Opiniones de clientes de Nauticmar

9,5 /10

Basada en 423 opiniones publicadas

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Resumen de las opiniones

La tienda online Nauticmar destaca por la calidad de sus productos, con muchos clientes mencionando que los artículos comprados cumplen con las descripciones y expectativas de rendimiento. El proceso de entrega es otro punto fuerte, ya que se reportan envíos rápidos y eficientes, con un embalaje cuidadoso que asegura la llegada de los productos en perfectas condiciones. La atención al cliente también recibe elogios, tanto a través de chat como por teléfono, donde el personal demuestra ser amable y profesional, solucionando inquietudes con rapidez y dedicación.

Opiniones de 2 estrellas

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Leo M.

Publicado el 13/09/2021 à 07h07 tras una compra de 17/08/2021

Buenos días, en el primer uso se despegó la parte superior, pero como no afecta a la navegación el fabricante no da garantía. Nos indicaron que si éramos "apañados" podíamos pegarlo nosotros. Lo dejaremos así porque si le echamos un pegamento "inapropiado" perderemos la garantía de "navegación". Saludos

Respuesta de Nauticmar Publicada el 23/09/2021

Gracias por tu valoración, sentimos que hayas vivido así la experiencia. Al no aceptar la garantía el fabricante, rápidamente os ofrecimos repararla aquí, pero enfocados en que no os quedárais sin tabla en verano y dada la facilidad de la reparación, os indicamos que lo más rápido y sencillo era que lo reparárais vosotros. Estamos a vuestra entera disposición para reparar la tabla. Gracias.

Comprador verificado

Publicado el 25/07/2021 à 12h27 tras una compra de 11/06/2021

Hice un pedido el 11 de Junio me dijeron que estaría para finales de ese mes, después que para mediados de julio y de momento nada, tampoco me cogen el teléfono, ni me contestan al correo electrónico. Ya está pagado, espero se solucione, bien y ya.

Respuesta de Nauticmar Publicada el 26/07/2021

Gracias por tu reseña Jose Luis. Sentimos no habernos podido comunicar contigo, pero la semana pasada nos vimos desbordados y no te pudimos avisar de que ya estaba enviada. Tu pedido está en reparto y lo recibirás cuanto antes, muchas gracias por tu paciencia y un saludo.

Comprador verificado

Publicado el 23/07/2021 à 06h50 tras una compra de 14/05/2021

la entrega es "a pie de calle" con lo cual hay que subir al piso el producto. Se retrasa mas de un mes la entrega del producto sobre el plazo de entrega del que se informa en la página Web

Respuesta de Nauticmar Publicada el 26/07/2021

Gracias por tu reseña, Sentimos que hayas vivido así la experiencia. Como te informamos previamente hemos sufrido incidencias inesperadas por los problemas con la importación debido a la situación mundial. También ofrecimos reembolsarte y decidiste esperar. Las entregas de voluminosos no son a pie de puerta y dependen de la empresa de transportes, como indicamos en nuestra info sobre los envíos.