English 
Français 
Español 
C
Nota: 4 de 5
Paquete recibido en un punto de recogida para mayor flexibilidad
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Nishikidôri
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 1 670 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos ofrecidos, mencionando específicamente artículos como el arroz nanatsuboshi, el tamari y una variedad de miso, que han superado sus expectativas en sabor y autenticidad. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos pedidos llegando a tiempo y en perfecto estado, gracias a un embalaje cuidadoso que incluye materiales como cartón rígido y periódicos japoneses.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
El paquete llegó sin problemas. Un pequeño problema: tuve que pasar 4 veces antes de poder validar el pedido a través del sitio (¿problema técnico?) y tuve que volver a ponerme en contacto con el servicio comercial porque la factura no correspondía al importe exacto de la compra a través del sitio.
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
Tenga cuidado con las dimensiones de los objetos; las fotos del sitio tienden a agrandarlos.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
paquete recibido, pero en la dirección de entrega equivocada, más lejos de mi casa. Producto correcto
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Perfecto
Opinión traducida
Y
Nota: 4 de 5
OK
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Tremendamente caro.
F
Nota: 3 de 5
Entrega rápida (pero cara). Una entrega más lenta pero más barata me habría venido mejor.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Como siempre, no hay mucho que decir... ¡Muchas gracias!
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Los productos son de excelente calidad y el personal es atento y servicial. Recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Muy bueno, pero gastos de envío elevados
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Entrega puntual. Los productos pedidos se ajustan a su descripción.
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
tomadas y plazos de entrega superiores... sin embargo muchos productos no están en stock
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Gilles,
Gracias por su comentario.
Hemos tenido en cuenta tu comentario y estamos trabajando para limitar este problema.
Un cordial saludo,
El equipo Nishikidôri
Gracias por su comentario.
Hemos tenido en cuenta tu comentario y estamos trabajando para limitar este problema.
Un cordial saludo,
El equipo Nishikidôri
M
Nota: 3 de 5
No puedo decir más que eso: era un regalo y me han dicho que llegó bien y que fue apreciado.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Ok.
N
Nota: 4 de 5
Hay demasiado plástico innecesario en las cajas de cartón de tus envíos: ¡pon tu granito de arena por los océanos!
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Nadine,
Gracias por su comentario positivo sobre su pedido. Entendemos tu comentario y estamos trabajando para proteger tus paquetes de los golpes que pueden ocurrir durante el transporte. Estamos trabajando para mejorar este punto.
Hasta pronto.
Un cordial saludo,
El equipo Nishikidôri
Gracias por su comentario positivo sobre su pedido. Entendemos tu comentario y estamos trabajando para proteger tus paquetes de los golpes que pueden ocurrir durante el transporte. Estamos trabajando para mejorar este punto.
Hasta pronto.
Un cordial saludo,
El equipo Nishikidôri
J
Nota: 3 de 5
Buenos productos pero demasiado plástico para el envase.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Joffrey,
Entendemos su preocupación por el uso de plástico para el embalaje. Lamentablemente, nos vemos obligados a utilizar este tipo de envase para garantizar la protección e integridad de nuestros productos durante el transporte. Estamos explorando constantemente alternativas a este plástico.
Gracias por su comprensión y apoyo continuado.
Atentamente
El equipo de Nishikidôri
Entendemos su preocupación por el uso de plástico para el embalaje. Lamentablemente, nos vemos obligados a utilizar este tipo de envase para garantizar la protección e integridad de nuestros productos durante el transporte. Estamos explorando constantemente alternativas a este plástico.
Gracias por su comprensión y apoyo continuado.
Atentamente
El equipo de Nishikidôri
V
Nota: 4 de 5
El paquete fue bien recibido y muy bien embalado. Productos de alta calidad importados directamente de Japón, lo agradezco.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Virginie,
Gracias por su comentario positivo sobre su pedido. Nos complace saber que su experiencia en línea fue eficaz y que está satisfecha con nuestros productos.
Hasta pronto.
Un cordial saludo,
El equipo Nishikidôri
Gracias por su comentario positivo sobre su pedido. Nos complace saber que su experiencia en línea fue eficaz y que está satisfecha con nuestros productos.
Hasta pronto.
