Los clientes destacan la excelente calidad de los productos ofrecidos, mencionando específicamente artículos como el arroz nanatsuboshi, el tamari y una variedad de miso, que han superado sus expectativas en sabor y autenticidad. La rapidez en la entrega es otro punto fuerte, con muchos pedidos llegando a tiempo y en perfecto estado, gracias a un embalaje cuidadoso que incluye materiales como cartón rígido y periódicos japoneses.
Las fechas de consumo de los 3 tés expiran a finales de 2025.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Daniel,
Nuestro productor de té nos informa que las DDM son de 12 meses. Es completamente posible seguir consumiendo este té después de la fecha indicada. Una vez pasada la fecha, el producto puede perder algunas de sus cualidades gustativas, pero sigue siendo completamente consumible.
Atentamente,
El equipo de Nishikidōri
Y
Yoann F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2025
Los gastos de envío son bastante altos, pero aparte de eso, ¡la calidad del producto es excelente!
Opinión traducida
E
Edith D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2025
Muy buenos productos y un servicio muy rápido.
Opinión traducida
C
Caroline S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Paquete recibido en un punto de recogida para mayor flexibilidad
Opinión traducida
C
CÉDRIC D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2025
El paquete llegó sin problemas. Un pequeño problema: tuve que pasar 4 veces antes de poder validar el pedido a través del sitio (¿problema técnico?) y tuve que volver a ponerme en contacto con el servicio comercial porque la factura no correspondía al importe exacto de la compra a través del sitio.
Opinión traducida
D
DIANA R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Tenga cuidado con las dimensiones de los objetos; las fotos del sitio tienden a agrandarlos.
Opinión traducida
M
maelle S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2024
paquete recibido, pero en la dirección de entrega equivocada, más lejos de mi casa. Producto correcto
Opinión traducida
M
Mariluz R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
Y
Yvon R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
OK
Opinión traducida
J
Jose Ángel L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Tremendamente caro.
F
Franck P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2024
Entrega rápida (pero cara). Una entrega más lenta pero más barata me habría venido mejor.
Opinión traducida
P
Patrick P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2024
Como siempre, no hay mucho que decir... ¡Muchas gracias!
Opinión traducida
V
virginie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Los productos son de excelente calidad y el personal es atento y servicial. Recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
P
PIERRE F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2024
Muy bueno, pero gastos de envío elevados
Opinión traducida
J
Jean-Claude A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Entrega puntual. Los productos pedidos se ajustan a su descripción.
Opinión traducida
G
gilles L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2024
tomadas y plazos de entrega superiores... sin embargo muchos productos no están en stock
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Gilles,
Gracias por su comentario.
Hemos tenido en cuenta tu comentario y estamos trabajando para limitar este problema.
Un cordial saludo,
El equipo Nishikidôri
M
Max P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/08/2024
No puedo decir más que eso: era un regalo y me han dicho que llegó bien y que fue apreciado.
Opinión traducida
M
Mario R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2024
Ok.
N
Nadine I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Hay demasiado plástico innecesario en las cajas de cartón de tus envíos: ¡pon tu granito de arena por los océanos!
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Nadine,
Gracias por su comentario positivo sobre su pedido. Entendemos tu comentario y estamos trabajando para proteger tus paquetes de los golpes que pueden ocurrir durante el transporte. Estamos trabajando para mejorar este punto.
Hasta pronto.
Un cordial saludo,
El equipo Nishikidôri
J
Joffrey H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/06/2024
Buenos productos pero demasiado plástico para el envase.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Joffrey,
Entendemos su preocupación por el uso de plástico para el embalaje. Lamentablemente, nos vemos obligados a utilizar este tipo de envase para garantizar la protección e integridad de nuestros productos durante el transporte. Estamos explorando constantemente alternativas a este plástico.
Gracias por su comprensión y apoyo continuado.
Atentamente
El equipo de Nishikidôri
A
anne W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2024
gracias por el cuidado del embalaje! con menos cinta hubiera sido perfecto. sin embargo, aparte de que el paquete enviado por chronopost llegó con 24 horas de retraso, fue entregado por consigne pickup (yo no lo había pedido), por lo que no había albarán ni transportista para abrir el paquete delante e informar de cualquier problema con la mercancía. en estas circunstancias, ¿cómo se procede en caso de problema? además, el suribachi tiene un defecto estético: un arañazo en las ranuras. esto es sorprendente para un producto japonés a la venta.
Opinión traducida
V
virginie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2024
El paquete fue bien recibido y muy bien embalado. Productos de alta calidad importados directamente de Japón, lo agradezco.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Virginie,
Gracias por su comentario positivo sobre su pedido. Nos complace saber que su experiencia en línea fue eficaz y que está satisfecha con nuestros productos.
Hasta pronto.
Un cordial saludo,
El equipo Nishikidôri
S
Stéphane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Problema con el transportista, faltaban productos pequeños y finos que atravesaban la caja. Embalaje a revisar. Por otro lado, los productos son siempre de primera calidad.
