Español 
M
Nota: 4 de 5
Muy buen producto que cumple con mis expectativas, solo que no es fácil de manejar la primera vez y de conectar al teléfono.
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Opiniones de clientes de Nanny Care
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 3 599 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por entregas rápidas y cuidadas, con embalaje impecable y productos que llegan conforme a la descripción, lo que genera tranquilidad y satisfacción al usar artículos para el bebé. Los clientes valoran especialmente la rapidez de envío, la facilidad de uso y la fiabilidad de los productos, así como la atención y eficacia del servicio al cliente cuando surgen asuntos. La calidad y la adecuación de los artículos, desde cojines de cuna hasta monitores y colchones, se mencionan frecuentemente como puntos fuertes que permiten dormir con confianza y recomendar la tienda. En general, la experiencia se caracteriza por rapidez, facilidad de implementación y cumplimiento de las expectativas.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 4 de 5
Pago debitado sin verificación de stock Artículo no disponible pero reembolso realizado rápidamente
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O
Nota: 4 de 5
Buena recepción
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B
Nota: 2 de 5
Habiendo recibido un mal paquete: plan inclinado en lugar del monitor nanny care, llamé al servicio de atención al cliente. Atención muy cortés. Recibo el formulario de devolución, hago la devolución pidiendo que me envíen el producto solicitado porque debo usarlo sin demora. Sin embargo, no me envían el paquete de inmediato. De hecho, no está en camino. El gesto comercial habría sido enviar el monitor en el momento en que se constató el error, considerando que el plan inclinado de espuma debe tener un valor comercial muy inferior. Espero recibir el producto lo antes posible porque lo considero muy útil. Gracias por considerar este comentario.
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B
Nota: 4 de 5
Sitio muy interesante. Muy satisfecha con mi compra.
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N
Nota: 2 de 5
Creo que el material del borde de la cuna es muy fino, lo había comprado para evitar que se lastimara, pero no ha cambiado nada.
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Respuesta de Nanny Care
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
El tejido 3D del borde de la cuna es de hecho intencionadamente fino, ya que es transpirable.
Sin embargo, incluso con este material fino, el borde de la cuna está diseñado para evitar que el bebé pueda pasar su brazo o su pierna entre los barrotes, evitando así atrapamientos o despertares incómodos.
Entendemos que esto puede sorprender si se espera un efecto de «cojín», pero la prioridad de diseño sigue siendo ante todo la transpirabilidad.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si desea más información o consejos de instalación.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
El tejido 3D del borde de la cuna es de hecho intencionadamente fino, ya que es transpirable.
Sin embargo, incluso con este material fino, el borde de la cuna está diseñado para evitar que el bebé pueda pasar su brazo o su pierna entre los barrotes, evitando así atrapamientos o despertares incómodos.
Entendemos que esto puede sorprender si se espera un efecto de «cojín», pero la prioridad de diseño sigue siendo ante todo la transpirabilidad.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si desea más información o consejos de instalación.
C
Nota: 4 de 5
Muy bien
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S
Nota: 4 de 5
Reconfortante y con pocas falsas alarmas. La conexión RJ11 está un poco desactualizada. El monitor remoto inalámbrico sería una verdadera evolución del producto. En general, satisfactorio y reconfortante.
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C
Nota: 4 de 5
No se trata de guisantes, sino de triángulos
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N
Nota: 2 de 5
La idea es buena, pero el módulo es demasiado brillante, incluso en la oscuridad tuvimos que cubrir con cinta adhesiva todos los LED parpadeantes y aún se ve a través de ellos, lo que a veces despierta al bebé o a sus padres. Y aunque nunca pedí ser inscrito en los boletines y ya me he dado de baja de varios correos de spam, todavía los recibo, lo cual es ilegal.
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Respuesta de Nanny Care
Hola,
Gracias por su mensaje.
