Opiniones de clientes de NC BEAUTY PRO

Estimada Stéphanie,

Le agradecemos por su respuesta respecto a su primer pedido en nuestro sitio NC BEAUTY PRO. Lamentamos saber que el plazo de entrega no se ha cumplido y tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o asistencia, estamos a su disposición.

Estimada Señora, Gracias por compartir sus preocupaciones sobre su reciente pedido. Tras una cuidadosa revisión de su expediente por parte de nuestro departamento de envíos, hemos verificado y confirmado que todos los artículos de su pedido estaban incluidos en el paquete. El peso total del paquete enviado corresponde a la suma de los productos pedidos más el embalaje. Para comprender mejor la situación, ¿podría confirmarnos si el paquete se ha recibido abierto o dañado de algún modo? Esta información nos ayudará a resolver cualquier posible problema y a garantizar su satisfacción. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos su devolución y le deseamos un feliz día. Saludos cordiales,

Hola, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos acerca de su experiencia con NC Beauty Pro. Estamos encantados de saber que su paquete estaba bien empaquetado y fue entregado rápidamente. Sin embargo, entendemos su preocupación con respecto a los gastos de envío y los impuestos. Nos gustaría aclarar que para su pedido, la opción de entrega elegida fue Chronopost, nuestro servicio más rápido pero más caro. Para futuros pedidos, le sugerimos que opte por Colissimo, que ofrece entrega gratuita a partir de 80 euros y sigue siendo una opción fiable y eficaz. En cuanto a los impuestos, le informamos de que el tipo legal de IVA es del 20% para todas las compras en Francia. Lamentablemente, como minoristas, no podemos modificar este tipo. Este impuesto está impuesto por ley y se aplica de manera uniforme a todos los productos y servicios. Esperamos que esta información arroje algo de luz sobre los motivos de los gastos de envío y los impuestos. Quedamos a su disposición en caso de que tenga más preguntas y esperamos sinceramente que considere volver a realizar pedidos a NC Beauty Pro. Atentamente, El equipo de NC Beauty Pro