Natureluxy shop ofrece entregas rápidas y confiables, con productos que llegan conforme a lo descrito y en plazos muy cortos, lo que se refleja en múltiples experiencias de entrega exprés y embalajes adecuados. Los clientes destacan la calidad y eficacia de los productos, especialmente el almizcle y las cápsulas, así como la claridad de la información de seguimiento y la consistencia en la satisfacción a lo largo de compras repetidas. El servicio al cliente se percibe como atento y rápido, con asesoría amable y respuestas rápidas, sumando a la experiencia positiva de transacciones repetidas y recomendaciones. En conjunto, la tienda es valorada por su seriedad, fiabilidad y la coincidencia entre lo recibido y lo esperado.
Le agradecemos sinceramente Djamila por su comentario positivo y su calificación de 4/5. Nos alegra saber que nuestros productos le han brindado satisfacción y que su embalaje ha cumplido con sus expectativas. Su opinión es valiosa y nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios. ¡Esperamos verlo pronto en Natureluxy-shop!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
S
Sanae A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2025
Bien
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos sinceramente Sanae por su comentario positivo y su calificación de 4/5. Estamos encantados de que haya encontrado su experiencia en nuestro sitio Natureluxy-shop satisfactoria. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para que podamos mejorar aún más nuestros servicios. ¡Esperamos verle pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
R
Regine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Exactamente lo que esperaba
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos calurosamente Régine por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Natureluxy-shop". Nos alegra que nuestros productos hayan cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verla pronto para nuevas descubrimientos. No dude en hacernos saber sus sugerencias para mejorar aún más su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
A
Andy V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2025
Recibí el objeto de mi pedido en un estado deteriorado. Por lo tanto, estoy en general decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos Andy por su respuesta y lamentamos sinceramente saber que su pedido ha llegado en un estado insatisfactorio. Valoramos mucho la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar una solución rápida y adecuada a su situación.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
V
Vlasta Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2025
Muchas gracias, Vlasta, por su comentario. Lamentamos que el aceite de manzana no haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros, y apreciamos su comentario que nos ayuda a mejorar. No dude en contactarnos directamente para discutir sus expectativas o hacer más preguntas.
Saludos cordiales
El equipo de Natureluxy-shop
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Muy bien
A
Alain L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2025
OK
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos Alain por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre Natureluxy-shop. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Si tiene sugerencias o solicitudes particulares para mejorar nuestro servicio, no dude en hacérnoslo saber. Su opinión es valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
H
Heba A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2025
No recibo mi compra
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Según el seguimiento, el paquete fue recogido con éxito del punto de recogida el 18 de junio:
TEXTOR SPATI
TEXTORSTRASE 28
60594 - FRANKFURT AM MAIN
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
L
Laetitia S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2025
No funciona
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos Laetitia por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha encontrado dificultades. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle a resolver este problema rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
A
Azdine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2025
Muy satisfecha como de costumbre
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos sinceramente Azdine por su opinión positiva y por su fidelidad hacia Natureluxy-shop. Nos alegra saber que está muy satisfecho con nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
K
Karim B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2025
Genial
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos calurosamente Karim por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Natureluxy-shop". Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que haya apreciado su experiencia. ¡No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o sugerencia!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
N
Nadia E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2025
Primer pedido, llegó a tiempo y en buen estado. Aceite de argán cosmético y aceite de comino negro de Etiopía. Solo me hubiera gustado que el embalaje fuera de vidrio, eso evitaría la migración del plástico en el aceite.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos sinceramente Nadia por su respuesta y estamos encantados de saber que su primer pedido fue entregado a tiempo y en perfecto estado. Su comentario sobre el embalaje de vidrio es muy pertinente. Esperamos verle pronto en Natureluxy-shop.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
S
Sami D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/04/2025
El punto de recogida está cerrado
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias Sami por compartir su opinión. Entendemos su frustración por el cierre del punto de recogida. Sepa que tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y estamos trabajando activamente para mejorar nuestros servicios de entrega. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
A
Abdallah H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2025
