Opiniones de clientes de NKD Puzzle

¡Gracias por su respuesta!
¡Sus comentarios son importantes, seguimos mejorando!
Atentamente,
Equipos Nkd

Hola, Gracias por su comentario, y sentimos oír que el Puzzle Box Minipunk + no cumplió con sus expectativas. Normalmente, este modelo requiere cinco movimientos distintos para abrirse. Si esta no ha sido tu experiencia, es posible que haya un problema con la unidad que has recibido. Es importante tener en cuenta que nuestros productos, incluido el Minipunk +, se fabrican en pequeños lotes y están diseñados no sólo como puzzles, sino también como obras de arte. Si busca mayor complejidad, le recomendamos que considere nuestros modelos Architecto o Tetra, que han desafiado incluso a los usuarios más experimentados, necesitando a menudo más de cuatro horas para resolverlos. ¿Podría facilitarnos algunas fotos del puzzle en su estado actual? Esto nos ayudaría a comprender mejor el problema y ofrecerle la solución más adecuada, ya sea una sustitución u otro tipo de compensación. Le agradecemos su comentario y esperamos resolver esta situación a su entera satisfacción.

Hola y gracias por su comentario. De hecho, en algunos de nuestros kits hemos optado por el encolado, para asegurarnos de que la obra que has montado es realmente duradera. Para una mayor durabilidad, un clip nunca sustituirá a un buen encolado. Que tenga un buen día.

Le informamos de que nuestro equipo está a su disposición no sólo por correo electrónico ( [email protected]), sino también por teléfono ( 09 50 55 61 24), para responder a cualquier pregunta o duda que pueda tener. Además, disponemos de un foro específico ( https://nkd-puzzle.com/blog/forum/) en el que nuestra comunidad puede ayudarse mutuamente y en el que podemos prestarle apoyo siempre que lo necesite.

Entendemos que cada persona tiene su propio ritmo de aprendizaje y sus propios retos. Por eso ofrecemos distintos niveles de dificultad en nuestros servicios y productos. Le animamos a progresar a su propio ritmo y a no dudar en empezar por los niveles más sencillos. Nuestro objetivo es apoyarle en cada paso del camino.

No dude en ponerse en contacto con nosotros por el medio que más le convenga. Estamos aquí para ayudarle.

Julien

Hola, puede ocurrir que se rompa una pieza, estamos aquí para ayudarte a que tu montaje sea un éxito. Envíanos un e-mail a [email protected], con tu dirección postal, el nombre del producto y el número de la pieza, ¡y te la enviaremos gratis! ¡Para que puedas terminar tu caja!

Gracias por sus comentarios positivos.

Hola,
No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio postventa, ellos pueden enviarte las piezas de recambio de forma gratuita.
Puede contactar con ellos en [email protected].
Le deseamos un buen día.

Gracias por sus comentarios positivos. Le deseamos una instalación agradable

Hola,
Gracias por su comentario.
Nuestros productos se montan en nuestro taller de Lodève.
Todos nuestros productos también están disponibles en kit, lo que los hace más asequibles.
Que tenga un buen día.

Gracias por sus comentarios.
Que tenga un buen día.

Gracias por sus comentarios positivos. Esperamos tener noticias suyas.

Hola,
Gracias por su comentario. Le recomendamos que utilice un cúter para facilitar la extracción de las piezas de madera precortadas, y en las instrucciones se indica qué piezas deben lijarse y/o encerarse para que encajen mejor.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier pieza dañada o perdida, siempre enviamos las piezas de repuesto de forma gratuita y rápida.
Atentamente
PUZZLE NKD

Hola,
Sentimos las molestias relacionadas con los derechos de aduana, pero como realizamos envíos al extranjero, no podemos hacer otra cosa... Ya ofrecemos gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 50 €, por lo que no podemos hacernos cargo de los gastos de despacho de aduanas de nuestros clientes.
Le pedimos disculpas por ello.
Le deseamos un buen día.

Marjorie NKD PUZZLE SAV

Hola,
Gracias por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar aún más.
Nuestras placas de madera son revisadas 4 veces por el ojo humano, por lo que intentamos estar lo más atentos posible. Si lo desea, puede enviarnos fotos de sus placas manchadas para que podamos enviarle las placas correspondientes a través de nuestro servicio postventa.
Le deseamos un buen día.
Marjorie
NKD PUZZLE SAV

Hola, gracias por tu comentario, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a que funcione.
Por correo electrónico: :[email protected]
Por teléfono : 09 50 55 61 24

Gracias por su comentario. Hemos tenido problemas con los transportistas de su paquete y le pedimos disculpas por ello. Estamos encantados de que le guste el producto.

Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya podido completar su kit.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio posventa por correo electrónico si necesita ayuda.
Que tenga un buen día, el equipo de NKD.

Gracias por sus comentarios y su confianza en nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestros productos.

Hola, ¿por qué sólo le has dado 2 estrellas?
Estoy seguro de que te gustará el regalo.

Que tenga un buen día.
Julien

¡Gracias por tus comentarios! Seguimos mejorando gracias a vosotros! De hecho, ¡estamos trabajando en la mejora de las instrucciones para que el montaje sea aún más accesible! nueva versión mejorada dentro de 1 mes. Para las piezas de plástico, también debería llegar una nueva perspectiva con las impresoras Delta en las que tenemos previsto invertir.

Gracias por sus comentarios y por la confianza que ha depositado en nosotros.
Utilizamos madera contrachapada de álamo francés para nuestros objetos.

Gracias por su comentario. Nos alegramos de que le guste.

Hola, me disculpo por esto estoy lanzando una búsqueda para averiguar dónde está su paquete y por qué no recibimos sus mensajes. Es probable que se pierda por el transportista. Es probable que se pierda por el transportista ... No se preocupe, podemos volver a enviar su pedido, sólo tiene que confirmar su dirección.