Un cordial saludo,
El equipo Nishikidôri
S
Nota: 4 de 5
Problema con el transportista, faltaban productos pequeños y finos que atravesaban la caja. Embalaje a revisar. Por otro lado, los productos son siempre de primera calidad.
Opinión traducida
T
Nota: 4 de 5
La entrega fue muy rápida y algunos de los productos son de muy buena calidad. Por desgracia, las setas shitake que pedí no cumplieron mis expectativas. El envase dice "Shitake Bouton", pero dentro hay tallos de setas secas atrofiados y desiguales. Por desgracia, entiendo algo diferente por boutons, sobre todo porque en el envase aparecen setas enteras. Qué despiste. Quizá una descripción más precisa podría evitar estos malentendidos, sobre todo porque no sé qué hacer con estos restos de setas.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Querido Thomas,
¿podría enviarnos fotos de las setas atrofiadas? Por favor, envíelas a esta dirección : [email protected]
Saludos,
Equipo Nishikidôri
¿podría enviarnos fotos de las setas atrofiadas? Por favor, envíelas a esta dirección : [email protected]
Saludos,
Equipo Nishikidôri
L
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
R
Nota: 3 de 5
Articulos: perfecto Comunicación: 0 He mandado dos mails pidiendo modificaciones en la factura y no he obtenido respuesta
Respuesta de Nishikidôri
Hola Rafael,
Sentimos que haya tenido problemas para comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente. ¿Nos ha escrito a la siguiente dirección: [email protected]?
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros para resolver el problema.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Nishikidôri.
Sentimos que haya tenido problemas para comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente. ¿Nos ha escrito a la siguiente dirección: [email protected]?
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros para resolver el problema.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Nishikidôri.
S
Nota: 4 de 5
muy buen servicio
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Sandro,
Le agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestros productos y nuestro sitio web. Estamos encantados de saber que su experiencia en línea fue agradable.
Hasta pronto.
Atentamente,
El equipo Nishikidôri
Le agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestros productos y nuestro sitio web. Estamos encantados de saber que su experiencia en línea fue agradable.
Hasta pronto.
Atentamente,
El equipo Nishikidôri
N
Nota: 4 de 5
Siempre arriba me encanta
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Agnès,
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que su experiencia en línea fue agradable.
Hasta pronto.
Le deseamos lo mejor,
El equipo de Nishikidôri
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que su experiencia en línea fue agradable.
Hasta pronto.
Le deseamos lo mejor,
El equipo de Nishikidôri
M
Nota: 4 de 5
Algunos problemas con el intermediario de pago que rechazó mi tarjeta American Express y luego bloqueó todas las transacciones desde la dirección IP en la que estaba, pero pude hacer un pedido con otra tarjeta desde otra conexión. Por lo demás, el envío fue rápido y los productos llegaron muy bien protegidos, en perfecto estado y tal como se describían.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Marc,
Gracias por tu comentario positivo sobre nuestros productos y tu experiencia de navegación. Sentimos los inconvenientes encontrados durante el pago. Estamos trabajando en una nueva web que facilitará el pago.
Hasta pronto.
Un cordial saludo,
El equipo Nishikidôri
Gracias por tu comentario positivo sobre nuestros productos y tu experiencia de navegación. Sentimos los inconvenientes encontrados durante el pago. Estamos trabajando en una nueva web que facilitará el pago.
Hasta pronto.
Un cordial saludo,
El equipo Nishikidôri
P
Nota: 3 de 5
#bueno pero caro para la relación calidad-precio
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Philippe,
Gracias por su comentario. Nuestros productos son raros, de alta calidad, estrictamente hechos a mano y complicados de importar de Japón. Estos factores explican el precio (relativamente) elevado de nuestros productos.
¡Hasta pronto en Nishikidôri!
Gracias por su comentario. Nuestros productos son raros, de alta calidad, estrictamente hechos a mano y complicados de importar de Japón. Estos factores explican el precio (relativamente) elevado de nuestros productos.
¡Hasta pronto en Nishikidôri!
T
Nota: 4 de 5
Un poco caro pero productos de primera calidad. El wasabi no es caro y su sabor es incomparable con los guisos de supermercado.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
¡Por fin un sitio que vende buenos productos!
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Los productos son perfectos y de excelente calidad, pero el embalaje es un poco burbuja. Otros transportistas utilizan más papel, ¿quizás merezca la pena pensárselo?