Gracias, he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos ABDALLAH por su respuesta y nos alegra que haya recibido su pedido. No dude en contactarnos si tiene preguntas o necesidades adicionales. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
H
Hafeda E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos sinceramente Hafeda por su evaluación positiva de 4/5 y por su gesto de apoyo. Nos alegra que su experiencia en nuestro sitio "Natureluxy-shop" le haya gustado. No dude en compartir sus sugerencias, ¡estamos atentos para mejorar!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
C
Claudine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Buen producto. Cumple con mis expectativas
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Claudine,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Estamos encantados de saber que nuestro producto ha cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
E
Elhame B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos, Elhame, por compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría entender lo que sucedió para poder mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para discutirlo.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
S
Sabrina C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2025
No he recibido mis 2 paquetes de hojas de sen de 1kg.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Sabrina,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que no ha recibido sus paquetes. De hecho, según el seguimiento, el paquete ha sido devuelto sin haber sido entregado en el punto de recogida y esto sin justificante del transportista. Vamos a reenviar su paquete lo antes posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas por el transportista.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
J
Jacki P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
8
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Jacki,
Le agradecemos sinceramente por su evaluación de nuestro sitio "Natureluxy-shop". Una puntuación de 4/5 es apreciada y nos motiva a seguir mejorando nuestro servicio. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para alcanzar la puntuación máxima. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
A
Alain C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Alain,
¡Le agradecemos por su opinión positiva y su apoyo! Nos alegra que le guste nuestro sitio. ¡No dude en volver a visitarnos pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
F
Françoise B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2025
¡Nos alegra leer que está satisfecha con nuestro sitio, Françoise! Hacemos todo lo posible para ofrecer una experiencia de compra agradable a nuestros clientes. ¡Gracias por su comentario positivo!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Estamos encantados de leer que está satisfecha con nuestro sitio, Françoise! Hacemos todo lo posible para ofrecer una experiencia de compra agradable a nuestros clientes. ¡Gracias por su comentario positivo!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
G
Gisele S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Hola Gisele, gracias por su opinión sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Nos alegra que haya recibido su paquete. ¿Ya ha tenido la oportunidad de probar nuestros productos? Esperamos que esté satisfecha con su pedido. No dude en compartir su experiencia, siempre estamos atentos a nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verla en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
No tengo la experiencia necesaria para dar una opinión.
R
Raoul N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su opinión, Raoul. Nos alegra que haya apreciado nuestro sitio Natureluxy-shop. No dude en volver a visitarnos para descubrir nuevos productos de calidad. ¡Hasta pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
M
Monique T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Hola, acabo de recibir mi champú pero no mi segundo paquete, no tengo el recibo de cuándo recibiré mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Monique,
Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Estamos encantados de que hayas recibido tu champú. Para tu segundo paquete, según el seguimiento, el paquete ha sido recibido en el punto de recogida.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
B
Bastet D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Bastet,
Gracias por su respuesta. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en Natureluxy-shop. Si tiene sugerencias para mejorar nuestros servicios, no dude en hacérnoslo saber. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
Y
Yolande L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2024
Hola, he recibido mi paquete pero no la crema porque el paquete estaba vacío. Estoy en ello, espero que me envíen uno nuevo. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales. Sra. Le Pabic
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Respuesta de Natureluxy shop
Hola Yolande,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su paquete estaba vacío. Su satisfacción es primordial para nosotros, y haremos todo lo posible para resolver este problema rápidamente. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para organizar un nuevo envío.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
N
Nathalie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Había pedido Sene y me enviaron dos cajas de Nigella en lugar de Sene, así que me quedo con dos cajas menos ????? Espero que hagan un gesto si vuelvo a pedir. Atentamente, Mde Timoteo Nathalie
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Sra. Timoteo Nathalie, gracias por su opinión sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Lamentamos este incidente con su pedido. Vamos a verificar y corregir inmediatamente este error de nuestra parte. Estaremos encantados de ofrecerle un gesto comercial si desea hacer un nuevo pedido.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
O
Omar T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Falta de artículo
