Natureluxy shop ofrece entregas rápidas y confiables, con productos que llegan conforme a lo descrito y en plazos muy cortos, lo que se refleja en múltiples experiencias de entrega exprés y embalajes adecuados. Los clientes destacan la calidad y eficacia de los productos, especialmente el almizcle y las cápsulas, así como la claridad de la información de seguimiento y la consistencia en la satisfacción a lo largo de compras repetidas. El servicio al cliente se percibe como atento y rápido, con asesoría amable y respuestas rápidas, sumando a la experiencia positiva de transacciones repetidas y recomendaciones. En conjunto, la tienda es valorada por su seriedad, fiabilidad y la coincidencia entre lo recibido y lo esperado.
Gracias por su opinión positiva sobre nuestro sitio. Nos alegra que haya apreciado su experiencia en Natureluxy-shop. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos de calidad y un servicio al cliente de primer orden. Esperamos verlo pronto en nuestro sitio. Gracias de nuevo por su confianza.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
H
Hayate B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2024
El punto de recogida está lejos de mi casa
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias Hayate por tomarte el tiempo de dejar tu opinión sobre Natureluxy-shop. Entendemos que la distancia de tu punto de recogida puede ser un inconveniente. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio de entrega y ofrecer más opciones. Tu feedback es valioso y nos ayudará a mejorar. No dudes en contactarnos si tienes otras sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
L
Leïlany B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2024
Nunca recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola,
Su pedido ha sido reembolsado después de que el paquete fue devuelto al remitente.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
D
Dylan L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2024
No he recibido
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Dylan,
Según el seguimiento, el paquete fue entregado el 18/12:
Lamentamos el retraso ocasionado por el transportista.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
A
Alim B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Hola, señores, estoy contenta con mi pedido, cordialmente
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola, gracias por su comentario positivo en nuestro sitio. Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. Esperamos verlo nuevamente en nuestra tienda en línea.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
C
Cecile P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
todavía no he recibido mi paquete pedido desde hace 10 días. La única respuesta que me dan es que no debería tardar.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Cécile,
De hecho, a veces el paquete se retrasa en su envío, pero generalmente el paquete llega en los días siguientes si no hay problemas declarados por el transportista. En su caso, dejó un comentario el 9/12 y el paquete llegó el 10/12.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
M
Marie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Nada que señalar
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su comentario, Marie. Estamos encantados de que no tenga nada que señalar sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Esperamos volver a verla pronto entre nuestros clientes satisfechos. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
N
Nadege F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Todavía no hay paquete
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Nadege, según el seguimiento, el paquete ha sido entregado dentro del plazo.
Cabe señalar que el plazo es de 4 a 5 días hábiles para una entrega en punto de recogida.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
S
Said B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2024
Calidad-precio garantizada...
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Muchas gracias por su opinión sobre nuestro sitio Natureluxy-shop, nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestros productos a un precio asequible. Nos esforzamos constantemente por ofrecer la mejor relación calidad-precio a nuestros clientes. Gracias de nuevo por su confianza y apoyo. Esperamos verlo pronto en nuestro sitio. Hasta muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
S
Sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2024
Lástima por el producto faltante... que debería ser reembolsado.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su opinión, Sophie. Lamentamos el producto faltante que se le notificó previamente. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Gracias por su comprensión y por confiar en nuestro sitio. Esperamos verlo pronto en Natureluxy-shop.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
R
Rachid R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Todavía no he recibido mi paquete. No sé si haré un nuevo pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Rachid, gracias por su respuesta. Lamentamos que aún no haya recibido su paquete en el plazo, según el seguimiento la entrega se realizó posteriormente. Esperamos que continúe descubriendo nuestra gama de productos naturales. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o comentario.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
J
Jeannine J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Buen producto
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Gracias por su opinión positiva, Jeannine! Estamos encantados de que nuestro producto le guste. No dude en compartir su experiencia con sus seres queridos y volver a nuestro sitio para descubrir nuevos productos naturales.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
A
Anne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2024
Botellas de aceites muy bien embaladas, entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su comentario, Anne. Estamos encantados de que haya apreciado nuestro servicio de entrega rápida y el embalaje cuidadoso de nuestras botellas de aceite. Esperamos que esté satisfecha con la calidad de nuestros productos. Le agradecemos por su confianza y apoyo a nuestra marca Natureluxy-shop. Estamos a su disposición para cualquier otro pedido o información. ¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
