La tienda online Nauticmar destaca por la calidad de sus productos, con muchos clientes mencionando que los artículos comprados cumplen con las descripciones y expectativas de rendimiento. El proceso de entrega es otro punto fuerte, ya que se reportan envíos rápidos y eficientes, con un embalaje cuidadoso que asegura la llegada de los productos en perfectas condiciones. La atención al cliente también recibe elogios, tanto a través de chat como por teléfono, donde el personal demuestra ser amable y profesional, solucionando inquietudes con rapidez y dedicación.
Nefasto servicio de garantía y comunicación con ellos . Tras recibir un material el cual estaba defectuoso, me ofrecieron como solución enviarme las piezas de sustitución, las cuales tenía que pagar yo, válvulas, desatendiendo la reparación del material. Al cabo de algo menos de un año finalmente tuvimos que enviar las tablas por no poder cambiar las válvulas, lo cual es un fallo desde que nos llegó el material, tuvimos que hacernos cargo de los portes de envío y recepción, y de la reparación. Bastante desilusionado con el servicio, y por supuesto nada recomendable . Y viendo la sucesión de los hechos decidimos no contar más con sus servicios ni productos.
Respuesta de Nauticmar
Lamentamos que hayáis vivido así la esperiencia puesto que en todo momento hemos mantenido una buena comunicación y se ha llevado todo según el trámite establecido. En todo momento os hemos ofrecido soluciones que fueran satisfactorias para ambas partes ya que el fabricante no aceptaba la garantía en vuestro caso. Os ofrecimos pagar las válvulas y nosotros los portes y lo aceptásteis. En el momento en el que nos informáis de que habéis roto piezas al manipular, por supuesto os dimos asistencia rápida, pagando vosotros lo portes, y también lo aceptásteis. Estamos sorprendidos por haber recibido esta valoración, pero la usaremos para mejorar y dar el mejor servicio posible, como siempre hacemos. Gracias
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2022
Envío en 24h y embalaje perfecto! Gracias!
Respuesta de Nauticmar
Genial!! Así nos gusta trabajar, esperamos que disfrutéis de buenas rutas de SUP, os lleváis una gran tabla!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2022
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2022
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias por tu valoración, esperamos que lo disfrutes!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2022
LA RAPIDEZ DEL SERVICIO
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias Alicia, como a nosotros nos gustaría! Un gran saludo
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2022
Interés por satisfacer al cliente. La empresa de transporte Correos Express deficiente.
Respuesta de Nauticmar
Siempre enfocados en vosotros y en daros el mejor servicio, muchas gracias y si estás descontento con tu experiencia con Correos Express, siéntete libre de enviarnos tu feedback a [email protected]
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2022
Em van resoldre un dubte de seguida (a través del xat). El producte va arribar en menys de 48 hores i en perfecte estat.
Respuesta de Nauticmar
Moltes gràcies per la vostra valoració, ha estat un plaer tractar amb tu!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2022
Respuesta de Nauticmar
Una gran pala, esperamos que la disfrutes! Muchas gracias por tu valoración
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2022
Bueno y rápido asesoramiento, y rapidez de envío. Todo muy bien.
Respuesta de Nauticmar
Una maravilla leer tu valoración, nos motiva a mejorar! Esperamos que disfrutes con tu compra. Muchas gracias!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2022
Compre un kayak y he repetido. Se preocupan y eso se agradece. Tienen además de servicio, buen precio. Mejorar?... tienen el listón alto
Respuesta de Nauticmar
Nuestro energía siempre está en ayudaros en todo momento, un placer ver que estás disfrutando con tu kayak y muchas gracias por la foto!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2022
Envío rápido a pesar de enviar a Baleares. El kayak en principio cumple con la descripción y creo que cumplirá con mis expectativas, todavía no lo he probado. Gracias Nauticmar.