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que nuestra selección de artículos no ha cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestra oferta. No dude en regresar pronto, esperamos satisfacerlo más.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
S
Samira Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2024
tomo cada mañana una cucharada de aceite de comino negro desde hace 4 años. Pero esta vez el sabor es muy diferente. No compraré más en este sitio
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que el sabor del aceite de comino negro no cumple con sus expectativas. Sepa que valoramos mucho la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. No dude en contactarnos directamente para discutir su devolución, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
F
Fabrizio D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Delicioso
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su opinión positiva sobre nuestro sitio. Nos alegra que haya apreciado su experiencia en Natureluxy-shop. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos de calidad y un servicio al cliente de primer orden. Esperamos verlo pronto en nuestro sitio. Gracias de nuevo por su confianza.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
L
Leïlany B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2024
Nunca recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola,
Su pedido ha sido reembolsado después de que el paquete fue devuelto al remitente.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
D
Dylan L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2024
No he recibido
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Dylan,
Según el seguimiento, el paquete fue entregado el 18/12:
Lamentamos el retraso ocasionado por el transportista.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
A
Alim B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Hola, señores, estoy contenta con mi pedido, cordialmente
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola, gracias por su comentario positivo en nuestro sitio. Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. Esperamos verlo nuevamente en nuestra tienda en línea.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
C
Cecile P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
todavía no he recibido mi paquete pedido desde hace 10 días. La única respuesta que me dan es que no debería tardar.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Cécile,
De hecho, a veces el paquete se retrasa en su envío, pero generalmente el paquete llega en los días siguientes si no hay problemas declarados por el transportista. En su caso, dejó un comentario el 9/12 y el paquete llegó el 10/12.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
M
Marie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Nada que señalar
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su comentario, Marie. Estamos encantados de que no tenga nada que señalar sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Esperamos volver a verla pronto entre nuestros clientes satisfechos. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
N
Nadege F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Todavía no hay paquete
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Nadege, según el seguimiento, el paquete ha sido entregado dentro del plazo.
Cabe señalar que el plazo es de 4 a 5 días hábiles para una entrega en punto de recogida.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
S
Said B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2024
Calidad-precio garantizada...
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Muchas gracias por su opinión sobre nuestro sitio Natureluxy-shop, nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestros productos a un precio asequible. Nos esforzamos constantemente por ofrecer la mejor relación calidad-precio a nuestros clientes. Gracias de nuevo por su confianza y apoyo. Esperamos verlo pronto en nuestro sitio. Hasta muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
S
Sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2024
Lástima por el producto faltante... que debería ser reembolsado.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su opinión, Sophie. Lamentamos el producto faltante que se le notificó previamente. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Gracias por su comprensión y por confiar en nuestro sitio. Esperamos verlo pronto en Natureluxy-shop.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
R
Rachid R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Todavía no he recibido mi paquete. No sé si haré un nuevo pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Rachid, gracias por su respuesta. Lamentamos que aún no haya recibido su paquete en el plazo, según el seguimiento la entrega se realizó posteriormente. Esperamos que continúe descubriendo nuestra gama de productos naturales. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o comentario.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
J
Jeannine J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Buen producto
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Gracias por su opinión positiva, Jeannine! Estamos encantados de que nuestro producto le guste. No dude en compartir su experiencia con sus seres queridos y volver a nuestro sitio para descubrir nuevos productos naturales.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
A
Anne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2024
Botellas de aceites muy bien embaladas, entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su comentario, Anne. Estamos encantados de que haya apreciado nuestro servicio de entrega rápida y el embalaje cuidadoso de nuestras botellas de aceite. Esperamos que esté satisfecha con la calidad de nuestros productos. Le agradecemos por su confianza y apoyo a nuestra marca Natureluxy-shop. Estamos a su disposición para cualquier otro pedido o información. ¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
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