Opiniones de clientes de Nauticmar

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 423 opiniones publicadas
5 360 85% 4 39 9% 3 11 3% 2 3 1% 1 10 2%

Resumen de las opiniones

La tienda online Nauticmar destaca por la calidad de sus productos, con muchos clientes mencionando que los artículos comprados cumplen con las descripciones y expectativas de rendimiento. El proceso de entrega es otro punto fuerte, ya que se reportan envíos rápidos y eficientes, con un embalaje cuidadoso que asegura la llegada de los productos en perfectas condiciones. La atención al cliente también recibe elogios, tanto a través de chat como por teléfono, donde el personal demuestra ser amable y profesional, solucionando inquietudes con rapidez y dedicación.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/08/2021
Compré una tabla Zray X2, después de esperar una semana me comentan que no tienen stock, le solicito que me devuelvan el dinero, he tenido que contactar varias veces con ellos para que me lo devuelvan, después de esperar dos días a que me devuelvan el dinero, no me han abonado el coste total de la tabla. Servicio muy deficiente.
Respuesta de Nauticmar
Gracias por tu valoración Víctor. Lamentamos que te hayas sentido así, ya que en todo momento nos hemos enfocado en que estuvieras informado sobre los plazos de llegada sobre un producto sobre el que se informaba en la web que estaba en plazo de precompra. En el momento en el que el fabricante nos comunica que no van a llegar las X2 nos hemos puesto en contacto contigo para ofrecerte una tabla
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2021
Producto a la venta en la pagina que no tenían en stock, por lo que recomiendo que antes de comprar se les llame para confirmar que tienen el producto. No obstante, se pusieron en contacto conmigo para ofrecerme otro similar o para que me esperara a que le sirvieran existencias. Yo elegí esperar porque no tenía prisa y en unos días me llegó el producto correctamente. Volvería a comprar.
Respuesta de Nauticmar
Gracias Quique, nos flipa ver que quedaste contento! Un placer haber tratado contigo y aquí nos tienes para lo que necesites
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Buscaba algun tabla mas rapida y agil que la que te tenia. Creo que me aconsejaron bien. Pesa mas de lo que creia. Vengo de una tabla mas grande y menos pesada. En general casi cumple las expectativas que buscaba. La próxima también os la compraré a vosotros
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes tu compra!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Todo correcto.
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias por tu valoración, ha sido un placer tratar contigo!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2021
Estoy contento, hace falta más información del entrega más temprano
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes tu compra!
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/06/2021
Hice un pedido el 11 de Junio me dijeron que estaría para finales de ese mes, después que para mediados de julio y de momento nada, tampoco me cogen el teléfono, ni me contestan al correo electrónico. Ya está pagado, espero se solucione, bien y ya.
Respuesta de Nauticmar
Gracias por tu reseña Jose Luis. Sentimos no habernos podido comunicar contigo, pero la semana pasada nos vimos desbordados y no te pudimos avisar de que ya estaba enviada. Tu pedido está en reparto y lo recibirás cuanto antes, muchas gracias por tu paciencia y un saludo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2021
No tengo la tabla que había pedido. Me ofrecieron otra que según ellos era mucho mejor, pero viendo las características, creo que es de inferior calidad.
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias por tu valoración. Quisimos ayudarte desde el primer momento, ofreciéndote una tabla de mejor calidad y más cara por el mismo precio, sentimos que finalmente no haya sido de tu agrado. Gracias y un saludo!
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/05/2021
la entrega es "a pie de calle" con lo cual hay que subir al piso el producto. Se retrasa mas de un mes la entrega del producto sobre el plazo de entrega del que se informa en la página Web
Respuesta de Nauticmar
Gracias por tu reseña, Sentimos que hayas vivido así la experiencia. Como te informamos previamente hemos sufrido incidencias inesperadas por los problemas con la importación debido a la situación mundial. También ofrecimos reembolsarte y decidiste esperar. Las entregas de voluminosos no son a pie de puerta y dependen de la empresa de transportes, como indicamos en nuestra info sobre los envíos.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Al no ser una tienda hay que hacer el pago online conectando con internet y puede ser algo engorroso
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias por tu valoración! Nos ha hecho darnos cuenta de que tenemos que mejorar en este aspecto y ya hemos puesto soluciones! Gracias de nuevo y esperamos que disfrutéis vuestra compra.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2021
A pesar de no quedarme con el producto por deficiente calidad de fabricación. El equipo comercial lo ha compensado con su excelente atención, comprensión, y trato. Recomiendo 100x100.La compra en Nauticmar.
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias por tu valoración, un placer haber tratado contigo y ya sabes dónde estamos!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Buena tabla para iniciarse en olas y para pequeños paseos o travesías.
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes tu compra, ha sido un placer tratar contigo!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Variedad y buenos productos a precios competitivos.
Respuesta de Nauticmar
Muchas gracias por tu valoración, nuestra atención siempre está en daros el mejor servicio a los mejores precios. Aquí estamos para lo que necesites!
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