Opinión traducida
T
Thomas K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2024
La entrega fue muy rápida y algunos de los productos son de muy buena calidad. Por desgracia, las setas shitake que pedí no cumplieron mis expectativas. El envase dice "Shitake Bouton", pero dentro hay tallos de setas secas atrofiados y desiguales. Por desgracia, entiendo algo diferente por boutons, sobre todo porque en el envase aparecen setas enteras. Qué despiste. Quizá una descripción más precisa podría evitar estos malentendidos, sobre todo porque no sé qué hacer con estos restos de setas.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Querido Thomas,
¿podría enviarnos fotos de las setas atrofiadas? Por favor, envíelas a esta dirección : [email protected]
Saludos,
Equipo Nishikidôri
L
Lars-Gunnar L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2024
-
Opinión traducida
R
Rafael R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2024
Articulos: perfecto Comunicación: 0 He mandado dos mails pidiendo modificaciones en la factura y no he obtenido respuesta
Respuesta de Nishikidôri
Hola Rafael,
Sentimos que haya tenido problemas para comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente. ¿Nos ha escrito a la siguiente dirección: [email protected]?
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros para resolver el problema.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Nishikidôri.
S
Sandro P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2024
muy buen servicio
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Sandro,
Le agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestros productos y nuestro sitio web. Estamos encantados de saber que su experiencia en línea fue agradable.
Hasta pronto.
Atentamente,
El equipo Nishikidôri
N
Nassoy A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Siempre arriba me encanta
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Agnès,
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que su experiencia en línea fue agradable.
Hasta pronto.
Le deseamos lo mejor,
El equipo de Nishikidôri
M
Marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2024
Algunos problemas con el intermediario de pago que rechazó mi tarjeta American Express y luego bloqueó todas las transacciones desde la dirección IP en la que estaba, pero pude hacer un pedido con otra tarjeta desde otra conexión. Por lo demás, el envío fue rápido y los productos llegaron muy bien protegidos, en perfecto estado y tal como se describían.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Marc,
Gracias por tu comentario positivo sobre nuestros productos y tu experiencia de navegación. Sentimos los inconvenientes encontrados durante el pago. Estamos trabajando en una nueva web que facilitará el pago.
Hasta pronto.
Un cordial saludo,
El equipo Nishikidôri
P
Philippe P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2024
#bueno pero caro para la relación calidad-precio
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Philippe,
Gracias por su comentario. Nuestros productos son raros, de alta calidad, estrictamente hechos a mano y complicados de importar de Japón. Estos factores explican el precio (relativamente) elevado de nuestros productos.
¡Hasta pronto en Nishikidôri!
T
Thibault D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Un poco caro pero productos de primera calidad. El wasabi no es caro y su sabor es incomparable con los guisos de supermercado.
Opinión traducida
J
Johann B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2024
¡Por fin un sitio que vende buenos productos!
Opinión traducida
J
Juliette S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2024
Los productos son perfectos y de excelente calidad, pero el embalaje es un poco burbuja. Otros transportistas utilizan más papel, ¿quizás merezca la pena pensárselo?
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola,
Gracias por su mensaje. El plástico de burbujas ofrece una mayor protección para garantizar una entrega sin roturas. Para garantizar una excelente experiencia de entrega, hemos elegido este tipo de embalaje.
El equipo de Nishikidôri
M
madjid B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Buenos productos e incluso con el tiempo
Opinión traducida
A
Alain D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Tres bien pas de soucis
Opinión traducida
K
Karine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2024
conforme
Opinión traducida
A
Alvise C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Tuve una incidencia con el pedido, escribí dos veces a la página pero nunca me contestaron. No volvería a comprar aquí.
M
Melvin G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2024
Excelente calidad de servicio. Sólo le quito una estrella porque el hangiri estaba partido por un borde, lo que hizo que se desprendiera un trocito de madera... Una pena para un producto tan bonito. Sin embargo, el embalaje y la protección de los artículos eran irreprochables.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola y gracias por su mensaje. Lamentamos el problema con Hangiri :-(
C
Catherine T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Por un pedido de (25 + 24,17), es decir, 49,17, pagué 58,50 de gastos de envío desde el principio... a los que añadí 28 a la entrega, que no esperaba... Haga cuentas: es mucho dinero para el punzón y la varilla del kit Yoshimi.... Aunque falta mucho para la entrega, se está convirtiendo en un precio prohibitivo para mi cartera...
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola Catherine, efectivamente esto representa un coste importante en términos de entrega. Haber elegido una entrega crono express para la Isla de la Reunión no representará el mismo coste que en Francia continental y, desgraciadamente, nosotros no decidimos las tarifas del transportista. En cuanto a los 28 gastos suplementarios, le invito a presentar una reclamación en la aduana de la Reunión. En cualquier caso, para un pedido realizado el 27/12, CHronopost había cumplido con su obligación de entrega exprés. Atentamente, el equipo de Nishikidôri.
C
Christelle T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2023
Calidad del producto excepcional. Lástima que el saco de arroz tuviera un agujero la última vez que lo pedimos.
Opinión traducida
Respuesta de Nishikidôri
Hola y gracias por su opinión. Nos sorprende saber que la bolsa de arroz tenía un agujero. Todos nuestros equipos logísticos realizan controles minuciosos en el momento del envío del paquete. No dude en hacer fotos en cuanto abra el paquete (en presencia del repartidor o en un punto de relevo), para asegurarse de que el paquete no ha sufrido ningún daño. Le esperamos en nishikidori.com
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