Natureluxy shop ofrece entregas rápidas y confiables, con productos que llegan conforme a lo descrito y en plazos muy cortos, lo que se refleja en múltiples experiencias de entrega exprés y embalajes adecuados. Los clientes destacan la calidad y eficacia de los productos, especialmente el almizcle y las cápsulas, así como la claridad de la información de seguimiento y la consistencia en la satisfacción a lo largo de compras repetidas. El servicio al cliente se percibe como atento y rápido, con asesoría amable y respuestas rápidas, sumando a la experiencia positiva de transacciones repetidas y recomendaciones. En conjunto, la tienda es valorada por su seriedad, fiabilidad y la coincidencia entre lo recibido y lo esperado.
No he recibido nada así que no puedo dar mi opinión
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias Dalila por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos saber que aún no has recibido tu pedido. Te invitamos a contactarnos directamente para que podamos ayudarte a resolver este problema rápidamente. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
H
Hebara N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2025
No satisfecha
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos Hebara por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestra tienda no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y estaríamos encantados de conocer sus sugerencias para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para discutirlo.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
K
Kama F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2025
Muy rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos sinceramente Kama por su respuesta y por la calificación de 4/5. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio rápido. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo pronto en Natureluxy-shop. No dude en hacernos saber sus sugerencias para mejorar su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
K
Khadija B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2025
Recibí mi paquete, todo estaba volcado en la caja mal embalado ??
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos Khadija por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su paquete llegó en mal estado. Su devolución es valiosa y vamos a reforzar nuestro proceso de embalaje para evitar este tipo de inconveniente en el futuro. No dude en contactarnos para cualquier asistencia.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
M
Maria P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2025
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos sinceramente, María, por su opinión positiva y su calificación de 4/5 en nuestro sitio Natureluxy-shop. Nos alegra saber que tuvo una experiencia satisfactoria. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para mejorar aún más nuestros servicios. ¡Esperamos verlo pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
N
Nicole N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2025
No es el formato deseado, no tiene el olor del almizcle blanco, estoy muy decepcionada...
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos, Nicole, por compartir su opinión. Lamentamos saber que el producto no cumple con sus expectativas, especialmente en lo que respecta al formato y el olor. Su satisfacción es importante para nosotros y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestras ofertas. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
N
Najet A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2025
Buen sitio, precios un poco altos
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos sinceramente Najet por su opinión positiva y por su calificación de 4/5. Nos alegra que nuestro sitio le guste, aunque considere que nuestros precios son un poco altos. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad que reflejen nuestro compromiso con la excelencia. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
N
Nadjib Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2025
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos sinceramente, Nadjib, por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Natureluxy-shop". Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que haya tenido una experiencia agradable. No dude en volver a contactarnos para cualquier sugerencia o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
D
Djamila G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2025
Buenos productos empaquetados cuidadosamente.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos sinceramente Djamila por su comentario positivo y su calificación de 4/5. Nos alegra saber que nuestros productos le han brindado satisfacción y que su embalaje ha cumplido con sus expectativas. Su opinión es valiosa y nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios. ¡Esperamos verlo pronto en Natureluxy-shop!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
S
Sanae A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2025
Bien
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos sinceramente Sanae por su comentario positivo y su calificación de 4/5. Estamos encantados de que haya encontrado su experiencia en nuestro sitio Natureluxy-shop satisfactoria. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para que podamos mejorar aún más nuestros servicios. ¡Esperamos verle pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
R
Regine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Exactamente lo que esperaba
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos calurosamente Régine por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Natureluxy-shop". Nos alegra que nuestros productos hayan cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verla pronto para nuevas descubrimientos. No dude en hacernos saber sus sugerencias para mejorar aún más su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
A
Andy V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2025
Recibí el objeto de mi pedido en un estado deteriorado. Por lo tanto, estoy en general decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos Andy por su respuesta y lamentamos sinceramente saber que su pedido ha llegado en un estado insatisfactorio. Valoramos mucho la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar una solución rápida y adecuada a su situación.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
V
Vlasta Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2025
Muchas gracias, Vlasta, por su comentario. Lamentamos que el aceite de manzana no haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros, y apreciamos su comentario que nos ayuda a mejorar. No dude en contactarnos directamente para discutir sus expectativas o hacer más preguntas.
