Opiniones de clientes de NATURABARF

Hola Marta, lamentamos mucho que no lleguen todas las bolsas con el vacío perfecto, intentamos todas queden bien, pero la realidad es que el vacío es meramente estético, de hecho nuestra competencia no lo realiza en las bolsas de medallones (suponemos que para evitar esto mismo). La calidad del producto, la caducidad y el valor nutricional no se ve afectado por ello. No obstante trabajamos para que lleguen todas las bolsitas como a todos nos gustan.

Saludos y gracias por confiar en nosotros.

Buenas Jose Raul, nos pondremos en contacto contigo para indagar en el motivo por el que no le sienta bien, hay perros con alergias a algún tipo de proteina o vegetal, pero es casi imposible que en general a un perro le sienten todos los menús mal, o en general, el BARF le siente mal, sería cuestión de descartar lo que no le sienta bien. Saludos!

Gracias por tu aporte Diana, ocasionalmente puede romperse alguna tarrina en el transporte aunque evidentemente no debería ser así. Lo que sí hemos comprobado es que las tarrinas sí que entran poniendo como base un plato grande para evitar posibles derrames de sangre, la medida que necesitas como plato es a partir de 26cms de diámetro, con eso o con poner la tarrina de manera preventiva en un envase plástico tipo "tupperware" se soluciona ese posible problema. No obstante trabajamos constantemente en buscar mejorar los envases de manera que se minimicen las roturas. Saludos!!

Hola Emile, gracias por tus apreciaciones sobre el producto. En cuanto a los envases, hemos estudiado el uso de envases biodegradables o más ecológicos, pero por ahora no existe en el mercado lo que pueda servirle a nuestros clientes, de hecho no ha sido nada fácil encontrar los envases que ahora usamos y que cumplan con nuestros controles de calidad para evitar roturas, descongelación, etc. es cierto que es una pena pero es un tema bastante complejo y aún están los fabricantes de envases lejos de solucionar.
Muchas gracias por tus apreciaciones,
Naturabarf.

Muy buenas Mónica, lamentamos que algunos paquetes hayan podido llegar ya con principio de descongelación, efectivamente en verano es complicado que todo siempre salga bien en ese sentido, pero nos preocupamos mucho porque así sea. Lamentablemente no existe en España un servicio para particulares de reparto congelado, sólo lo hay para empresas. No obstante si algo te ha llegado descongelado y crees que no estaba para gastarlo, en Naturabarf te lo reponemos gustosamente en un próximo pedido.

Saludos!
Equipo de Naturabarf.

Buenas! Lamentamos que no sea 100% de tu agrado, pero el vacío es más que nada algo estético, lo hacemos para que tenga una mejor presentación, pero no influye en la calidad del producto. Incluso si el recipiente tuviera un mínimo poro, simplemente estaría perdiendo un par de meses de caducidad, pero nosotros damos 12 meses, cuando en realidad el producto tiene unos 20 meses, por lo que no se ve mermada la calidad porque un paquete de medallones no tenga un vacío perfecto. No obstante nos esforzamos por mejorar y que todo esté perfecto.
Saludos!