Natureluxy shop ofrece entregas rápidas y confiables, con productos que llegan conforme a lo descrito y en plazos muy cortos, lo que se refleja en múltiples experiencias de entrega exprés y embalajes adecuados. Los clientes destacan la calidad y eficacia de los productos, especialmente el almizcle y las cápsulas, así como la claridad de la información de seguimiento y la consistencia en la satisfacción a lo largo de compras repetidas. El servicio al cliente se percibe como atento y rápido, con asesoría amable y respuestas rápidas, sumando a la experiencia positiva de transacciones repetidas y recomendaciones. En conjunto, la tienda es valorada por su seriedad, fiabilidad y la coincidencia entre lo recibido y lo esperado.
Gracias por su opinión, Clelia. Nos alegra que haya encontrado nuestro sitio Natureluxy-shop correcto. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestra oferta y esperamos que regrese pronto para descubrir nuestras novedades. ¡Hasta pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
C
Christelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Buenos productos
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su comentario sobre nuestro sitio Natureluxy-shop, Christelle. ¡Nos alegra que nuestros productos le gusten! Trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes productos de calidad, en armonía con la naturaleza. No dude en volver a contactarnos si necesita más información o ayuda en su elección de productos. ¡Le deseamos un hermoso día!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
K
Kebaili F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2024
Mala calidad
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Sr. Kebaili, gracias por su comentario. Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos en cuenta su comentario para seguir mejorando y ofrecerle una experiencia satisfactoria. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
L
Liliane C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2024
¡Plazo de entrega muy largo!
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Lamentamos saber que ha tenido dificultades con la entrega de su pedido. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para enviar los paquetes lo más rápido posible, pero pueden surgir algunos problemas logísticos. Tomamos nota de su comentario y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio de entrega en el futuro. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
C
Claire T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2024
Producto perfecto pero sin instrucciones de uso. Lástima
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Claire, gracias por su comentario sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Nos alegra que considere nuestros productos perfectos. Tomamos en cuenta su observación sobre la falta de instrucciones de uso para este perfume de interior y haremos lo posible por solucionarlo lo antes posible. Gracias por su comentario.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
J
Joëlle D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Por el momento todavía no recibido ???
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Joëlle,
Según el seguimiento, el paquete ha sido recuperado en el punto de recogida, aquí está el enlace de seguimiento:
Querida Djamila, gracias por su opinión positiva sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Nos alegra que esté satisfecha con nuestros productos y servicios. No dude en contactarnos si necesita ayuda o consejos para sus futuras compras. ¡Gracias de nuevo!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
P
Patricia F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2024
muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Patricia, gracias por tu comentario. Estamos felices de que hayas apreciado tu experiencia en Natureluxy-shop. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro sitio y esperamos verte pronto.
Seguramente cometiste un error en la calificación, pero lo esencial es que estés satisfecha.
Atentamente,
El servicio al cliente
F
Fatoumata C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/04/2024
Paquete llegó abierto al punto de recogida. Paquete devuelto
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Fatoumata, lamento saber que ha tenido problemas con su paquete. Nuestra prioridad es ofrecerle un servicio de calidad y tomamos esta situación muy en serio. Haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El servicio al cliente
T
Thierry D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2024
Bien
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Gracias por su comentario positivo, Thierry! Estamos felices de que haya apreciado nuestro sitio Natureluxy-shop. Continuaremos esforzándonos por ofrecerle el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
P
Patrick B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2024
Rápido pero el embalaje es limitado
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Patrick, muchas gracias por su comentario sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Estamos encantados de que haya apreciado nuestra rapidez. En cuanto al embalaje, tomamos en cuenta su comentario y nos aseguraremos de mejorarlo en el futuro. Le agradecemos por su confianza y esperamos verle pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
C
Corinne C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Todo salió bien
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Muchas gracias por su opinión, Corinne! Estamos encantados de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. No dude en volver a nosotros si necesita algo. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
T
Tristan E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2024
Todo perfecto. Solo me hubiera gustado saber el porcentaje de ingredientes en el amlou.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su comentario positivo en nuestro sitio Natureluxy-shop. Tomamos en cuenta su sugerencia y nos aseguraremos de indicar el porcentaje de ingredientes en nuestros productos en el futuro. Estamos felices de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. Esperamos seguir satisfaciéndole en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
G
Gaston S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2024
Muy bien y rápido, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Muchas gracias por su comentario positivo en nuestro sitio Natureluxy-shop! Siempre estamos encantados de poder satisfacer a nuestros clientes rápidamente. No dude en volver a contactarnos si necesita algo. ¡Que tenga un excelente día!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