M
Mostafa S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2024
Es mi primera compra en el sitio y no me arrepiento porque compré un buen producto, el tiempo de entrega fue correcto, les recomiendo comprar en este sitio. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Nos alegra saber que su primera experiencia de compra con nosotros fue buena y que está satisfecho con el producto que compró. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros plazos de entrega y ofrecer a nuestros clientes una selección de productos de calidad. ¡Esperamos verlo pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
A
Authman B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2024
He probado aceite de hormiga en Marruecos y elimina el vello. Este aceite no tiene el mismo efecto en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Authman, gracias por compartir tu opinión en nuestro sitio Natureluxy-shop. Lamentamos que el aceite de hormiga que probaste no haya dado los resultados esperados. Estamos constantemente buscando productos de calidad para satisfacer a nuestros clientes y tomaremos en cuenta tu experiencia en nuestra selección de productos. Esperamos que continúes descubriendo nuestra gama de productos naturales. No dudes en contactarnos para cualquier pregunta o comentario.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
Z
Zoheir S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2024
buen producto envío rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Muchas gracias por tu comentario positivo en nuestro sitio Natureluxy-shop, Zoheir! Nos alegra que hayas apreciado nuestro producto y que hayas recibido tu pedido rápidamente. Esperamos verte pronto en nuestro sitio. ¡Gracias!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
J
Jean Berchmans B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2024
Buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Jean Berchmans,
Gracias por tomarte el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio Natureluxy-shop. Nos alegra saber que apreciaste la calidad de nuestros productos. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad para satisfacer a nuestros clientes.
Esperamos tener el placer de verte pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
P
Pierrette B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2024
5 estrellas para las opiniones de envío así como el envío del paquete, estoy probando los productos.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su opinión positiva sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Nos alegra que esté satisfecha con nuestros servicios de envío y que haya podido probar nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad, gracias y ¡hasta pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
O
Omar D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2024
Todo está bien a tiempo, gracias
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Omar, gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Nos alegra que haya recibido su pedido a tiempo y que todo esté en orden. ¡Esperamos verlo pronto en nuestro sitio! Gracias a usted.
P
Patricia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2024
Estoy esperando que me contacten para saber qué hacer porque hay un error en mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Patricia, gracias por su opinión. Lamentamos saber que ha encontrado un error en su pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted rápidamente para resolver la situación. Le agradecemos su comprensión y confianza.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
N
Nesrine H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2024
Entregado en un punto de recogida diferente al que había elegido, que estaba lejos de mi domicilio.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Nesrine, gracias por su respuesta. Lamentamos que el punto de recogida estuviera alejado de su domicilio, tras verificar se trata del punto de recogida elegido inicialmente. Esperamos que a pesar de esto, haya disfrutado de los productos de Natureluxy-shop. Le deseamos un agradable día.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
N
Nicole B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2024
Los sprays no son prácticos
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Nicole, gracias por su opinión sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Tomamos en cuenta su comentario sobre los sprays y trataremos de encontrar soluciones para hacerlos más prácticos. Lamentamos que esto le haya causado problemas, no dude en contactarnos si tiene otras sugerencias para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Gracias nuevamente por su opinión.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
M
Martine E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2024
Entrega menos rápida que las anteriores pero satisfecha con los productos
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Martine, lamento que la entrega haya tardado más de lo habitual. Sin embargo, me alegra saber que estás satisfecha con los productos que recibiste. Haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestros plazos de entrega en el futuro. Gracias por tu opinión y por tu fidelidad a nuestra tienda Natureluxy-shop. Esperamos verte pronto para una experiencia aún mejor.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
R
Rebecca B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2024
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Rebecca, gracias por tu respuesta.
Según el seguimiento, el paquete ha sido entregado en un punto de recogida y luego recogido. Aquí está el enlace de seguimiento:
Entrega súper rápida, producto conforme a mis expectativas
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Muchas gracias por su opinión positiva, Colette! Nos alegra que haya apreciado nuestro servicio de entrega rápida y que el producto cumpla con sus expectativas. Esperamos volver a verle en nuestro sitio Natureluxy-shop para futuras compras. ¡Gracias de nuevo y que tenga un buen día!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
M
Marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Todo salió muy bien y fue conforme a mis expectativas. Un pequeño 'pero': ¿por qué no lo dejaron en mi casa?
