Opiniones de clientes de Nippon & co

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muy buen servicio gracias

La tetera llegó sin filtro y a pesar de quejarme, la solución que me ofrecieron fue su devolución. Por supuesto los gastos de envío los pago yo. Además en el mismo pedido compré un estuche cuyas dimensiones eran la mitad de lo que se especificaba en la web. Me sentí engañada. Atención al cliente pésima.

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Entrega muy rápida. Producto conforme a la página web

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Hola, gracias por mi cortina, me ha encantado. Muy contenta.

Productos de calidad, es una pena que algunos sean made in china en lugar de made in japan; ¡ni siquiera japon se libra de eso!

Encontré lo que buscaba y lo recibí a tiempo.

Muy bonito yukata

Si el artículo llega con un defecto de fabricación, el servicio posventa considera que está relacionado con el carácter artesanal del artículo. Los gastos de devolución del artículo correrán a cargo del cliente. El posicionamiento en la relación con el cliente es agresivo y de mala fe. Quiero señalar que soy cliente habitual desde hace varios años y que los plazos de entrega y la calidad del producto me parecieron muy satisfactorios. Mi experiencia con el servicio de atención al cliente fue muy negativa y la mala fe, sumada a la mala acogida del servicio de atención al cliente, rompió la confianza que tenía en este proveedor de servicios. Un artículo llegó con un defecto, falta de pintura alrededor del borde de la placa. Esto no era en modo alguno un peligro vinculado a la naturaleza artesanal del producto, a menos que se acepte que una pared parcialmente pintada está vinculada a la naturaleza artesanal del producto. A pesar de las fotos convincentes, el servicio posventa lo negó, cuestionando el carácter artesanal del trabajo. El gerente actual se está subiendo a la ola de los comentarios positivos, pero éstos deberían cambiar pronto, ya que estoy seguro de que no soy el único que paga el precio de esta política.

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He pedido un makura. Es magnífico, la calidad está ahí, el embalaje fue cuidado y el envío rápido. Sin embargo, me gustaría quitar 1 estrella porque me hubiera gustado saber que este makura no tiene un sobre y una abertura internos para sustituir las vainas de sarazin o lavar el makura si es necesario. De hecho, en la descripción se menciona claramente que hay que vaciar el cojín de estas lengüetas antes de lavar la funda. Seguiré recomendando este sitio y probablemente haré otras compras en el futuro.

Entrega rápida. Un poco más de elección de papel washi.

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El color del producto recibido no se corresponde totalmente con la presentación que se hace en la página web. El sitio no menciona que el color es aleatorio. Se nos presentó como un hecho consumado en el momento de la entrega. También hubo un problema con la calidad del tejido del producto, que era muy pegajoso. El servicio posventa da consejos pertinentes que parecen paliar el problema, pero el tejido sigue siendo muy pegajoso. No me ofrecieron cambiarlo.

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Todo ha ido bien según lo previsto.

La calidad y originalidad de los artículos.

Entrega rápida Desgraciadamente, el error

El paquete nunca llegó. Denegación de reembolso

Es una pena que Nippon no responda a mis correos electrónicos.

Encantada con mi compra florero plano para ikebana muy bonito estilo japonés recibido muy bien empaquetado kenza calidad y cristal redondo soliflore original y muy decorativo me gustaria más elección de jarrones japoneses para ikebana precio atractivo con rebajas lo recomiendo

Extremadamente cuidadoso y entrega rápida. Gracias

Pedidos y entregas según lo anunciado.

. Muy buena recepción telefónica. Entrega según lo ordenado. Se recomienda

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Gran variedad y calidad de productos

Página web clara y bien presentada Amplia selección Pedidos sencillos y entrega rápida Precio sin sorpresas Calidad aceptable

La calidad y el producto son buenos, pero he visto que en KYOTOboutique, que es un socio, el mismo producto es más barato, así que estoy un poco decepcionado.