Natureluxy shop ofrece entregas rápidas y confiables, con productos que llegan conforme a lo descrito y en plazos muy cortos, lo que se refleja en múltiples experiencias de entrega exprés y embalajes adecuados. Los clientes destacan la calidad y eficacia de los productos, especialmente el almizcle y las cápsulas, así como la claridad de la información de seguimiento y la consistencia en la satisfacción a lo largo de compras repetidas. El servicio al cliente se percibe como atento y rápido, con asesoría amable y respuestas rápidas, sumando a la experiencia positiva de transacciones repetidas y recomendaciones. En conjunto, la tienda es valorada por su seriedad, fiabilidad y la coincidencia entre lo recibido y lo esperado.
Encuentro la eficacia media en mi caso, pero sufro de una importante constipación crónica.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Martine, gracias por su comentario sobre nuestro producto. Esperamos que encuentre una solución eficaz para aliviar sus síntomas. Gracias por su confianza y su opinión.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
H
Hamid K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Buena primera experiencia con este sitio. ¡A repetir!
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Muchas gracias por su comentario positivo en nuestro sitio Natureluxy-shop! Estamos encantados de que su primera experiencia haya estado a la altura de sus expectativas y esperamos volver a verle pronto entre nosotros. ¡Hasta pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
H
Hachmia F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2024
El producto satisface mi expectativa.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Hachmia, gracias por compartir tu opinión en nuestro sitio Natureluxy-shop. Estamos encantados de que el producto haya cumplido con tus expectativas. Estamos constantemente buscando mejoras para satisfacer a nuestros clientes. No dudes en hacernos saber tus sugerencias para que podamos seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. ¡Gracias de nuevo y que tengas un buen día!
Respecto a la calificación de 1/5, esto debe ser solo un error de clic, pero lo importante es que estés satisfecha con el pedido recibido.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
H
Hayate B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2024
¡Gracias por este comentario positivo en nuestro sitio Natureluxy-shop! No dude en hacernos llegar sus sugerencias para que podamos seguir mejorando nuestros servicios. ¡Hasta pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
no hay suficiente tiempo para tener resultados, pero parece un buen producto
M
Moctar D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Recientemente he notado que la entrega a domicilio ahora cuesta 11,90€. Me parece realmente una pena porque no hay nada que justifique tal precio.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Lamentamos saber que está decepcionado con el precio de la entrega a domicilio. Nuestros paquetes son enviados con Chronopost, que generalmente ofrece entrega exprés, donde la entrega se realiza al día siguiente, de ahí su tarifa de 11,90 euros, pero tiene la opción de elegir la entrega en punto de recogida gratuita a partir de 29 euros y 4,90 euros para un carrito inferior a 29 euros.
Siempre intentamos mantener tarifas razonables, mientras preservamos nuestro servicio y la calidad de nuestros productos. Nos disculpamos por los inconvenientes causados.
El equipo de Natureluxy-shop
V
Valrie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Muy buen fin de semana, producto, pero tardé mucho en recibirlo
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Gracias Valerie por su opinión! Estamos felices de que nuestro producto haya cumplido con sus expectativas. Acabamos de verificar su seguimiento, el paquete fue entregado en el punto de recogida en 24 horas. Puede que haya confundido con otro pedido.
El equipo de Natureluxy-shop
C
Coralie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Estoy acostumbrado a recibir mi pedido en unos pocos días, pero esta vez son más de 10/15 días. Lo cual no estaba previsto.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Coralie, lamentamos sinceramente este retraso en la entrega de su pedido. Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestro servicio de entrega y tomamos nota de su comentario para realizar mejoras rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
E
Eliane P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Simplemente perfecto. Plazos de entrega, cuidado del embalaje, calidad del aceite esencial, relación calidad-precio difícilmente igualable
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Muchas gracias Eliane por haber disfrutado de su experiencia con Natureluxy-shop! Nos alegra que haya apreciado nuestros plazos de entrega, el cuidado en el embalaje, la calidad del aceite esencial y la relación calidad/precio. ¡Esperamos volver a verle pronto!
El equipo de Natureluxy-shop
L
Lela D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2023
B
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Lela, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con Natureluxy-shop. Tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios. Gracias por su feedback.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
S
Siccardi H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2023
Rápido
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Siccardi, gracias por su opinión. Estamos encantados de que su experiencia haya sido rápida y conforme a sus expectativas. Continuaremos ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo en Natureluxy-shop!
En cuanto a la calificación, seguramente se trata de un error de clic.