Saludos cordiales
El equipo de Natureluxy-shop
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Respuesta de Natureluxy shop
Muy bien
A
Alain L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2025
OK
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos Alain por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre Natureluxy-shop. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Si tiene sugerencias o solicitudes particulares para mejorar nuestro servicio, no dude en hacérnoslo saber. Su opinión es valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
H
Heba A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2025
No recibo mi compra
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Según el seguimiento, el paquete fue recogido con éxito del punto de recogida el 18 de junio:
TEXTOR SPATI
TEXTORSTRASE 28
60594 - FRANKFURT AM MAIN
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
L
Laetitia S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2025
No funciona
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Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos Laetitia por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha encontrado dificultades. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle a resolver este problema rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
A
Azdine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2025
Muy satisfecha como de costumbre
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos sinceramente Azdine por su opinión positiva y por su fidelidad hacia Natureluxy-shop. Nos alegra saber que está muy satisfecho con nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
K
Karim B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2025
Genial
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Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos calurosamente Karim por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Natureluxy-shop". Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que haya apreciado su experiencia. ¡No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o sugerencia!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
N
Nadia E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2025
Primer pedido, llegó a tiempo y en buen estado. Aceite de argán cosmético y aceite de comino negro de Etiopía. Solo me hubiera gustado que el embalaje fuera de vidrio, eso evitaría la migración del plástico en el aceite.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos sinceramente Nadia por su respuesta y estamos encantados de saber que su primer pedido fue entregado a tiempo y en perfecto estado. Su comentario sobre el embalaje de vidrio es muy pertinente. Esperamos verle pronto en Natureluxy-shop.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
S
Sami D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/04/2025
El punto de recogida está cerrado
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Respuesta de Natureluxy shop
Gracias Sami por compartir su opinión. Entendemos su frustración por el cierre del punto de recogida. Sepa que tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y estamos trabajando activamente para mejorar nuestros servicios de entrega. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
A
Abdallah H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2025
Gracias, he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos ABDALLAH por su respuesta y nos alegra que haya recibido su pedido. No dude en contactarnos si tiene preguntas o necesidades adicionales. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
P
Pascal M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Muy buen producto
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Gracias por su respuesta, Pascal, y por tomarse el tiempo de compartir su opinión! ¡Estamos encantados de que nuestro producto le haya gustado! Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio, así que no dude en hacernos llegar sus sugerencias para alcanzar la calificación máxima.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
H
Hafeda E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos sinceramente Hafeda por su evaluación positiva de 4/5 y por su gesto de apoyo. Nos alegra que su experiencia en nuestro sitio "Natureluxy-shop" le haya gustado. No dude en compartir sus sugerencias, ¡estamos atentos para mejorar!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
C
Claudine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Buen producto. Cumple con mis expectativas
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Claudine,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Estamos encantados de saber que nuestro producto ha cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
Atentamente,
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E
Elhame B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Le agradecemos, Elhame, por compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría entender lo que sucedió para poder mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para discutirlo.
Atentamente,
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C
Cecile D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/02/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido problemas con la entrega. Su comentario es valioso y nos permite mejorar nuestro servicio. Vamos a transmitir su observación a nuestro socio de entrega para encontrar soluciones. No dude en contactarnos directamente si necesita ayuda con su pedido.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
S
Sabrina C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2025
No he recibido mis 2 paquetes de hojas de sen de 1kg.
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Hola Sabrina,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que no ha recibido sus paquetes. De hecho, según el seguimiento, el paquete ha sido devuelto sin haber sido entregado en el punto de recogida y esto sin justificante del transportista. Vamos a reenviar su paquete lo antes posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas por el transportista.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
J
Jacki P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
8
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Respuesta de Natureluxy shop
Hola Jacki,
Le agradecemos sinceramente por su evaluación de nuestro sitio "Natureluxy-shop". Una puntuación de 4/5 es apreciada y nos motiva a seguir mejorando nuestro servicio. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para alcanzar la puntuación máxima. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
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L
Laila E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2025
muy bien
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Le agradecemos Laila por su opinión y nos alegra saber que ha encontrado nuestro servicio "muy bien". Su satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a seguir mejorando nuestra oferta. Si tiene sugerencias o comentarios adicionales, no dude en compartirlos con nosotros.