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias a ti! Esperamos que disfrutes grandes aventuras con el Kayak
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2022
Alucinante trato y profesionalidad
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes del foil!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2022
atencion excelente, tuve un error en un pedido y obtuve la solucion satisfactoria con una cortesia inmejorable por parte del equipo
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias Miquel, ha sido un placer ayudarte en todo momento y tratar contigo, aquí nos tienes para lo que necesites!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2022
No es un remo premium, aunque era consciente de lo pedido
Respuesta de Nauticmar
No es un remo premium, pero es nuestro super ventas y destaca por su gran relación calidad/precio! Esperamos que lo disfrutes
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2022
Rapidez y seriedad en la entrega
Respuesta de Nauticmar
Como debe de ser! Muchas gracias por tu valoración
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2022
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes tu compra!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2022
Espectacular trato
Respuesta de Nauticmar
Así es como nos gusta trabajar, muchas gracias!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2022
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias por tu valoración! Esperamos que disfrutes tu compra!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Buena experiencia en la compra y entrega, muy amables y seguimiento adecuado
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2022
la rapidez y seriedad llego tal y como me dijeron
Respuesta de Nauticmar
Esta es nuestra filosofía Silvia , muchas gracias y esperamos que disfutes tu compra!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2022
Rápido y bien embalado.
Respuesta de Nauticmar
Como debe de ser, muchas gracias y a disfrutarlo!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2022
Respuesta de Nauticmar
Gracias por tu valoración, nos motiva a mejorar!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2022
La Atenciòn fue bastante rapida,con los temas consultados,el envio tambien fué rapido y el embalaje correcto.mi valoraciòn personal un 8. Nunca nadie es Perfecto.
Respuesta de Nauticmar
Así es como nos gusta trabajar, muchas gracias por tu valoración!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2022
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias por tu valoración!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2022
Un gran trato y buen asesoramiento
Respuesta de Nauticmar
Fue un placer para nosotros ayudarte con tus dudas! Esperamos que disfrutes mucho con tu kayak.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Buen producto, de calidad y una buena solución para transportar y almacenar.
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes tu kayak!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2022
Respuesta de Nauticmar
Gracias y a disfutar del surf de asfalto!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2022
El producto esta en perfecto estado, fiel a la descripcion de la tienda. Envio rapido, en 48 hrs lo tenia en casa a la hora indicada por el transportista. Recomendable 100%
Respuesta de Nauticmar
Genial, nos flipan los clientes contentos! Muchas gracias y ahora a surfear la ciudad!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2022
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Buenos dias, Lo que mas me ha gustado es el producto, la facilidad y velocidad. En conclusion efectividad. Gracias
Respuesta de Nauticmar
Genial, nos flipa ver que la estás disfrutando!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Pues todavía no la e probado pero seguro que será un éxito
Respuesta de Nauticmar
Ni lo dudes! Ya verás qué bien va esta tabla, ya nos pasarás fotos de las pedazo de rutas!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Todo rápido y correcto
Respuesta de Nauticmar
Como debe ser! Gracias y a disfrutar en el agua!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Producto correcto y con rebaja, rapidez de entrega.
Respuesta de Nauticmar
Esta es la experiencia Nauticmar! ???? muchas gracias y a disfrutar esta pedazo de prenda!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2021
Todo perfecto!! Volveré a repetir compra con ellos!
Respuesta de Nauticmar
Y nosotros encantados! Gracias y esperamos que disfrutes tu SUP!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2022
Predisposición y profesionalidad del personal
Respuesta de Nauticmar
Encantados de daros el mejor servicio posible, muchas gracias y aquí nos tienes para lo que necestes!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2022
Envío en un día, perfecto
Respuesta de Nauticmar
Genial entonces, muchas gracias y a surfear asfalto!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Respuesta de Nauticmar
Gracias por tu valoración! Nos motiva para daros el mejor servicio!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2022
Me ha gustado mucho la atención recibida a través de chat online y la rapidez del envío. Ahora a probar la tabla sup!!!
Respuesta de Nauticmar
Te va a encantar!! Nosotros encantados con clientes tan majos como tú!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2022
Respuesta de Nauticmar
Un placer haber tratado contigo Maider, gracias por tu valoración!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2022
Velocidad de envío increíble, estupenda comunicación y precio genial
Respuesta de Nauticmar
Así es como nos gusta trabajar! Muchas gracias y a surfear!!
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