Opiniones de clientes de Nanny Care

Una parte del pedido no correspondía, así que tuve que aportar la prueba del error de preparación, volver al relevo de paquetería para recoger el resto del pedido y luego devolver lo que se había entregado por error... 3 viajes en lugar de uno y ningún gesto comercial, ¡es una vergüenza!

la mochila dragon la pedi y la mochila dinosaurio la recibi etiquetada como mochila dragon!!! seguramente un problema de etiquetado de stock es una pena!!! estando de vacaciones y necesitando realmente la mochila no la devolvi no hay nada de que quejarse del producto es muy bueno.

No se han cumplido las medidas solicitadas

Tuve que volver a llamar para que mi regalo llegara a su destino, pero el servicio de atención al cliente fue eficiente.

No prometan una entrega en 24 o 48 horas cuando no están seguros del repartidor. El paquete tardó 10 días en llegar, y además, había pedido un artículo de Dinosaurios porque estaba disponible en el sitio, y sólo después del pago me dijeron que ya no estaba disponible... Tenía la opción entre un reembolso (siempre complicado) y/o cambiar el artículo... Es una pena porque su juego de productos era interesante...

No entendí bien que había 2 remitentes, lo que no es fácil cuando se hace un pedido.

Entrega muy rápida. Producto tal como se describe pero demasiado pequeño para mi bebé. Altura 65cm y peso 7kg.

El cochecito está en perfectas condiciones y bien embalado. El único problema es que me faltaba un artículo, es decir, el soporte para la copa, así que todavía estoy esperando a que llegue.

No se ha respetado el plazo de entrega anunciado al realizar el pedido. Entrega 7 días después de 48 a 72 horas anunciadas.

Cuando resaltan en el artículo el plazo de entrega de 24/48h y luego me explican que es de 24/48h una vez enviado el pedido, no me cuadra, por lo que dejaré de ser cliente suyo.

El parachoques de la cuna es demasiado grande para una cuna convencional

Las devoluciones corren a cargo del cliente.

Pues el colchón parece que cumple su función, pero el baby phone es muy decepcionante, la cámara solo se puede poner en la cama y no se puede fijar, la imagen salta mucho como si hubiera interferencias y yo pensaba que era en color con la luz encendida, pero no es así.

Problemas para recibir un paquete (¿no enviado o extraviado?). Después de un mes sin noticias, envié un correo electrónico pidiendo explicaciones. Me llamaron rápidamente. Me devolvieron el artículo inmediatamente y lo recibí muy rápido con un regalo de disculpa. Así que muy decepcionado porque el artículo no llegó a tiempo (para un cumpleaños...) pero muy satisfecho con el servicio posventa.

Un sitio bueno y práctico

Había algunos fallos en el sitio, así que tuvimos que buscar subterfugios para hacer el pedido. Afortunadamente estábamos motivados

Tuve problemas para hacer un pedido en su sitio web, el artículo no entraba en la cesta. Tuve que llamar al servicio de atención al cliente y crear una cuenta de cliente para que funcionara.

Este aparato es muy bueno pero a veces tiene fallos: el aparato detecta la respiración cuando mi hijo ya no está en la cama.

Mi artículo tiene un fallo

Buena presentación de productos para niños, pero poca variedad

Cuando quisimos elegir un punto de entrega distinto del más cercano a nuestro domicilio, no pudimos hacerlo. La página web no paraba de pitar. Sin embargo, el servicio de atención al cliente es muy receptivo y pudimos recoger nuestro paquete en el punto de recogida que elegimos.

Sin

Tuve un problema con la dirección de entrega, quería la entrega en La Teste de Buch, donde vive la persona a la que iba a entregar este paquete. Había marcado un punto de entrega en la rue du Port de La Teste, pero el paquete llegó a un punto de entrega que correspondía a mi domicilio: ¡la tienda Vival de Perilhac! Así pues, el paquete se envió de Cestas a Perilhac, cerca de Limoges, de modo que me vi obligado a enviarlo por correo, a mi cargo, de vuelta a La Teste, cerca de Cestas.Cuando hice el pedido, me encontré con que era muy complicado encontrar la marca de entrega a un punto de relevo. Incluso tuve que llamar a Nanny Care y alguien me explicó dónde encontrar la entrega a un punto de relevo (no era tan intuitivo como en otros sitios). Hubiera preferido que esta persona me hubiera sugerido que hiciera mi pedido directamente con ella por teléfono, así no habría tenido que preocuparme por la entrega en el lugar equivocado.

Cambié la dirección de entrega porque no se tuvo en cuenta cuando estaba de vacaciones.

Muy decepcionado con el babyphone, el monitor de padres no se recarga por lo que no es muy útil.

Muy buenos productos, pero la entrega tardó mucho...

Pedido enviado con 3 semanas de retraso. Era para un regalo que no pude hacer el día del baby shower.

Nada que comunicar.

Nada que decir sobre la entrega. Muy rápida. Bien embalado. Sin embargo, no recomendaría el artículo ya que está dañado.

Se quitó un cierre y tuve que volver a coserlo a mano por el precio, lo cual es bastante inaceptable.

Entrega más lenta de lo anunciado.

Excesivamente caro

Tiempo demasiado largo

Navegación un poco difícil. A la espera de la devolución de la pulsera espero un reembolso sin restricciones.

El monitor Nanny es de primera y tranquilizador, pero lo llevamos con la cámara Alecto Baby Phone, ¡que nos decepcionó mucho! No tenía batería y la pantalla a veces no recibía la señal de la cámara. A pesar de la oferta que nos hicieron al comprar el monitor y el Baby Phone, de haberlo sabido hubiéramos comprado otra marca que no fuera Alecto.

Las descripciones de los productos son poco clarasServicio de atención al cliente rápido y eficaz

En la tienda, algunas categorías no tienen ningún artículo

Pedido recibido a medias he tenido que llamar para que me manden la suite se le habían olvidado los productos nany es caro tan anormal no ver a quien le falta un producto cuando el pedido incluye 2 onlyo punto positivo 48 h entrega

Me parece una pena tener que pagar los gastos de devolución.

Falta de información sobre el monitor de cuidado de niñeras