El mal funcionamiento del modo noche que usted observa puede efectivamente verse afectado por la presencia de una fuente de luz cercana a la caja, en particular:
una cámara infrarroja colocada demasiado cerca o dirigida directamente hacia el monitor,
o una luz nocturna demasiado brillante, incluso si la habitación parece oscura a simple vista.
Le aconsejamos que verifique estos elementos y, si es posible, aleje o reoriente la cámara infrarroja y/o reduzca la intensidad de la luz nocturna para permitir que el sensor de luz del monitor funcione correctamente.
No dude en mantenernos informados después de esta prueba, y por supuesto, si el problema persiste, estamos a su entera disposición para ayudarle.
En cuanto a los boletines, haremos lo necesario de inmediato.
Atentamente.
Gracias por su mensaje.
El mal funcionamiento del modo noche que usted observa puede efectivamente verse afectado por la presencia de una fuente de luz cercana a la caja, en particular:
una cámara infrarroja colocada demasiado cerca o dirigida directamente hacia el monitor,
o una luz nocturna demasiado brillante, incluso si la habitación parece oscura a simple vista.
Le aconsejamos que verifique estos elementos y, si es posible, aleje o reoriente la cámara infrarroja y/o reduzca la intensidad de la luz nocturna para permitir que el sensor de luz del monitor funcione correctamente.
No dude en mantenernos informados después de esta prueba, y por supuesto, si el problema persiste, estamos a su entera disposición para ayudarle.
En cuanto a los boletines, haremos lo necesario de inmediato.
Atentamente.
M
Nota: 4 de 5
Es una pena que tuve que enviar un correo para la entrega...
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F
Nota: 4 de 5
El pedido se ha realizado correctamente. La entrega en el punto de recogida fue rápida.
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M
Nota: 2 de 5
Satisfecha con mi compra en sí misma, pero no realmente con el servicio al cliente.
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Respuesta de Nanny Care
Hola,
Gracias por su opinión.
Después de verificar, el servicio al cliente le respondió de inmediato indicándole:
"El 1 de mayo es el día del trabajo, es un día festivo en Francia. Nuestros servicios logísticos estaban excepcionalmente cerrados y ningún pedido pudo ser procesado ese día.
Su pedido fue atendido tan pronto como se reabrió nuestro almacén, el 2 de mayo, y se envió lo más rápido posible. Desafortunadamente, esto efectivamente retrasa la entrega inicialmente prevista en J+1.
Entendemos su decepción con respecto a los gastos de envío exprés y, por supuesto, estamos a su disposición para discutirlo si es necesario.
Gracias por su comprensión,
Atentamente, "
No dude en volver a contactarnos si es necesario.
Gracias por su opinión.
Después de verificar, el servicio al cliente le respondió de inmediato indicándole:
"El 1 de mayo es el día del trabajo, es un día festivo en Francia. Nuestros servicios logísticos estaban excepcionalmente cerrados y ningún pedido pudo ser procesado ese día.
Su pedido fue atendido tan pronto como se reabrió nuestro almacén, el 2 de mayo, y se envió lo más rápido posible. Desafortunadamente, esto efectivamente retrasa la entrega inicialmente prevista en J+1.
Entendemos su decepción con respecto a los gastos de envío exprés y, por supuesto, estamos a su disposición para discutirlo si es necesario.
Gracias por su comprensión,
Atentamente, "
No dude en volver a contactarnos si es necesario.
C
Nota: 2 de 5
El pedido no era lo que esperaba
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Respuesta de Nanny Care
Hola Valerie,
Gracias por tu comentario y lamentamos que el producto no cumpliera tus expectativas.
Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para proporcionarnos más detalles sobre su decepción con el producto que ha recibido. Esto nos permitirá transmitir la información a nuestro equipo de calidad para su verificación.
Gracias por tu comentario y lamentamos que el producto no cumpliera tus expectativas.
Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para proporcionarnos más detalles sobre su decepción con el producto que ha recibido. Esto nos permitirá transmitir la información a nuestro equipo de calidad para su verificación.
S
Nota: 4 de 5
Sitio comprensible, productos bien explicados. El único inconveniente fue que después de hacer el pedido el seguimiento del paquete no fue posible (tal vez porque estoy en Suiza y no en Francia). Por lo demás
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. En cuanto al seguimiento de su paquete, debería haber recibido un correo electrónico con el número de seguimiento y poder seguir la entrega. Tenga en cuenta que nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. ¡Hasta pronto en nuestro sitio web!
C
Nota: 4 de 5
Es un regalo de nacimiento enviado directamente a los afectados
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. ¡Nos vemos pronto en nuestro sitio!
A
Nota: 4 de 5
TODAVÍA NO SE UTILIZA PERO ES UN ELEMENTO DE SEGURIDAD PARA EL BEBÉ
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. No dude en darnos su opinión sobre su experiencia después del uso. ¡Hasta pronto en nuestro sitio web!
A
Nota: 4 de 5
Pedido tramitado y enviado rápidamente
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
M
Nota: 4 de 5
Cuando pagué, no encontré la dirección de entrega de los futuros padres, así que pedí que me lo entregaran en casa.
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. ¡Nos vemos pronto en nuestro sitio!
E
Nota: 4 de 5
Mamá de un niño pequeño, ¡me salva las noches!
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
A
Nota: 4 de 5
Velocidad de reacción
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Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
E
Nota: 4 de 5
Navegación fluida
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Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
M
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de ordenar para mí que no es la costumbre por otra parte el proveedor que había elegido no que mi primer paquete nunca llegó el servicio después de la venta muy reactivo mi devuelto mi pedido
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Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
H
Nota: 2 de 5
Tomé el Lote con la cámara y francamente estoy muy decepcionado con la cámara tiene una calidad muy pobre y hace ruido francamente por el precio estoy muy decepcionado.
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Respuesta de Nanny Care
Hola Honorine, Tienes un derecho de desistimiento de 30 días si no estás satisfecha con la cámara. Puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Te devolveremos el dinero una vez recibido el producto. Saludos cordiales, El equipo de atención al cliente
S
Nota: 4 de 5
OK bueno
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Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
A
Nota: 4 de 5
Sitio serio y francés, siempre dispuesto a escuchar por email o teléfono... productos de calidad y precios muy asequibles a diferencia de la competencia... La única queja es que les falta información en la descripción de ciertos productos pero se soluciona rápidamente llamando (llamada gratuita).
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Respuesta de Nanny Care
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros, su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en nuestra web!
C
Nota: 4 de 5
¡Estupendo!
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M
Nota: 2 de 5
Nunca recibí mi paquete. DPD dejó el paquete en mi casa e incluso firmó por él porque yo no firmé por él, pero ellos sí firmaron por él. ¡Hoy es 22/07 y sigo sin noticias!
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A
Nota: 4 de 5
El pedido esta bien y bien empaquetado, aunque no hay mucha variedad de colores y no hay muchos articulos en la pagina.
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M
Nota: 4 de 5
Muy buena
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M
Nota: 2 de 5
Entrega deficiente
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M
Nota: 2 de 5
A veces, la alarma suena varios minutos después de que hayamos sacado al bebé de la cama.
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E
Nota: 4 de 5
Nada en particular que decir
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S
Nota: 4 de 5
No había el color que yo quería, así que me llamó una joven para ofrecerme un producto similar y perfecto.
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M
Nota: 4 de 5
Se super et bien
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M
Nota: 4 de 5
Bien, no hay problemas que señalar.
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S
Nota: 4 de 5
¡Muy bueno aunque un poco caro!
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O
Nota: 4 de 5
Pedido recibido muy rápidamente. Embalaje cuidado
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C
Nota: 4 de 5
Práctica
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J
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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