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola,
Gracias por su mensaje. El plástico de burbujas ofrece una mayor protección para garantizar una entrega sin roturas. Para garantizar una excelente experiencia de entrega, hemos elegido este tipo de embalaje.
El equipo de Nishikidôri
Gracias por su mensaje. El plástico de burbujas ofrece una mayor protección para garantizar una entrega sin roturas. Para garantizar una excelente experiencia de entrega, hemos elegido este tipo de embalaje.
El equipo de Nishikidôri
M
Nota: 3 de 5
Buenos productos e incluso con el tiempo
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Tres bien pas de soucis
Opinión traducida
K
Nota: 4 de 5
conforme
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Tuve una incidencia con el pedido, escribí dos veces a la página pero nunca me contestaron. No volvería a comprar aquí.
M
Nota: 4 de 5
Excelente calidad de servicio. Sólo le quito una estrella porque el hangiri estaba partido por un borde, lo que hizo que se desprendiera un trocito de madera... Una pena para un producto tan bonito. Sin embargo, el embalaje y la protección de los artículos eran irreprochables.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola y gracias por su mensaje. Lamentamos el problema con Hangiri :-(
C
Nota: 1 de 5
Por un pedido de (25 + 24,17), es decir, 49,17, pagué 58,50 de gastos de envío desde el principio... a los que añadí 28 a la entrega, que no esperaba... Haga cuentas: es mucho dinero para el punzón y la varilla del kit Yoshimi.... Aunque falta mucho para la entrega, se está convirtiendo en un precio prohibitivo para mi cartera...
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Catherine, efectivamente esto representa un coste importante en términos de entrega. Haber elegido una entrega crono express para la Isla de la Reunión no representará el mismo coste que en Francia continental y, desgraciadamente, nosotros no decidimos las tarifas del transportista. En cuanto a los 28 gastos suplementarios, le invito a presentar una reclamación en la aduana de la Reunión. En cualquier caso, para un pedido realizado el 27/12, CHronopost había cumplido con su obligación de entrega exprés. Atentamente, el equipo de Nishikidôri.
C
Nota: 4 de 5
Calidad del producto excepcional. Lástima que el saco de arroz tuviera un agujero la última vez que lo pedimos.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola y gracias por su opinión. Nos sorprende saber que la bolsa de arroz tenía un agujero. Todos nuestros equipos logísticos realizan controles minuciosos en el momento del envío del paquete. No dude en hacer fotos en cuanto abra el paquete (en presencia del repartidor o en un punto de relevo), para asegurarse de que el paquete no ha sufrido ningún daño. Le esperamos en nishikidori.com
J
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con mi primer pedido voy a renovar sólo pequeño punto negativo las fechas son cortas para algún producto que utilizamos no especialmente en grandes cantidades.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
El equipo de Nishikidôri le agradece su comentario. Tenemos en cuenta su comentario para comprobar que, en general, los productos con fecha de caducidad corta se identifican correctamente. Esperamos volver a verle en nuestros sitios nishikidori.com o lecomptoirdespoivres.com.
A
Nota: 1 de 5
Un bol de ramen llegó roto. Cuando me puse en contacto con ellos me dijeron que era culpa mía porque hay que abrirlo y comprobarlo todo con el mensajero delante. Recibo todo en un edificio de oficinas, no puedo hacer eso. Nunca había visto nada parecido, probablemente debería ser ilegal. Aboid this company.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Lamentamos esta desafortunada experiencia. Como se indica en nuestros paquetes, es imperativo abrir el paquete en el momento de la recepción (incluso si se trata de un servicio de conserjería) con el fin de hacer una reserva en caso de problema durante el transporte. En cualquier caso, como excepción, le enviamos un nuevo artículo a nuestro cargo. Como no hemos recibido ningún comentario por su parte, suponemos que la entrega se realizó sin problemas. saludos cordiales.
A
Nota: 4 de 5
Pedido tal y como se describe en la página web. Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Gracias por su comentario. Esperamos verle en Nishikidori.com.
J
Nota: 4 de 5
Calidad del producto impecable. Seguimiento del pedido excelente y entrega muy rápida. Sin embargo, hubo un pequeño problema con la recepción de un pedido de una jarra de vinagre negro: una pequeña fuga, seguramente debida a la naturaleza "volátil" del vinagre. Por lo demás, una experiencia excelente.
Opinión traducida