Atentamente,
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A
Alain C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Alain,
¡Le agradecemos por su opinión positiva y su apoyo! Nos alegra que le guste nuestro sitio. ¡No dude en volver a visitarnos pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
F
Françoise B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2025
¡Nos alegra leer que está satisfecha con nuestro sitio, Françoise! Hacemos todo lo posible para ofrecer una experiencia de compra agradable a nuestros clientes. ¡Gracias por su comentario positivo!
Atentamente,
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¡Estamos encantados de leer que está satisfecha con nuestro sitio, Françoise! Hacemos todo lo posible para ofrecer una experiencia de compra agradable a nuestros clientes. ¡Gracias por su comentario positivo!
Atentamente,
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G
Gisele S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Hola Gisele, gracias por su opinión sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Nos alegra que haya recibido su paquete. ¿Ya ha tenido la oportunidad de probar nuestros productos? Esperamos que esté satisfecha con su pedido. No dude en compartir su experiencia, siempre estamos atentos a nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verla en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
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No tengo la experiencia necesaria para dar una opinión.
R
Raoul N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Gracias
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Gracias por su opinión, Raoul. Nos alegra que haya apreciado nuestro sitio Natureluxy-shop. No dude en volver a visitarnos para descubrir nuevos productos de calidad. ¡Hasta pronto!
Atentamente,
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M
Monique T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Hola, acabo de recibir mi champú pero no mi segundo paquete, no tengo el recibo de cuándo recibiré mi paquete.
Opinión traducida
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Hola Monique,
Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Estamos encantados de que hayas recibido tu champú. Para tu segundo paquete, según el seguimiento, el paquete ha sido recibido en el punto de recogida.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
B
Bastet D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Muy bien.
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Hola Bastet,
Gracias por su respuesta. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en Natureluxy-shop. Si tiene sugerencias para mejorar nuestros servicios, no dude en hacérnoslo saber. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!
Atentamente,
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Y
Yolande L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2024
Hola, he recibido mi paquete pero no la crema porque el paquete estaba vacío. Estoy en ello, espero que me envíen uno nuevo. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales. Sra. Le Pabic
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Hola Yolande,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su paquete estaba vacío. Su satisfacción es primordial para nosotros, y haremos todo lo posible para resolver este problema rápidamente. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para organizar un nuevo envío.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
N
Nathalie T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Había pedido Sene y me enviaron dos cajas de Nigella en lugar de Sene, así que me quedo con dos cajas menos ????? Espero que hagan un gesto si vuelvo a pedir. Atentamente, Mde Timoteo Nathalie
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Hola Sra. Timoteo Nathalie, gracias por su opinión sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Lamentamos este incidente con su pedido. Vamos a verificar y corregir inmediatamente este error de nuestra parte. Estaremos encantados de ofrecerle un gesto comercial si desea hacer un nuevo pedido.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
O
Omar T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Falta de artículo
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Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que nuestra selección de artículos no ha cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestra oferta. No dude en regresar pronto, esperamos satisfacerlo más.
Atentamente,
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M
Mathilda O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2024
buen producto, lástima que no haya embalaje
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Le agradecemos Mathilda por tomarse el tiempo de dejar su opinión en nuestro sitio "Natureluxy-shop". Nos alegra que haya apreciado su producto. En cuanto al embalaje, tomamos en cuenta su comentario y trabajaremos para mejorar este aspecto y ofrecer una experiencia al cliente aún mejor. No dude en volver a contactarnos si tiene otras sugerencias o preguntas.
Atentamente,
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S
Samira Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2024
tomo cada mañana una cucharada de aceite de comino negro desde hace 4 años. Pero esta vez el sabor es muy diferente. No compraré más en este sitio
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Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que el sabor del aceite de comino negro no cumple con sus expectativas. Sepa que valoramos mucho la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. No dude en contactarnos directamente para discutir su devolución, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
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