluciones cuando hay falta de stock, recomiendo este sitio con los ojos cerrados.
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G
Nota: 5 de 5
Primera compra en Nouvojour, para sartenes y accesorios Cristel para Navidad. El sitio está muy bien hecho, fácil de buscar lo que necesitas a muy buen precio. Pedido realizado a las 9:27, a las 9:57 una llamada del servicio al cliente sobre un problema de stock que se solucionó rápidamente, intercambio claro. Pedido enviado y recibido rápidamente. Totalmente satisfecha, lo recomiendo con los ojos cerrados. Gracias y sigan así.
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C
Nota: 3 de 5
Compré una lámpara del Himalaya que recibí bien protegida por un plástico, pero el embalaje de cartón estaba dañado. Era para un regalo de Navidad, así que estaba un poco incómoda para la presentación.
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola, gracias por su opinión y su retroalimentación. Primero que nada, le presento nuestras sinceras disculpas si el cartón de la lámpara llegó dañado. Entiendo que esto puede ser decepcionante, especialmente para un regalo. Hacemos lo necesario internamente para proteger lo mejor posible los productos que enviamos y evitar cualquier riesgo de rotura. Para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro, vamos a considerar desarrollar embalajes más sólidos en reemplazo de los embalajes originales del fabricante. Estoy a su disposición para cualquier información adicional y espero que la lámpara en sí satisfaga a su nuevo propietario :) Que tenga un muy buen día y nuestros mejores deseos, cordialmente, el Servicio al Cliente de Nouvojour.
H
Nota: 4 de 5
Todo salió bien... pedido... entrega... gracias.
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K
Nota: 5 de 5
La entrega fue más rápida de lo previsto, lo cual fue genial. La lámpara es magnífica.
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M
Nota: 5 de 5
Perfecta y muy correcta porque había un producto que ya no estaba, me contactaron de inmediato para saber si quería otra cosa o que me reembolsaran.
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C
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha con la calidad, una rapidez excepcional para la entrega, un seguimiento de pedido y entrega muy fácil de acceder. Lo recomiendo con total confianza.
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R
Nota: 5 de 5
Perfecto.
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M
Nota: 5 de 5
Pedido fácil y envío rápido con muy buen embalaje.
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M
Nota: 5 de 5
MUCHAS GRACIAS por la entrega personalizada, la reactividad y la rapidez, recomiendo encarecidamente esta empresa.
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L
Nota: 5 de 5
Sin novedades, todo salió normalmente.
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M
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, producto conforme a la descripción.
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V
Nota: 5 de 5
Excelente producto.
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B
Nota: 5 de 5
Buena experiencia.
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B
Nota: 5 de 5
Perfecto.
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B
Nota: 5 de 5
Muy bien.
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P
Nota: 5 de 5
¡La empresa mostró ser muy reactiva tras mi error de pedido! Me reembolsaron y luego pude pedir el producto correcto.
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F
Nota: 4 de 5
entrega un poco larga
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J
Nota: 4 de 5
-
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B
Nota: 5 de 5
Muy seria entrega a tiempo, muy buen producto competitivo en precio
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C
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha con el material. Buena recepción del paquete en casa, sin problemas
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D
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Nada especial, todo va bien
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P
Nota: 4 de 5
Pedido enviado dentro de los plazos.
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P
Nota: 5 de 5
entrega rápida
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L
Nota: 4 de 5
envío rápido. único inconveniente, el artículo no estaba en su caja original. Lástima
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S
Nota: 1 de 5
Hola, muy grande decepción tras la compra de este producto. Compramos 2 botellas con la perspectiva de un viaje a Guyana con inmersión en la selva amazónica en autonomía durante 10 días. El caudal de filtración de las botellas era muy limitado desde las primeras utilizaciones y las 2 botellas se volvieron inutilizables muy rápido. Nuestra experiencia es por lo tanto completamente negativa y afortunadamente teníamos otras alternativas de filtración o purificación de agua. Este material costoso (más de 50€ la botella) no parece estar en absoluto a punto y lamentamos nuestra compra. Cordialmente.
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola, primero que nada, le presento nuestras más sinceras disculpas por el problema encontrado con sus botellas de filtración. Entiendo completamente su decepción. Según la descripción del problema, parece que los filtros originales son defectuosos. Muy honestamente, este problema es muy raro, especialmente en 2 botellas al mismo tiempo. Por lo tanto, le propongo hacer un intercambio de los filtros en el servicio postventa para verificar si esto puede resolver el problema de caudal encontrado. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted directamente. Le deseo un buen día, cordialmente Mathieu, Servicio al Cliente Nouvojour
J
Nota: 3 de 5
acabo de recibir este pedido, encuentro que la tapa de la olla a presión está mal ajustada, ¡demasiado juego! ¿Es normal? ¡Gracias por su respuesta!
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola, gracias por su opinión y su retroalimentación. Tras verificar con el servicio al cliente y el servicio postventa, parece que no nos ha contactado para informarnos sobre este problema. Por lo tanto, le propongo que nuestros servicios se pongan en contacto con usted directamente para resolver su problema y establecer un expediente de servicio postventa con el fabricante. Que tenga un muy buen día, cordialmente el Servicio al Cliente Nouvojour
A
Nota: 5 de 5
Empresa muy preocupada por la satisfacción de sus clientes
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P
Nota: 4 de 5
las lámparas deberían estar mejor embaladas y protegidas para un envío a domicilio,
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P
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, pero es para regalar y llega en kit.
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Respuesta de nouvojour.fr
Hola, gracias por su opinión y su retroalimentación, el cable y la bombilla de la lámpara de sal no están efectivamente pre-montados para facilitar el transporte y evitar la rotura de la bombilla. El montaje solo requiere insertar el cable debajo de la lámpara y atornillar la bombilla en su lugar :) Que tenga un buen día, cordialmente
B
Nota: 5 de 5
Todo salió bien
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J
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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J
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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C
Nota: 5 de 5
Enviado rápidamente, corresponde al pedido.
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J
Nota: 5 de 5
muy buen producto, envío muy rápido
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M
Nota: 5 de 5
He recibido bien el pedido. Me llamaron porque faltaban productos y preguntaron si quería reemplazarlos. Fue perfecto
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A
Nota: 5 de 5
No conocíamos, la experiencia fue aún más apreciable. Muy buen servicio.
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