El equipo de Natureluxy-shop
B
Brigitte B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Rápido y eficaz
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Gracias Brigitte por su opinión! Estamos felices de que la rapidez y la eficacia de Natureluxy-shop le hayan satisfecho.
El equipo de Natureluxy-shop
N
Nadji B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2023
error de punto de recogida
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Nadji, lamento escuchar que ha tenido dificultades con su punto de recogida. Hacemos todo lo posible para ofrecer a cada uno de nuestros clientes una excelente experiencia y hacemos nuestro mejor esfuerzo para corregir los errores lo antes posible. Gracias por su paciencia y comprensión.
El equipo de Natureluxy-shop
M
Martine W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/09/2023
Una crema que no huele bien, muy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Martine, lamentamos que la crema no le haya convencido. Siempre estamos escuchando y haremos lo necesario para que su experiencia de compra con Natureluxy-shop sea más positiva. Gracias.
El equipo de Natureluxy-shop
A
Aamoum M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2023
Vendedor serio
Opinión traducida
N
Nader K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Ustedes pidieron mi opinión, aquí está: no estoy satisfecha porque podrían haber hecho un reembolso por el código promocional, pero no lo hicieron, esperaba su respuesta que fue larga.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Nader, lamentamos que no haya estado satisfecho, y aprendemos de esta experiencia. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. En cuanto al código promocional, el cliente debe ingresarlo directamente en el campo reservado para el "código promocional" para beneficiarse de la promoción. El equipo de Natureluxy-shop
M
Magid A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/06/2023
Tapón roto y pérdida de un tercio del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Magid, lamentamos saber que su producto llegó dañado. Tomaremos las medidas necesarias para ayudarle a resolver este problema. Por favor, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web para que podamos ayudarle más. Gracias de nuevo.
El equipo de Natureluxy-shop
J
Jamila B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2023
Bien
Opinión traducida
A
Aissatou D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2023
Estoy satisfecha con mis compras, gracias
Opinión traducida
A
Astou S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2023
Entrega rápida, producto de calidad, llevo años pidiendo
Opinión traducida
M
Mogne T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
pedido entregado con rapidez y seriedad
Opinión traducida
A
Ahmed G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Satisfecho
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N
Naomie L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2023
No funciona.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Naomie, lamentamos saber que nuestro producto no funciona para usted. Tomamos este comentario muy en serio y nos gustaría ayudarle a encontrar una solución. Por favor, contáctenos en la dirección [email protected] y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver este problema. Gracias
El equipo de Natureluxy-shop.
R
Rafida S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2023
En uso
Opinión traducida
F
Fahima K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2023
Perfecto, gracias, entrega rápida y los productos magníficos
Opinión traducida
K
Kissa R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Muy buen producto. Pedido y entrega como se previó.
Opinión traducida
M
Myriam M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2023
Nada que decir, plazo respetado
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F
Fatiha T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2023
Hola, estoy contenta con el producto pero me hubiera gustado ser entregada en casa y la caja es lo suficientemente grande para recibir un paquete. Estoy completamente satisfecha con sus productos.
Opinión traducida
E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2023
Conforme al pedido
Opinión traducida
H
Haby S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2023
POSITIVO
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C
Carine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2023
Producto conforme al anuncio Crema anti edad argán de Marruecos 100 % natural (sin embargo, lo que me molesta es que cuando abres el tarro no hay película sellada) y en lo que a mí respecta, cuando me pongo la crema en la cara, primero se extiende bien y luego siento que la piel tira. Natureluxy shop lo recomiendo, envío rápido y embalaje cuidado, el único inconveniente para mí (Bélgica) son los gastos de envío demasiado altos 14,90€
Opinión traducida
M
Marie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2023
Muy bien recibido
Opinión traducida
T
Tina G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Envío bastante rápido y productos conformes
Opinión traducida
R
Rachida B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2023
Paquete bien embalado. Artículos conformes.
Opinión traducida
F
Fahima K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2023
Las mercancías llegaron en unos días. Gracias por su buena oferta. Las mercancías eran buenas. Gracias
Opinión traducida
H
Hadidja T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
Paquete recibido en buen estado
Opinión traducida
A
Antonio Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2023
Muy buen producto, lo recomiendo
Opinión traducida
R
Rima D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2023
Estoy satisfecho, lo que me importa es la calidad del producto!
Opinión traducida
A
Ali G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2023
Pedido recibido, embalaje en buen estado. Productos perfectos.
Opinión traducida
S
Samia G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2023
BUENOS PRODUCTOS
Opinión traducida
M
Michle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2023
TODO OK
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