Opiniones de clientes de Nippon & co

Compré un paquete de 100 g de polvo de matcha 50, solo para descubrir que la fecha de caducidad estaba a solo dos semanas. Cuando me quejé, el gerente inicialmente culpó a los estándares japoneses, escribiendo: "En Japón, estas fechas son a menudo extremadamente conservadoras y relativamente cortas en comparación con la vida útil real." Pero cuando insistí, su historia cambió completamente. En un segundo correo electrónico, afirmaron que en realidad fue un "error de etiquetado" del año pasado: "La persona responsable de preparar las etiquetas indicó una vida útil de un año en lugar de dos años... Como precaución, también volveremos a etiquetar los pocos paquetes restantes de este lote." Por supuesto, necesitaba pagar la tarifa de envío para devolver el producto eventualmente.

La relación calidad/precio está claramente dada. La compra en sí funcionó muy bien. Desafortunadamente, hubo discrepancias en el envío (el vendedor dijo que el producto había llegado, pero aún estaba en envío). Sin embargo, con un poco de retraso, el producto llegó. La discrepancia causó confusión, por lo que solo 4 estrellas.

Me encantan tus productos y fue fácil hacer el pedido.

Todo en orden

Pedido recibido rápidamente. Artículos recibidos, productos de China y no de Japón

El artículo es bonito y está bien terminado pero no hay caja, lo cual es una pena porque es para regalar

gestión rápida del expediente, reembolso parcial efectivo

No he recibido mi pedido aún

¡Nunca recibí mi pedido!

Todo bien empaquetado y exactamente como en el sitio, pero tardó más días de lo indicado

He comprado una lámpara japonesa, muy bonita, pero demasiado ligera y frágil en comparación con el precio pagado, pesa casi como una pluma. Por calidad/precio no me sentiría de recomendarla. En general es una bonita lámpara.

Patricia está muy contenta con el abanico. Bonita imagen también.

Compré unas campanas de metal muy bonitas. El material es excelente y la apariencia del producto coincide con lo que se mostró en el sitio. Sin embargo, me hubiera gustado ver también los gráficos de las tiras de papel adjuntas en el sitio.

Recientemente compré un uchiwa. El objeto en sí está bien hecho y es funcional. Pero la página del producto indica en un primer momento "Fabricado en Japón" en la sección Ficha técnica, y luego "Fabricado en China" más abajo en la descripción. Desafortunadamente, no vi esta segunda parte. Cuando lo recibí, descubrí la mención "Made in China" en la etiqueta, lo que me decepcionó un poco. Sería conveniente, por cuestión de honestidad hacia los compradores, retirar la mención "Fabricado en Japón" de la página del producto.

Envío rápido, todo está bien

Buena transacción -- Rápida y eficaz

La talla es un poco grande para mí, pero es la única que se adapta a mi barriga prominente. Es una pena que por este precio no haya forro como en los kimonos de verdad.

como el plazo de devolución era muy corto, no he podido devolver los zapatos, ya que sólo he podido ofrecerlos esta semana y no me quedan bien, por lo que no los voy a usar y he perdido 42 euros. Muy decepcionado, y es una pena ya que me habrían gustado algunos artículos de su página, pero como resultado, no los recomendaré.

La daruma negra no era la misma de la foto. ¡Qué pena!

Hola. En primer lugar, estoy satisfecha con la rapidez de la entrega y la calidad del producto. Sin embargo, estoy muy descontenta por no haber recibido respuesta a mi solicitud de cambio debido a una talla incorrecta. He enviado dos mensajes preguntando cómo puedo devolver el artículo y recibir otro y no he recibido respuesta. Es más, el proceso de devolución no está accesible en la página web, a pesar de que dice que se puede devolver un producto durante 14 días. Este plazo está a punto de expirar y no me han ofrecido nada. Didier ISABEL

Pedido serio. Pensé que encontraría tanzakus de papel como el de la campana para los furinos en forma de animales... si no figuritas acordes con la representación visual.

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Tejido de muy mala calidad que se rompió por las costuras en un lavado a mano suave.

El paquete estaba bien embalado y se recibió a tiempo. El producto corresponde perfectamente a su descripción. No dudaré en volver a hacer un pedido.

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Me sorprende recibir un cuestionario y no una respuesta a mi queja... ver sus mensajes anteriores... ¡No estoy nada satisfecho con la toalla!

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Producto tal y como se describe, pero cinturón de talla europea.

El pago con tarjeta no funciona.

Dirección de envío errormalgre mi llamada Regalo de cumpleaños perdido

Calidad de los artículos.

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Quería tazas de té azules pequeñas de 8 cm de alto. Elegí tazas que me decepcionaron, no están firmadas en la parte inferior, parecen ordinarias. Ya no encuentro las bonitas tazas azules y blancas típicamente japonesas.

Artículo muy bonito. Entrega muy cuidada.

Pedido recibido puntualmente. Lamentablemente había pedido una caja de té azul y la recibí roja :/ (la de la izquierda) Por lo demás, todo estaba perfectamente embalado, sin riesgo de rotura :)

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Pedido rápido y sencillo. Entrega sin problemas.

Enviar el artículo pedido y no otro completamente distinto, obligándome a recomendar el artículo no recibido.

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