F
Frederique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2024
producto correspondiente a mi pedido, lamento que los envases no sean más grandes y ahora busco bálsamo de argán además de la crema que acabo de comprar, probaré otros productos pero tengo que reflexionar porque muchos me interesan
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su opinión, Frederique. Estamos felices de que el producto que ha pedido corresponda a sus expectativas. Tomamos nota de su comentario sobre los envases y trataremos de ofrecer formatos más grandes en el futuro. También tenemos una amplia gama de productos a base de argán, no dude en echar un vistazo a nuestro sitio para encontrar el que le convenga. Estamos encantados de contar con usted entre nuestros clientes y esperamos verle pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
J
Jouhar M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2024
Esperando resultados
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su opinión, jouhar. También estamos ansiosos por recibir sus resultados y esperamos que esté satisfecho con su experiencia en nuestro sitio Natureluxy-shop. No dude en contactarnos si tiene preguntas o necesita asistencia. ¡Gracias de nuevo!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
C
Carlos B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2024
Paquete Dañado
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Carlos, gracias por su opinión. Lamentamos saber que recibió un paquete dañado. Tomamos muy en serio la calidad de nuestros envíos y haremos lo necesario para mejorar esto en el futuro. No dude en contactarnos si necesita ayuda.
Atentamente,
Natureluxy-shop.
E
Edith D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2024
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Muchas gracias por su opinión positiva sobre nuestro sitio Natureluxy-shop! Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos. No dude en volver a contactarnos si necesita ayuda o consejos para sus futuras compras. ¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
C
Clelia L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2024
-
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su comentario, Clelia. Estamos encantados de que le haya gustado nuestro sitio Natureluxy-shop. No dude en volver a visitar nuestro sitio para descubrir nuestras nuevas colecciones. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
M
Momo D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2024
Buena experiencia
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su comentario positivo, estamos felices de que todo haya salido bien con su pedido en nuestro sitio Natureluxy-shop.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
S
Saïda A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2024
Buen producto de calidad
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Estamos encantados de que haya apreciado nuestros productos de calidad. No dude en hacernos saber sobre sus futuras compras y en compartir su experiencia con sus seres queridos. ¡Gracias de nuevo!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
D
Dominique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2024
Productos a precios razonables
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Estamos felices de que nuestros productos le convengan. No dude en seguirnos para descubrir nuestras novedades y promociones.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
F
Fahima K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Gracias por su entrega y rapidez
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Estamos encantados de haberla satisfecho con nuestro servicio de entrega rápida. ¡Esperamos verla pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su comentario positivo, estamos encantados de que esté satisfecho con sus compras en nuestro sitio Natureluxy-shop. Esto nos anima a seguir ofreciéndole productos de calidad. No dude en volver a contactarnos si necesita algo. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
R
Razika B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2024
Bien recibido, pero en el pedido no se decía que llegaría en bolsas y no en caja, solo eso, de lo contrario bien
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Razika, ¡gracias por su comentario! Nos alegra que haya recibido bien su pedido. En cuanto a las bolsas, elegimos esta opción para ofrecer productos equivalentes a un menor costo para nuestros clientes. Tomamos en cuenta su observación y la estudiaremos para mejorar nuestra comunicación en el futuro. Esperamos que los productos le gusten de todos modos. Que tenga un buen día.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
B
Berengere J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2024
El punto de entrega está en vidrio cubierto de papel blanco
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Berengere, gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia de entrega no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su observación y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio de entrega y ofrecer una experiencia más agradable a nuestros clientes. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
M
Martine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2024
Encuentro la eficacia media en mi caso, pero sufro de una importante constipación crónica.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Martine, gracias por su comentario sobre nuestro producto. Esperamos que encuentre una solución eficaz para aliviar sus síntomas. Gracias por su confianza y su opinión.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
H
Hamid K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Buena primera experiencia con este sitio. ¡A repetir!
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Muchas gracias por su comentario positivo en nuestro sitio Natureluxy-shop! Estamos encantados de que su primera experiencia haya estado a la altura de sus expectativas y esperamos volver a verle pronto entre nosotros. ¡Hasta pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
H
Hachmia F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2024
El producto satisface mi expectativa.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Hachmia, gracias por compartir tu opinión en nuestro sitio Natureluxy-shop. Estamos encantados de que el producto haya cumplido con tus expectativas. Estamos constantemente buscando mejoras para satisfacer a nuestros clientes. No dudes en hacernos saber tus sugerencias para que podamos seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. ¡Gracias de nuevo y que tengas un buen día!