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio Natureluxy-shop, Marc. Estamos encantados de que todo haya salido bien y que su pedido haya cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de su sugerencia sobre la entrega en su casa y lo haremos saber a nuestro equipo logístico para mejorar nuestro servicio. Gracias nuevamente por su comentario positivo. Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
R
Radia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Me hubiera gustado recibirlo en casa
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Estamos felices de saber que aprecia nuestro sitio Natureluxy-shop, y le agradecemos por su calificación de 4/5. Como eligió la entrega en punto de recogida, nos hemos tomado el cuidado de enviar su paquete al punto de recogida. Gracias por su comentario.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
L
Louisette R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2024
-
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Louisette, nos alegra que te guste nuestro sitio y te agradecemos por tu calificación positiva. No dudes en volver a contactarnos si necesitas información adicional. ¡Esperamos verte pronto en Natureluxy-shop!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
T
Toioufika C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2024
Me encanta mucho
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Muchas gracias por este comentario positivo sobre nuestro sitio Natureluxy-shop! Nos alegra que aprecie nuestra selección de productos naturales. No dude en volver a contactarnos si necesita consejos o más información sobre nuestros productos. Estamos aquí para ayudarle. ¡Gracias de nuevo!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
R
Rihab H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2024
Gracias, pedido bien recibido, un poco de retraso seguramente por la oficina de correos, de lo contrario bien embalado, espero que sea efectivo para el inicio de mi tratamiento :)
Opinión traducida
M
Micheline B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2024
Hola Micheline, gracias por su opinión. Son tarros de 150mL como se indica en el título y la descripción.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Nada que decir, entrega excelente, producto perfecto
R
Reda R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2024
Hola Reda,
Después de verificar su seguimiento de paquete, este ha llegado al punto de recogida y ha sido entregado al destinatario.
Gracias por su opinión, Clelia. Nos alegra que haya encontrado nuestro sitio Natureluxy-shop correcto. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestra oferta y esperamos que regrese pronto para descubrir nuestras novedades. ¡Hasta pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
C
Christelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Buenos productos
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su comentario sobre nuestro sitio Natureluxy-shop, Christelle. ¡Nos alegra que nuestros productos le gusten! Trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes productos de calidad, en armonía con la naturaleza. No dude en volver a contactarnos si necesita más información o ayuda en su elección de productos. ¡Le deseamos un hermoso día!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
K
Kebaili F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2024
Mala calidad
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Sr. Kebaili, gracias por su comentario. Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos en cuenta su comentario para seguir mejorando y ofrecerle una experiencia satisfactoria. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
L
Liliane C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2024
¡Plazo de entrega muy largo!
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Lamentamos saber que ha tenido dificultades con la entrega de su pedido. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para enviar los paquetes lo más rápido posible, pero pueden surgir algunos problemas logísticos. Tomamos nota de su comentario y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio de entrega en el futuro. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
C
Claire T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2024
Producto perfecto pero sin instrucciones de uso. Lástima
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Claire, gracias por su comentario sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Nos alegra que considere nuestros productos perfectos. Tomamos en cuenta su observación sobre la falta de instrucciones de uso para este perfume de interior y haremos lo posible por solucionarlo lo antes posible. Gracias por su comentario.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
J
Joëlle D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Por el momento todavía no recibido ???
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Joëlle,
Según el seguimiento, el paquete ha sido recuperado en el punto de recogida, aquí está el enlace de seguimiento:
Querida Djamila, gracias por su opinión positiva sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Nos alegra que esté satisfecha con nuestros productos y servicios. No dude en contactarnos si necesita ayuda o consejos para sus futuras compras. ¡Gracias de nuevo!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
P
Patricia F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2024
muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Patricia, gracias por tu comentario. Estamos felices de que hayas apreciado tu experiencia en Natureluxy-shop. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro sitio y esperamos verte pronto.
Seguramente cometiste un error en la calificación, pero lo esencial es que estés satisfecha.
Atentamente,
El servicio al cliente
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