Respecto a la calificación de 1/5, esto debe ser solo un error de clic, pero lo importante es que estés satisfecha con el pedido recibido.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
H
Hayate B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2024
¡Gracias por este comentario positivo en nuestro sitio Natureluxy-shop! No dude en hacernos llegar sus sugerencias para que podamos seguir mejorando nuestros servicios. ¡Hasta pronto!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
no hay suficiente tiempo para tener resultados, pero parece un buen producto
S
Sophie F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Bien, pero fue un verdadero lío encontrar el punto de recogida donde retirar mi paquete. La dirección en el correo recibido era errónea y las indicaciones para encontrar este punto de recogida eran muy malas. Este punto se encuentra en la estación de metro Bercy en París, así que en el sótano. Ninguna indicación en ese sentido.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Sophie, gracias por su comentario sobre nuestro sitio Natureluxy-shop. Lamentamos la molestia causada por la dificultad para encontrar el punto de recogida para su paquete. Tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestras indicaciones y hacer que este paso sea más fácil para nuestros clientes. Esperamos que haya estado satisfecha con su compra a pesar de todo. Gracias de nuevo por su opinión, la tendremos en cuenta para mejorar. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
M
Moctar D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Recientemente he notado que la entrega a domicilio ahora cuesta 11,90€. Me parece realmente una pena porque no hay nada que justifique tal precio.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Lamentamos saber que está decepcionado con el precio de la entrega a domicilio. Nuestros paquetes son enviados con Chronopost, que generalmente ofrece entrega exprés, donde la entrega se realiza al día siguiente, de ahí su tarifa de 11,90 euros, pero tiene la opción de elegir la entrega en punto de recogida gratuita a partir de 29 euros y 4,90 euros para un carrito inferior a 29 euros.
Siempre intentamos mantener tarifas razonables, mientras preservamos nuestro servicio y la calidad de nuestros productos. Nos disculpamos por los inconvenientes causados.
El equipo de Natureluxy-shop
V
Valrie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Muy buen fin de semana, producto, pero tardé mucho en recibirlo
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Gracias Valerie por su opinión! Estamos felices de que nuestro producto haya cumplido con sus expectativas. Acabamos de verificar su seguimiento, el paquete fue entregado en el punto de recogida en 24 horas. Puede que haya confundido con otro pedido.
El equipo de Natureluxy-shop
C
Coralie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Estoy acostumbrado a recibir mi pedido en unos pocos días, pero esta vez son más de 10/15 días. Lo cual no estaba previsto.
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Coralie, lamentamos sinceramente este retraso en la entrega de su pedido. Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestro servicio de entrega y tomamos nota de su comentario para realizar mejoras rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop.
E
Eliane P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Simplemente perfecto. Plazos de entrega, cuidado del embalaje, calidad del aceite esencial, relación calidad-precio difícilmente igualable
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
¡Muchas gracias Eliane por haber disfrutado de su experiencia con Natureluxy-shop! Nos alegra que haya apreciado nuestros plazos de entrega, el cuidado en el embalaje, la calidad del aceite esencial y la relación calidad/precio. ¡Esperamos volver a verle pronto!
El equipo de Natureluxy-shop
D
Douniya T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/11/2023
Muy largo para recibir, embalaje medio abierto...
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Douniya, gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos que su pedido haya tardado más de lo previsto en llegarle. Tomamos nota de sus comentarios sobre el embalaje y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar eso en el futuro. Su satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para que su próximo pedido sea una experiencia positiva.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
L
Lela D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2023
B
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Lela, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con Natureluxy-shop. Tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios. Gracias por su feedback.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
E
Elodie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2023
Ningún cambio con este producto
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Gracias por su opinión, Elodie. Lamentablemente, no podemos garantizar que nuestros productos sean adecuados para todos los tipos de piel. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o consejo.
Atentamente,
El equipo de Natureluxy-shop
S
Siccardi H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2023
Rápido
Opinión traducida
Respuesta de Natureluxy shop
Hola Siccardi, gracias por su opinión. Estamos encantados de que su experiencia haya sido rápida y conforme a sus expectativas. Continuaremos ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo en Natureluxy-shop!
En cuanto a la calificación, seguramente se trata de un error de clic.
El equipo de Natureluxy-shop
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